淘寶在線客服任務創建和傳遞，提高售后處置效率。

訂單管理所需的場景，如訂單審核、發貨、訂單打印、缺貨通知、售后處置等。可以在線創建并發送給售后人員，客服可以在線實時評論，跟蹤客戶需求，提高門店轉化效率。

第二，售前客服可以根據訂單接收狀態在線建立客戶溝通記錄和任務記錄，實時跟蹤重要客戶的需求。客服團隊可以按類型統計任務，協助客服團隊停止標準化統計。

為了方便客服人員統計完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負責人可以在待處置工作臺待辦欄首頁查看所有完成情況。

您可以根據官方智能客服產品中的訂單，在千牛臺的旺旺聊天面板上創建工單，只需輸入工單內容，選擇處置者，保存工單即可。您可以在智能客服工單頁簽中查看自己創建的工單，也可以處理他人分配的工單。目前工單中心完全免費，可以使用。

有哪些方式:

工單中心有三個入口:

1.【/h/】基于牛倩工作臺官方智能客服產品——旺旺聊天面板中的一個訂單創建工單，只需輸入工單內容，選擇處置人并保存即可。同時，您可以在智能客服工單頁簽中查看工單并停止處置。

2.點擊此處進入工作訂單中心。

3.牛倩工作臺的待辦事項列表將顯示待處理的工單。點擊進入工單中心。

通過分析介紹，我們知道如何處理天貓的待處理工單，這些工單主要是基于各種數據生成的訂單，按照一定的數據條件智能生成區分，幫助商家解決時間和操作流程，所以如果需要處理，可以通過以上三個入口進行操作。

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