一、評估尚未生效。

買家可以在成功后的15天內對交易進行評估。

通常情況下，到了生效時間，評價會立即生效；如遇618促銷、雙11、雙12、年貨節等大型活動，可能會出現評價更新/顯示延遲等問題。

第二，經過評估和展覽期。

如果評估在展示期后不再顯示，評估展示期如下:

①若買方作出評價(即主評價):評價展示期為買方作出評價后180天(附加評價展示期與之一致)；

② 買家不作評價，賣家作好評，系統生成默認評價(好評)，后續買家作追加評價:評價后展示期為系統默認評價后180天(交易成功后15天)；

(3)如果買方沒有做出評價，也沒有默認評價，后續買方將進行追加評價:后續評價的展示期為買方追加評價之時起180天。

第三，審查不顯示。

如果買方進行了跟蹤審查，但跟蹤審查沒有顯示，則可能存在以下情況:

(1)如果買家刪除了中評/差評，商品頁面將不再顯示后評內容；

(2)如果與廣告評價和異常評價相關的問題被阻止，產品頁面將不再顯示評論的內容。

第四，評價折疊

如果對消費者購物決策參考價值的評價較低，可能會被折疊。如果評論被折疊，可能是因為評價內容不符合標準或者參考價值不大，比如系統默認評價，沒有文字內容的評價，評價內容基本相同。

商家和消費者都很難決定評論是否折疊，也無法干涉哪些評論折疊或顯示。

動詞 （verb的縮寫）廣告評估

帶有廣告目的的評論(包括圖片、文字、視頻等。)包含對聯系方式、QQ/微信、其他店名或站外鏈接、圖片引導等行為的評論。平臺會根據規則屏蔽或折疊評論。

第六，無意義的評價

與交易商品、體驗、物流、服務等無關的評價內容。會被屏蔽或折疊。最好是在收到貨后詢問買家的購物體驗，禮貌的要求買家做出真實的評價。

七、虛假交易控制

如果被虛假交易處罰，評價內容將被屏蔽。

虛假交易是指會員通過捏造或者隱瞞交易事實、規避或者惡意利用信用記錄規則等不正當手段，獲取虛假商品銷售、店鋪評級、信用積分、商品評論或者交易金額的行為。

八、買家不評價。

雖然平臺審核嚴格，但如果買家收貨后能給出真實好評，不踩坑，評價內容一般都能通過審核并展示。

但是買家比較懶，即使滿意也不會主動給好評。商家要想獲得更多的評論，就必須主動回訪買家，邀請買家點贊，這樣才能提高好評率，同時提高DSR評分！

我們做什么呢

可以在淘寶服務市場搜索“好評分助手”，可以顯示店鋪中待評價的訂單，商家朋友可以通過自動群發短信、電話回撥、旺旺邀請評論等方式邀請好評。，非常方便！

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