微信早已被各行各業的大品牌、大企業視為重要的窗口:它不僅意味著產品推廣,更是展現氣質和風格的重要“形象工程”。
那么,作為一些中小企業,應該如何做好微信營銷呢?客戶喜歡什么樣的內容?如何讓自己的微信號看起來有趣、有知識性、有格調?
在開始之前,讓我們思考四個問題:
我能代表多少人?
我能領導多少人?
我能理解多少人?
我可以連接多少人?
你可以自信,也可以謙虛。答案往往是驚人的。我們今天只討論方法,但是在做的過程中,需要牢記以上四個問題。
任何工作都有成功和失敗,但作為經營者,我們要學習,要爭取成功。微信業務不是一個死路一條的行業,潛在價值很大。我們之所以沒有成功,是因為我們沒有抓住很多關鍵點。
1.朋友圈頻繁,查詢者少
作為微信業務,主戰場其實是微信,從而獲得客戶,形成購買。朋友圈是微信業務的陣地,所以我們經常會頻繁看到朋友圈。但是我們經常在朋友圈看到微信商家發帖、發帖,卻鮮有回應。為什么?這也是微信業務的痛點。
朋友圈是一個私密的地方,人們在這里交流。人們不希望廣告泛濫,這很正常。微信業務一定要掌握一個度,避免頻繁的商品廣告到朋友圈,適當的發布一些自己的生活場景。比如大家上班的時候,發一條早安信息,可以配上自己的品牌logo。當人們讀到勵志的話,擊中了自己的心情,就會關注你的品牌,暖心的操作會讓人有一個記憶點。
2.運營微信群,客戶流失率高。
很多微信商家做微信群的時候,初衷都是為了吸引大量客戶,形成客戶粘性。但總是事與愿違,客戶流失相當嚴重。原因是什么?因為團體一文不值。
比如一個微信群,經常發布各種商品廣告,沒有場景,沒有溝通交流,沒有服務。這樣的群可以說是一個廣告垃圾站,一點價值都沒有。這樣的群體如何吸引顧客駐足?所以為了挽回空,客戶會陸續退出這個群。
3.顧客問價不買是很常見的。
可能很多微商都有過這樣的問題,就是客戶問了價格卻不買。不僅僅是價格,有時候顧客會問很多關于商品的小問題,但是不會買。這種情況其實就是大家都在猶豫。客戶對商品的要求不高,買可有可無。商家要學會設計一套文字,分析顧客的一些心理,找出其中的關鍵點,最終實現訂單成功。