微信業(yè)務(wù)做到以下四點,輕松計費(fèi)!蘇比克咖啡網(wǎng)微信商學(xué)院【heima8010】教你成功!最近總是收到一些問題,問:我是不是到瓶頸了?為什么業(yè)績一直不佳?客戶不會說話嗎?
其實做微信生意可以在很多方面贏得客戶的信任,從而上榜。比如朋友圈,私聊,演講等等。但在這個過程中,因為過于急躁而失去客戶,實在是太可惜了。
所以今天,我想和大家談?wù)勗谡勛h案的過程中,我們應(yīng)該注意些什么:
1.端正態(tài)度。
一個有成就的微信商業(yè)大咖的態(tài)度和觀點,永遠(yuǎn)是每個環(huán)節(jié)100分。
比如,任何時候,我們都100%準(zhǔn)備好為客戶和自己工作,100%以客戶為中心,100%認(rèn)同我們的產(chǎn)品,100%認(rèn)同我們的公司,100%認(rèn)同微信業(yè)務(wù)。...
但是,一個強(qiáng)大的微信商協(xié)會,把自己和客戶的關(guān)系看做是平等的,也就是建立在相互尊重基礎(chǔ)上的伙伴關(guān)系,這種關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了交易本身,并且會長期存在。
當(dāng)然,設(shè)身處地為客戶著想,也是這種合作關(guān)系的一部分,以便發(fā)現(xiàn)客戶的需求、要求和購買動機(jī)。
站在客戶的角度思考:我的客戶需要什么?對他來說什么是重要的?他希望得到怎樣的治療?
2.創(chuàng)建你自己的個人品牌。
如果你想有所成就,你需要在你的領(lǐng)域建立自己的品牌。
你要專攻自己真正擅長的,給自己規(guī)劃一個明確的客戶群。如果你能表明你代表哪個領(lǐng)域,你的客戶和朋友會繼續(xù)推薦你。沒有比推薦營銷更劃算更有效的營銷方式了。
不要表現(xiàn)出你渴望達(dá)成交易。
當(dāng)客戶沒有完全信任你的時候,你應(yīng)該把更多的精力放在幫助客戶解決他的可疑問題上,而不是試圖誘導(dǎo)客戶和你做生意。
人們總是對陌生的事物保持警惕。當(dāng)你表現(xiàn)出渴望達(dá)成交易時,客戶的擔(dān)憂會逐年增加。你的急切會提醒客戶你只是想從他口袋里拿錢,那么他肯定會變得更加謹(jǐn)慎。
仔細(xì)了解客戶的需求和關(guān)注點,并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。當(dāng)你得到了客戶的認(rèn)可,你的問題自然就解決了。
4.展示價值。
一個聰明的微商,會讓客戶感受到你的重要性。讓客戶覺得他需要你,讓他覺得你對他有價值,你可以幫他解決問題。
當(dāng)客戶需要你的幫助時,銷售就變成了互利的行為,是客戶主動需要的互利。
微信業(yè)務(wù)需要知道以下幾點:
弄清楚你的客戶想要什么,否則你會認(rèn)為再好的東西對他來說都是垃圾。
2.不要跟客戶說你的產(chǎn)品好,只告訴客戶產(chǎn)品的特點,以及這些特點能對客戶起到什么作用。
你需要清楚的了解你所在行業(yè)的動態(tài)和知識,否則客戶會懷疑你賣的產(chǎn)品,因為他們認(rèn)為你不專業(yè)。
作為一個微信商家,請記住你不僅僅是在向客戶推薦你的產(chǎn)品,更重要的是向客戶展示價值。