曾幾何時,很多人向往和躍躍欲試的微信商業(yè)行業(yè)的疫情,在近幾年經(jīng)歷了過山車般的快速下滑,很多從業(yè)者表示舉步維艱,不得不被迫轉(zhuǎn)型。
微信業(yè)務(wù)這個曾經(jīng)風(fēng)起云涌,人人引以為豪的行業(yè),為什么會淪落到今天這樣的田地?這個話題還得從刻在微商骨子里的陋習(xí)說起。
之前很疑惑為什么現(xiàn)在微商都不賺錢了。“點(diǎn)擊鏈接閱讀原文”這個話題已經(jīng)詳細(xì)分析過了。基于讀者對上一篇文章的良好反饋,我決定從不同的角度對微信商業(yè)的《這是第二篇》進(jìn)行分析,發(fā)表一個八年微信商業(yè)從業(yè)者對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的一些看法,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
2019-2022年期間,一場席卷全球的新冠肺炎疫情讓中國經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)。這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭給人類社會帶來了前所未有的災(zāi)難。
經(jīng)濟(jì)下行,各行各業(yè)損失巨大,同一個地球村下的廣大微商也無法置身事外,每個人或多或少都會受到影響。微商生意不好,意味著收入一落千丈,很多人開始抱怨。微信業(yè)務(wù)不賺錢可以完全歸咎于疫情嗎?我不這么認(rèn)為。
我不得不說一些太真實(shí)的事情。難免會得罪一些人,但請不要對號入座。為什么微信業(yè)務(wù)的行業(yè)從鼎盛走向了被迫轉(zhuǎn)型?這個沉重的話題,必須從微信業(yè)務(wù)從業(yè)者的原始自卑說起。
什么是自卑?自卑是指長期的、根深蒂固的壞習(xí)慣。自卑是一種心理反應(yīng),因?yàn)橛行┳员笆菨撘庾R的判斷。人的自卑是人的本能的特征,是人性中存在或已經(jīng)存在的不良品質(zhì)和不健康的心理需求,是人性的弱點(diǎn)。
也就是說,人類的自卑是人類生存的一種本能,是隱藏在人類骨子里的本質(zhì)。只要人有這種自卑,誰也無法辯駁,也無法回避。一旦時機(jī)成熟或者條件允許,這種自卑就會爆發(fā)或者充分表現(xiàn)出來。但是,通過人們自身素養(yǎng)的提高,某種程度上,壞根的存在相對減少了。
從這里到那里,從外面到里面。根據(jù)我多年對微信商業(yè)群體的觀察,可以推斷出微商也是充滿原始自卑的。那么,微商自卑的具體表現(xiàn)有哪些?比如:貪婪,愛錢,價值觀扭曲,損人利己,忘恩負(fù)義,自吹自擂,虛張聲勢不打草稿,沒有硬核技術(shù),假裝自己是個好玩家,夸大宣傳,誠信缺失,文化程度低,運(yùn)營能力差,只會復(fù)制粘貼,缺乏創(chuàng)新,懶癌晚期,只想躺著賺等等。“由于篇幅有限,本文主要討論以下幾點(diǎn)?!?/p>
微商的劣根性:起點(diǎn)低,水平參差不齊。為什么這么說?根據(jù)實(shí)際情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),微信業(yè)務(wù)中的從業(yè)人員主要由馬寶、學(xué)生、上班族、自由職業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者組成,其中馬寶約占70%-80%,其他人員約占20%-30%。從受教育程度來看,微信業(yè)務(wù)從業(yè)人員學(xué)歷低的居多,學(xué)歷高的占一小部分。還有一個很現(xiàn)實(shí)的原因是,很多人選擇做微信生意只是因?yàn)闆]有背景,起點(diǎn)低,想多賺點(diǎn)錢。所以總體來說,很多人做微信生意的起點(diǎn)真的很低,水平真的參差不齊。
