“掃描小程序代碼下單，然后記得把訂單截圖返現(xiàn)！”某運動品牌的員工把自己公司推廣的跑鞋發(fā)到朋友圈，他會從每賣出一單中抽取分成。只是他打算把股份全部返現(xiàn)給下單的朋友。

疫情尚未過去，“開源節(jié)流”成為中國所有企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實問題。在零售行業(yè)，很多公司都采取了“面向全體員工銷售”的策略，即動員公司所有員工利用朋友圈、社交媒體等私人流量渠道銷售產品。

作為零售業(yè)的一環(huán)，國內不少運動品牌早在2月份就開啟了“全員銷售”模式。“但是‘擰瓜不甜’，”一位國內運動品牌的員工告訴懶熊體育，“很多同事都沒有受過朋友圈銷售的培訓，朋友圈賣貨只是走個形式，即使公司定了KPI，也很難實現(xiàn)。”

懶熊體育還觀察到，國內運動品牌員工在朋友圈賣貨的頻率在2月初達到一個短暫的峰值，而在2月中下旬朋友圈賣貨的頻率明顯下降。

雖然“全員銷售”只是企業(yè)在這種極端措施的非常時期的長期行為，未必會成為企業(yè)的長期行為，但如何在有限的時間和精力下，更好地利用員工的私域流量進行銷售，也是需要考慮的現(xiàn)實問題。

就此問題，懶熊體育專門采訪了5位在體育用品零售領域工作3年以上的專業(yè)微信業(yè)務，看看他們?yōu)轶w育品牌員工準備的10份《微信業(yè)務快速入門指南》。

對游客進行分組

在你決定做微信生意之前，你需要對你所有的微信好友做一個大概的分組。按照大致的分類原則，把你的潛在客人單獨分組。分組的方式不是一成不變的，可以根據(jù)性別、地域、大致收入水平等進行分組。，以方便以后在朋友圈賣貨時有針對性的推送給潛在客戶。

那些你認為根本不屬于運動服裝消費群體的朋友，請在賣貨時設置“這張照片他們看不見”，不要打擾他們。

選擇合適的商品進行銷售

很多微信業(yè)務的賣家在做廣告的時候，往往會陷入一個誤區(qū):官方品牌推什么我就應該發(fā)什么。其實微信業(yè)務不必完全跟著品牌推廣的節(jié)奏走，主要考慮產品的三要素:顏值、功能、價格。很多例子表明，一旦這三個要素中的一個達到很高的水平，其他兩個就不重要了。

一個體驗就是你賣的產品要么特別好看，要么性能特別好，要么特別便宜。往往這三個要素沒有一個突出的產品，不會賣的很好。

至于什么顏色賣得好，經驗告訴我:黑白灰永遠賣得好；色彩飽和度低的顏色比飽和度高的顏色賣得好；純色比對比色好賣。

不要只發(fā)產品圖

一件衣服，一條褲子，或者一雙鞋，只有搭配好了，才能最大化它的價值。作為銷售人員，如果能給客人提供優(yōu)秀的穿搭范例，有助于轉化銷售。

切記，在朋友圈做廣告時，請不要使用白底官方純品圖。你會發(fā)現(xiàn)，在咨詢產品時，很多客人都是拿著小紅書、Instagram等社交平臺上的穿著照片來問“這個人身上有這件衣服嗎？”所以，逆向思維，做廣告的時候，盡量找一些真人穿樣的圖片，再配合少量的官方產品圖片。這樣的效果肯定比全合一的電商產品圖要好。

記住每一位咨詢過你的客人

可能會有很多朋友看到你的廣告后只是來咨詢你，但是可能這個產品因為各種原因沒有讓他們滿意，所以最終沒有形成消費。不要灰心，請盡可能了解他/她的需求，并在這位客人的微信名后備注他/她的需求。下次有符合他/她的需求的產品，如果你主動去推廣，效果往往會出乎意料。

記得在每次交易后打印賬單

在進入微商圈的初期，每一筆交易都會成為你個人信譽的背書。但是個人信譽需要讓你的朋友知道，所以建議每次交易后，把客人的聊天界面截圖(對客人的姓名、頭像、轉賬金額等私密信息進行編碼)，然后和這個客人購買的商品圖一起發(fā)到朋友圈。

盡量找買家秀

盡快反饋快遞單號

不得不承認快遞能給人帶來快樂。從快遞的送達，到物流的每一次更新，再到最后的收貨，每一個環(huán)節(jié)都會讓人有不同的期待。如果你能在發(fā)貨后盡快給顧客快遞單號，他們會對你的店有更好的印象。

在正確的時間做廣告

大多數(shù)人一天中，看手機刷朋友圈有幾個高峰期，分別是早上剛睡醒(7-9點)，中午吃完飯(13-14點)，下午下班(16-18點)，晚上睡覺(10-12點)。那么在這四個時間段做廣告合適嗎？不是這樣的。

根據(jù)經驗，晚上睡覺前的交易量比較大，其次是下午下班前的時間，其他時間段的客人大多處于“只看不買”的狀態(tài)。當然，這個時間段并不嚴格適用于所有人，僅供參考。

不僅賣貨

如果你只是每天像刷屏一樣打廣告賣貨，相信你很快就會被拉黑或者屏蔽朋友圈。要想活在客人的朋友圈里，就必須給他們提供超越賣貨的價值。

這個值可能來自于對一雙球鞋的評價，可能來自于某個明星穿的某件衣服，甚至可能來自于疫情期間在家健身的圖片教學。這些內容其實可以從各種渠道輸送到你的朋友圈，從而幫助客人種草或者解決一些小需求。

分享你的生活

沒有人愿意和一個只看到生意的人做生意。雖然你是做微信生意的，但是你也有正常的生活。出去玩的時候，可以在朋友圈發(fā)一些風景照；遇到有趣的段子，可以發(fā)朋友圈；等你在王者榮耀里贏了五殺，也請發(fā)出去。

*注:由于受訪樣本有限，以上建議基于受訪者在各自領域的個人經驗，僅供參考。

但在受訪的五位專業(yè)微信商家中，有兩位對運動品牌的“全員銷售”策略表現(xiàn)出了些許警惕的態(tài)度。

“每一個做得好的微廠商，都有自己的核心賣貨方法，我也說不全，更何況一些只可意會不可言傳的東西。”微信業(yè)務A對懶熊體育直言不諱。

“現(xiàn)在我們拿貨的渠道主要是品牌經銷商門店、奧特萊斯、折扣店等地方。品牌直營的渠道，還是被認為是無水的。”微信業(yè)務B表示，“但未來如果品牌商和經銷商自己做微信業(yè)務，可能會有一些競爭。”

從品牌的角度來說，“全員銷售”也可能帶來一些負面影響。要求不在銷售崗位的員工參與銷售過程，一方面可能難以完成銷售任務，另一方面可能對自己的工作效率產生影響，或者可能得不償失。

因此，在實施“全員銷售”策略時，把握好這個平衡點也是品牌需要慎重考慮的問題。但疫情過后，運動品牌是否會在微信業(yè)務中重組自己的“直屬部隊”參與市場競爭，仍值得期待。

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