阿里小米是淘寶商家嗎？

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阿里小蜜是一款無線多領域的個人助理，依托客戶的真實需求，通過智能+人工的方式，為客戶提供極致的購物體驗服務，提升客戶留存，創造價值。特別針對新會員買家推出“阿里小蜜”服務計劃，致力于成為會員的購物私人助理，讓會員享受一對一的客戶咨詢服務、全程陪伴、安全放心的購物體驗。從這兩個方面來看，阿里小蜜并不是淘寶商家，只是一個輔助商家提升消費者購物提現的工具。

阿里小米怎么用？

1.下載最新版本的牛倩客戶端，使用具有“發散管理”權限的賬號登錄，搜索“鋪小米”應用；或者點擊左下角的應用中心-客服工具找到“店鋪小米quot；

2.閱讀“商店小米條款”，點擊授權激活，進入商店小米后臺。由于申請試用成功，您可以開始配置試用。

電腦版阿里小米如何轉人工？

只有涉及投訴和維權的內容才會交給“人工阿里小蜜”處理。網友輸入投訴關鍵詞，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的淘寶訂單，然后會彈出一個查找“人工阿里小蜜”的鏈接。點擊后，您將立即被分配一個在線ID的客戶服務。

經過多次測試發現，只有那些阿里小蜜智能客服無法處理的涉及質量、售后、假貨的問題，才會轉給淘寶云客服。

阿里小米是商家設立的，所以屬于淘寶商家。阿里小蜜作為淘寶的智能客服機器人，還是有很多功能的。很多商家不可能24小時在線。這時候阿里小蜜就可以填補商家不在線的時間。

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