微信業(yè)務(wù)確實(shí)有過輝煌時期,但這兩年中國經(jīng)濟(jì)增速放緩,通貨膨脹嚴(yán)重,原材料成本上漲,物業(yè)租金上漲,專業(yè)人才匱乏,直播電商和各類平臺被侵蝕,社會被嚴(yán)重卷入,就業(yè)和民生問題面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)...惡劣的環(huán)境下,商業(yè)生態(tài)持續(xù)惡化,各行各業(yè)的生存狀況極其堪憂!正是因?yàn)樯鷳B(tài)和業(yè)態(tài)的惡性循環(huán),一些微商骨子里刻下的原始劣根性才真正暴露出來。
為什么微商的劣根性一被打擊就暴露出來了?正是因?yàn)槲⑸唐瘘c(diǎn)低,水平參差不齊,才會暴露出來。他們?yōu)槭裁匆┞蹲约旱淖员埃恳驗(yàn)槲幕潭鹊偷娜吮旧頉]有軟實(shí)力,肯定會缺乏自信。缺乏自信的人,一旦面對外界風(fēng)險,根本不知道如何應(yīng)對,就會有自我保護(hù)機(jī)制,出于一種自我保護(hù)意識,一個人的真面目就會顯露出來。
不是貶低微信業(yè)務(wù),不可否認(rèn)的是,微信業(yè)務(wù)的從業(yè)者良莠不齊,那些受教育程度越低的人,在天災(zāi)人禍面前越容易暴露本性。在商業(yè)世界里,人性的丑陋會在利益面前被無限放大,而疫情就是一面鏡子,讓很多人被打回原形“點(diǎn)擊鏈接閱讀原文?!?/p>
突如其來的黑天鵝事件引發(fā)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),微商群體的船長們也未能幸免。人生終將過去,我該怎么辦?很多人開始臨時抱佛腳,拉著別人墊背減少自己的傷害。
很多團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人通常重視B端招商,而忽視C端零售。他們總覺得零售不如招代理賺錢快。畢竟招一個新代理,就賺幾百,幾千,幾萬。同時,大貨會轉(zhuǎn)給新的代理商,你的壓力會減輕很多。當(dāng)大多數(shù)人都這么想,這么做的時候,卻發(fā)現(xiàn)市場上愿意做代理的新人并不多,還有一堆品牌在搶新的代理。在“狼多肉少”的窘境下,一心想拉人后腿的組長頓時傻眼了。
雖然微信業(yè)務(wù)的核心是招商和裂變,但別忘了零售也很重要!畢竟兩條腿走路總是比一條腿瘸著走更穩(wěn)、更快、更遠(yuǎn)。
如果領(lǐng)隊(duì)想賺快錢和大錢,往往會適得其反。結(jié)果他越想快速賺錢,越賺不到錢。最后不僅新的代理商招不到,家里還有大量的貨物積壓,日子越來越不好過。
為什么零售很重要?因?yàn)槿绻恢匾暳闶?,產(chǎn)品就很難真正到達(dá)C端消費(fèi)者手中,不僅無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,還會帶來一系列嚴(yán)重后果,比如代理麻煩、項(xiàng)目倒閉等。所以在招商的同時,零售也很重要。做微信生意的最終目的是把產(chǎn)品賣給終端消費(fèi)者。這是微信業(yè)務(wù)應(yīng)有的職業(yè)方向,是微信業(yè)務(wù)應(yīng)有的原則,是微信業(yè)務(wù)應(yīng)有的健康商業(yè)模式。
為什么這些組長要拉人做后盾?因?yàn)槲⑿艠I(yè)務(wù)大部分人起點(diǎn)低,水平參差不齊,應(yīng)對風(fēng)險的能力很低。組長也是如此。很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)僅憑過去擁有的知識和幾年的工作經(jīng)驗(yàn),只能堅(jiān)持幾個月,尤其是受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的時候。但是過了幾個月,過了半年,他們已經(jīng)被行業(yè)的一些新事物,一些新變化所震驚,已經(jīng)無法適應(yīng),走到了窮途末路,想不出更好的辦法。
