作者:胡@暢銷《微信商務交易手冊》和《微信商務的推廣》作者
歡迎來到小胖微信商務的課堂。我是胡。這節課我們會繼續講解上節課的內容。不知道上節課內容的,請先學習文章列表中的上節課。
上節課我們講了微信商業Twitter相關的裂變玩法。這節課,我們來談談如何留住微信,在Twitter之后跟進。
我們上面說過,微信業務的推送成敗取決于目標人群微信號的現場獲取率和后期留存率。現場獲取率的因素在之前的課程中已經解釋過了。現在來說說留存率。
雖然微信業務的推送目的是引流,但是引流的目的是為了以后成交。所以微信業務推的最終目的是和客戶成交,只是成交的時間從現在推遲到了未來,成交的地點從線下轉移到了線上。
所以留存率其實是地推引流活動最關鍵的要素。沒有留存率,之前所有的推送活動都沒有意義。如果能留下來,以后就能成交。如果不能留下,一切都空。
在現實推送的過程中,很多同學反饋說,很多掃碼領禮物的參與者,收到禮物后都會刪除自己的微信。這種現象很正常,因為他們來這里不是為了你,而是為了你的禮物。
那如何解決留存率的問題呢?
其實方法很多。因為是公開課,這里我只介紹一種有效的方法。就是對方加我們微信的時候,不是當場驗證通過,而是第二天驗證通過。其他方法,如果你是我社區的成員,可以私信我。
其實原理很簡單。微信刪除率最高的時間段是收到禮物后一小時內。如果你的微信在這個時間段不刪除,存活率會很高,因為對方已經過了你想刪除的記憶點。當然,為了安全起見,我們把這個風險期推遲到同一天。如果那天沒被刪,就不會被刪。
第二天通過驗證后,我們熱情地打招呼,比如互相發一個小紅包,標題是“很高興認識你”。你們昨天互贈禮物,今天這么熱情地問候他們,還發了紅包。請問,如果是你,會不會羞于刪除對方?一般情況下,除非你時不時用廣告騷擾對方,否則是不會被刪除的。而且因為都是同城老鄉,目標群體對你的印象會更深,后期溝通會方便很多,這就是當地引流的好處。
有的同學會問,如果對方推地球需要轉發裂變信息怎么辦?
如果要求對方轉發信息,必須當場通過好友驗證,否則活動無法進行。但是參與者收到禮物后會出現兩個問題:一是對方會直接刪除你的微信;第二,我沒有刪除你的微信,只是刪除了朋友圈的消息。
以上兩種情況怎么處理?解決這個問題其實有兩種方法。因為是公開課版本,這里不展開,社區成員可以在社區內部課程中學習。
當我們通過推送活動成功觸達目標人群,并停留在對方的微信中,接下來要做的就是繼續與對方溝通互動,建立信任。在這個過程中,要輸出自己的專業知識,建立良好的個人品牌,做到有賣無賣。
在這里,為了增加目標群體的好感度和職業認可度,一定要按照微信商業規范來裝飾微信朋友圈的相關信息。
至于如何裝飾微信朋友圈,如何打造個人品牌,如何與客戶溝通互動,社區成員可以學習社區內部的相關課程。
由此可以發現一個邏輯思路:微信業務的運營是一個接一個的環節。不是說微信生意做好了就能做好,而是說要做好微信生意,每個環節都要做好。
比如我們上面很多未探索的知識并不屬于Twitter知識的范疇,比如裂變文案和海報的設計,禮品營銷策略的運用,溝通互動技巧,個人品牌的打造和微信朋友圈的裝飾等等。這些都需要我們課后去學習,這些知識的掌握有利于Twitter活動更好的開展。
好了,這就是這節課的全部內容。土推八節課,我們都上完了。可以說這是目前為止最全面的土推知識了。如果沒有進行過推送,可能有些內容還不能完全理解。所以為了全面理解這節課的內容,建議先進行一次推送活動,因為有些知識需要實踐才能理解。下節課,我們來說說其他的本地化引流方式。
這節課就到這里。如果你覺得我們的內容不錯,請關注我,給我點個贊。如能轉發,不勝感激。下節課,我們繼續講。如果是新同學,可以看看文章列表里的往期,了解更多。
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