電腦版阿里小米如何轉人工？

要先找到阿里小蜜，可以按照以下步驟。進入淘寶和天貓的個人信息窗口。淘寶是【我的淘寶】，天貓在右下角的【我】欄。找到【必備工具】，在【必備工具】功能選項中，可以找到【客服小米】。點擊下面進入阿里小蜜的聊天窗口。

進入阿里小蜜服務窗口后，可以詢問一些詳細的問題，比如淘寶物流、售后、價格、淘寶活動等等。這些都是人工智能先回答，然后根據(jù)給出的一些操作指令就可以解決一些問題。但有些問題需要人工解決，比如問題投訴，人工智能很難判斷誰對誰錯。這時候就需要人工干預了。

偷偷告訴你，只有遇到投訴和維權，小米才會交給“人工客服”處理。所以如果想快速切換到人工，可以在文本框中輸入投訴關鍵詞，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出一個查找“人工阿里小蜜”的鏈接。點擊它，你將立即分配到一個在線ID的客戶服務。

如何在淘寶開店設置小米？

1.下載新版牛倩，用有調(diào)車管理權限的賬號登錄，搜索商店小米應用，在客服工具中找到商店小米。

2、激活，進入店鋪小米后臺，就可以開始配置試開，然后根據(jù)自己的淘寶店鋪情況設置自定義問題，這樣可以提高客服的效率，更方便的服務每一位顧客。

3.目前最多可以設置100個自定義問題，每個自定義問題最多可以添加10個相似問題。每道題最多支持3筆，每筆最多10個字符。筆畫可以增加自定義問題匹配的準確率。

4.授權開設小米商店后，在牛倩工作臺上搜索小米商店。

無論是阿里小米的電腦版還是手機版，切換到人工服務的方式都差不多。需要在聊天窗口進入人工客服，多輸入幾次就可以進入人工客服模式，但是如果是在人工客服的下班時間，就無法成功。

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