為什么他們想不出更好的辦法?讓我們回到那句話。一個人的認(rèn)知決定了他會走什么路。俗話說:屁股決定腦袋。那個人的認(rèn)知,他在這里,他沒有足夠的時間去提升這個認(rèn)知,他在忙著解決危機(jī),然后他要想辦法在另一邊找到路。你認(rèn)為他應(yīng)該做什么?所以其實(shí)歸根結(jié)底,這些組長為什么要拉人做墊背的?還是那句話,他們原來的起點(diǎn)還是太低,組長起點(diǎn)低,認(rèn)知不夠,遇到問題也想不出好辦法解決。真正有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),有足夠的知識和很強(qiáng)的解決問題的能力,才能讓下面的代理人不愁生計(jì)。
微信商業(yè)品牌創(chuàng)始人大多出身草根,普遍年輕,沒有太多的社會經(jīng)驗(yàn)和沉淀,也一直不明白一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者需要什么樣的綜合素質(zhì)。他們的企業(yè)使命、愿景和價值觀僅僅是掛在墻上的標(biāo)語,或者是電腦文檔中的幾個口語化的詞語。
微信商業(yè)品牌創(chuàng)始人基本不太了解產(chǎn)品,不知道有些商品在市場上是否暢銷。他們一頭腦發(fā)熱,就給供應(yīng)鏈工廠轉(zhuǎn)了一筆巨款,訂了一個大倉庫。并信誓旦旦地對代理商說:“我們的產(chǎn)品很好,市場前景一片光明。你只要使勁賣,我一定會帶領(lǐng)你一年賺幾十萬,幾百萬?!蹦切┥瞪堤鹛鸬拇砩?,出于對品牌創(chuàng)始人的信任,一直沉浸在瘋狂的宣傳中。
不管產(chǎn)品賣得好不好,大家的抗風(fēng)險能力都會比過去強(qiáng)很多。然而,持續(xù)如此長時間的爆發(fā)是不同的。事實(shí)并沒有大家想象的那么理想,甚至更殘酷。在危機(jī)面前,人性永遠(yuǎn)經(jīng)不起考驗(yàn)。為了連本帶利的收回貨款,規(guī)避巨大的投資風(fēng)險,這些微信商業(yè)品牌開始用盡一切手段把貨壓給代理商,轉(zhuǎn)運(yùn)到每個人家里。
稍微聰明一點(diǎn),能感知風(fēng)險,或者手頭確實(shí)沒多少錢的代理商,可能囤貨會少一些。但不是所有人都這么保守,那些打了雞血的代理商就大方多了。通過刷信用卡或者向親戚朋友借錢,他們湊了幾十萬向公司訂貨。
有意識的品牌會想辦法幫助囤積了大件商品的代理商,但這種情況非常罕見。通常有些奸商會把貨給代理商,但不幫忙發(fā)貨,也不管代理商死活。他們心想:“賣得出去是你的本事,賣不出去只能吃虧?!边@些無良商人以如此卑劣的方式對待信任他們的代理商。
很多微信商業(yè)品牌創(chuàng)始人還是表現(xiàn)出那種自卑和虛偽!他們習(xí)慣先吹掉牛逼,先忽悠人進(jìn)去,先把代理商弄走,讓他們多囤貨。不管產(chǎn)品賣得好不好,商業(yè)模式有沒有問題,代理商的能力和人脈能不能支撐他的野心,公司的支持和服務(wù)是否到位,他們都要把這些東西做得漂亮,讓大家相信品牌會做大做強(qiáng),所有跟著公司走的代理商也會成功。只要把這些人洗掉,公司就有了績效工資,品牌創(chuàng)始人也就高興了。然而事情的發(fā)展軌跡并沒有想象中的那么美好。面對疫情,他們露出了本來面目,當(dāng)年吹出來的牛都沒意識到,結(jié)果卻明顯不好。
一顆心被傷害一次后,就不允許再被傷害了。當(dāng)代理商從夢中醒來的時候,就是這些垃圾品牌崩潰的時候。有句老話:“水能載舟,亦能覆舟。”冷門品牌只會被代理商集體攻擊辱罵,甚至舉報。代理可以承認(rèn)自己運(yùn)氣不好,做錯了。他們可以把一部分產(chǎn)品自用送人,或者清貨后做其他良心品牌。但是,部分微信業(yè)務(wù)品牌創(chuàng)始人信用破產(chǎn)后,真的很難東山再起!
微商圈出現(xiàn)過很多這樣的品牌創(chuàng)始人。他們一直強(qiáng)調(diào)要建立品牌文化,建立團(tuán)隊(duì)價值觀和品牌愿景。他們確實(shí)做了,但做得一點(diǎn)也不徹底。他們喊著要建立團(tuán)隊(duì)文化,要建立什么樣的企業(yè)愿景。但事實(shí)是他們在細(xì)節(jié)上斤斤計(jì)較,包括請一些人做品牌傳播?!拔以谥暗奈恼轮刑岬搅司唧w情況。點(diǎn)擊此處查看。為什么現(xiàn)在微商很難賺錢?(1)真正能發(fā)自內(nèi)心打造品牌文化,真正用心輸出干貨,為社會創(chuàng)造價值,為這個行業(yè)帶來正能量的品牌創(chuàng)始人,真的不多見。
所以這里呈現(xiàn)的一個問題,微商圈未來的轉(zhuǎn)型,一定是走向真正的價值觀,真正的團(tuán)隊(duì)文化,真正的團(tuán)隊(duì)核心競爭力。而且從創(chuàng)始人開始,從上到下的每一個細(xì)節(jié),無論是內(nèi)部還是外部,都要有溫度,做的徹底。這是一個反人類的過程。當(dāng)然,反人類的過程永遠(yuǎn)是最有效的,永遠(yuǎn)會帶來翻天覆地的變化。
另一類屬于微信商業(yè)服務(wù)商。本來幾個人一起開公司,服務(wù)一些微信業(yè)務(wù)品牌和團(tuán)隊(duì)。行業(yè)紅火的時候,有的公司賺得盆滿缽滿,做得好的話一年賺幾個億。大部分賺了點(diǎn)錢的服務(wù)商創(chuàng)始人都有一種錯覺,覺得自己已經(jīng)到了人生的巔峰。買房,豪車,高調(diào)炫富的人很多。他們開始自大,總以為自己今天所擁有的,完全是自己眼光、格局、能力的體現(xiàn)。
這些公司賺錢的時候,是一派和諧幸福的景象。但是這幾年大家都沒怎么賺錢,畫風(fēng)急轉(zhuǎn)直下。大部分服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始合伙人和團(tuán)隊(duì)開始互相撕逼。
常見的情況有:
1.在一家服務(wù)機(jī)構(gòu),合伙人C認(rèn)為自己平時很努力,做了那么多事情。為什么合伙人A和合伙人B最后分錢的時候分了那么多,卻只分了那么多?這種利益分配不均,把別人當(dāng)傻子的情況比較普遍。當(dāng)公司遇到問題和災(zāi)難的時候,合伙人互相謾罵,互相撕扯,最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分崩離析。合伙人c只是開展了一項(xiàng)新業(yè)務(wù),以更低的服務(wù)價格做了和前公司類似的事情。
2.“平時全國飛,每天累的跟狗一樣。分一些辛苦錢是合適的。你平時各忙各的,很少來公司,也從來不管公司的一些事情。你為什么要占這么多股份?上次分紅拿了這么多不會有罪惡感嗎?”股東A和B互不服從,他們之間的勾心斗角導(dǎo)致公司的衰敗,只能吃老本。兩權(quán)之爭讓C股東受到傷害,最終選擇離開。在團(tuán)隊(duì)成員中憂心忡忡,裁員、降薪、辭職經(jīng)常發(fā)生,一個大型服務(wù)機(jī)構(gòu)始終沒有恢復(fù)。
3.還有一種服務(wù)機(jī)構(gòu)。創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)是從其他行業(yè)調(diào)過來的,沒有實(shí)際的微信業(yè)務(wù)品牌交易和團(tuán)隊(duì)賣貨的經(jīng)驗(yàn)。它只會用一套方法論征服世界。這類公司更注重銷售而非服務(wù),一般服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)相對較少或者部分服務(wù)外包。他們的銷售團(tuán)隊(duì)絕對是頂尖的,幾十、幾百人通過各種渠道聚集在一起,形成一個戰(zhàn)術(shù)網(wǎng)絡(luò)的海洋。
這類服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人一直都比較高調(diào)。只要有大型線下活動,他們就會贊助,在臺上吹牛打廣告,業(yè)務(wù)員在底層攔截轉(zhuǎn)化。初入微信商業(yè)行業(yè),經(jīng)驗(yàn)不多的品牌方,覺得對方團(tuán)隊(duì)陣容強(qiáng)大,“實(shí)力尚可”,大部分都被這類服務(wù)機(jī)構(gòu)騙過。他們只會交付一些模板化的文檔,實(shí)際操作一塌糊涂。遇到問題,他們會找各種理由推卸責(zé)任。
一般被忽悠過的品牌方肯定不會說他們的好話,大家都會說某個機(jī)構(gòu)不靠譜,騙了他幾千萬也沒帶來結(jié)果。久而久之,這類服務(wù)機(jī)構(gòu)的口碑越來越差,甚至有人將其告上法庭,還有人被舉報后收到監(jiān)管部門的巨額罰款。就這樣,華而不實(shí)的服務(wù)公司相繼倒閉,團(tuán)隊(duì)成員各奔東西。
前幾年微信業(yè)務(wù)中風(fēng)光無限、擴(kuò)張巨大的服務(wù)機(jī)構(gòu),大多在近兩年的市場競爭中被淘汰。由于種種原因,他們要么被分開,要么被迫關(guān)閉。微信業(yè)務(wù)中80%的服務(wù)商已經(jīng)不存在,只剩下少數(shù)苦苦支撐的。
為什么這些微信商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)會因?yàn)橼E物分配不均而解散?為什么因?yàn)槔鎲栴}分崩離析?為什么很多微信商業(yè)服務(wù)公司中途分道揚(yáng)鑣?團(tuán)隊(duì)為什么會解散?你一定想知道背后的原因是什么吧?
那是因?yàn)?,從一開始,很多微信商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合伙人團(tuán)隊(duì)就是一群烏合之眾,都是價值觀不同,沒有信仰的人。
一群沒有信仰的人,一群沒有信仰的人,怎么會來齊新?他們根本不是朝著同一個方向努力。即使他們一開始有著相同的目標(biāo),他們也沒能很好地貫徹和完成它?!熬拖裆厦娴谌碌挠^點(diǎn)”他們一開始喊的,應(yīng)該建立什么樣的團(tuán)隊(duì)文化,但是他們真正想的是什么?這一點(diǎn)必須從一開始就公開表明。
就像:中國為什么能富強(qiáng)?為什么現(xiàn)在是建黨一百周年,還是依然堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)?你覺得是為什么?因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨人,為人民服務(wù)的公仆,都是有信仰的人。建黨之初,從抗日戰(zhàn)爭到解放戰(zhàn)爭的整個過程中,中國共產(chǎn)黨的核心領(lǐng)導(dǎo)人都圍繞著一個信念:中國人民必須站起來。我們黨始終以人民為中心,把為人民服務(wù)作為創(chuàng)造太平盛世的精神信仰。
在微商圈子里,有些服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人是沒有信仰的,或者說信仰是非常薄弱和脆弱的。所以,在利益面前,我們一開始并不認(rèn)同。后來做大做強(qiáng)之后,甚至遇到一些風(fēng)險之后,一群沒有信仰的人,一根導(dǎo)火索就徹底分手,這很正常。
這才是事件背后的真正原因。這也是微商從鼎盛到被迫轉(zhuǎn)型的弊端之一,因?yàn)楹芏嗳藳]有這種精神信仰。所以微信業(yè)務(wù)中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),一定是在尋找志同道合的人合伙,一起合作。
說了這么多,其實(shí)我想表達(dá)的是,微商的原始自卑導(dǎo)致了整個行業(yè)從過去的輝煌到今天的被迫轉(zhuǎn)型。這些問題背后的真正原因和深層邏輯已經(jīng)給你解釋清楚了。希望真正的肺腑之言能給迷茫中的微商們一個警醒。當(dāng)局對旁觀者清,很多人都沒有意識到這樣的問題。如果他們能意識到存在一些問題,那么這篇文章可以作為他們調(diào)整的參考方向,也是非常有意義的。
*圖片來源:微信官方賬號公眾號圖庫、圖怪
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