分享嘉賓:電擊學會成員桑希希

成員簡介:桑希希，資深新媒體策劃人，百味微商首席操盤手，首任CEO國內微信業務代理運營公司青蔥新媒體的，獲得國際資本投資(IDG資本)；被譽為“中國微信業務第一操盤手”，微信業務已銷售2100萬件，Ting品牌上線半年，回報過億。2016年，小蔥“雙11”累計銷售額3億元。

做微信生意兩年多了。我來說說我對微信業務的理解:

零售已死。

即使是阿里巴巴這個量級的電商，天貓2016年雙十一一天1200多億，大部分品牌在雙十一后的一段時間都很痛苦。無論是買三送一，還是199元減100元，本質上都是讓消費者囤貨，會導致消費者在一段時間內停止同一品類的消費，所以我說零售已死。

微信業務本質上是分享經濟。

當你在尚超購買一件產品時，價格與10件相同的產品相同，而且你不能享受任何折扣。微信業務本質上是批發業務，解決了這個問題。買的越多，價格越便宜。我做活動的時候一盒口罩原價158，但是一次性買2盒可以省100塊。

1.微信生意是賣貨還是賣人？

先是賣人，然后賣貨。

國內外很多一線品牌在2015年就開始做微信業務，但是做的很少。產品質量好，信譽好。為什么做不到？為什么微信商家可以做，而不是一些知名品牌？

因為微信業務本質上是一門生意，最終目的是賺錢。雖然有些產品知名度很高，但是他們自己的價格體系是透明的。比如你在微信業務里賣一款海飛絲洗發水，100塊錢，沒人會買，因為顧客可以通過其他渠道買到，20塊錢左右就行。用戶對自己產品質量的認知度很強，微信商家朋友圈的口碑分享價值無法體現。另外價格體系太透明，不能滿足渠道利益分成，所以做不到。

你覺得很多產品好，不代表你想賣。你想做生意。好的產品質量是基礎。有了足夠的利益，每個人都有動力成為你的賣家。

二、微信業務和MLM

微信業務是傳銷嗎？

我拿IDG的資金投入當法律論據，問我微信業務是不是傳銷。我花了很多時間研究微信業務和傳銷的區別，一直在回避傳銷。一位傳統行業的大咖曾經說過，微信業務就是傳銷。我問他:什么是傳銷？他好久沒說了。判斷一個事物的前提，首先要很好的了解它。

微信業務和MLM的區別我總結了幾個核心關鍵:

1.報名費。一些微信商業品牌需要支付入場費才能獲得銷售其產品的資格，而不是支付商品的費用。可以觀察一下身邊的微信商家品牌。

2，升級是拿貨還是靠人頭發展。判斷是不是傳銷，不能從多少個層面來看。要看升級是靠拉人頭還是拿貨。MLM是通過拉人頭升級的。有的品牌需要招10個5級品牌才能升4級，10個4級品牌才能升3級，以此類推。一些下級特工不斷找親戚朋友幫忙出人頭地。這絕對是一種傳銷形式。

3.獎勵是否在3級以上。云在指尖的五級分發被禁，微信現在也在打擊三級分發。傳銷的區別在于，是多級獎勵。我們公司的獎勵是誰招代理誰獎勵，不涉及第三方。

三、社交社區PK電商社區

微信生意不是熟人的生意，而是圈子的生意。

微信業務本身就是一個社區，社交屬性和話題屬性是沒有意義的。比如今天有球賽，可以發朋友圈，說愛看球的人建群互相交流。這個群體是社會性的，沒有商業價值。

另一個電商社區，微信商務，就是電商社區。我們有30多萬代理，都是因為我們是我們的產品代理。這是一個巨大的電子商務社區，具有巨大的商業價值。我們公司生產的任何新產品，都會在一周內保底銷售100萬件每箱，因為我們有30萬的代理商，這么大的量，這也是基本的銷售渠道。

直銷和傳銷是熟人生意，微信生意不是。你的熟人圈有200人。按照10%的轉化率，20個人怎么可能創造出這么多百萬大咖？如果你在熟人的生意中，這就是為什么你會遇到瓶頸。

微信生意就是在圈子里做生意。圈子的核心是你是不是這個圈子的KOL(意見領袖)。我們很多代理商都在杭州四季青、白馬等服裝批發市場工作了十幾年。他們在這個圈子里有著龐大的人脈和信譽度，幾乎可以想賣什么就賣什么，成為了客戶眼中的KOL。他們做了我們的代理后，賣了我們的產品，客戶也買單，我們就能很快打開服裝批發老板娘的市場。

我們的代理商和業內其他代理商有很多不同之處。比如我們的核心戰略合作伙伴，幾乎90%以前都不是微信業務，我們通過培訓、系統、包裝，一步步把他們打造成了行業大咖。我們很少整合微信商業行業的大咖，因為我們培養出來的忠誠度是最高的。我們團隊流失率低，體系穩定。2016年的增速比2015年增長了6-7倍。

第四，微信業務的選擇

炸藥容易流失，大眾消費品期限更長。

2016年很多微信業務倒閉，但為什么我們的微信業務比2015年增長了6、7倍？

我們推出的第一款產品是BB霜，由于國內外眾多同類知名品牌的競爭，起步非常艱難。我們選品的核心是迭代消費者之前用過的品牌，而不是讓消費者重新認識一個品類。化妝品這一品類經歷了長期的市場教育，成為大眾消費品。前期行情雖然不好打，但是隨著一步步走穩，可以持續很久。我們的白搖BB從2015年3月上線至今，每月銷量都在增加，產品復購率極高。

爆款容易建隊，容易獲得流量，但是很難長期做下去，而且還會導致后期隊伍的流失。做大眾消費品，比如化妝品、內衣，會很難，尤其是要建立團隊，但需要的時間更長。我總結微信業務會長期走下去，選擇產品有兩個重要點:1。銷量穩定，波動小；2、產品質量好，品類受歡迎，復購率高。

動詞 （verb的縮寫）如何做好線下微信業務？

線下不是銷售戰場，而是流量入口。

傳統商業的核心是流量和獲取流量的成本。在電商興起之前，大家都是去商場和實體店買。電商之后，很多實體店倒閉，轉型線上。

電商已經不適合創業了。淘寶那么多同類產品和平臺競爭，高手如云。大部分人做淘寶都是賠錢的。創業可以選擇精英較少的領域，微信業務就是這樣一個不錯的選擇。相對于互聯網和電商，微信業務的行業普遍學歷較低，比KOL的塑造能力、執行力、團隊凝聚力建設都要好。

傳統行業有流量的人如何做好微信生意？

很多人都有線下門店和流量資源，但是為什么改造微信業務的效果并不理想？

我們先想想:你會去餐廳買內衣嗎？你會去內衣店買化妝品嗎？把門店作為銷售路線是不可行的，也會影響你的傳統生意。線下門店只能作為流量入口。比如你去理發店理發，洗頭哥告訴你關注微信，免費領取護發素；去餐廳吃飯，關注微信免費贈送一包紙巾或者一瓶可樂。大部分客戶都會加。

所有的店主都應該考慮如何更好地把顧客轉到網上。第二步，如何把他們變成你在朋友圈的代理。

案例1:

我們的一個代理線下有30家鞋店。每個顧客買鞋后，服務員都會告訴他們:1。添加我們的微信免費獲得一雙襪子；2.朋友圈會有促銷和新信息。客戶通常會添加。

案例二:

同理，經營服裝店的代理商，在客戶買了衣服后，對他說:加我們微信就可以送小圍巾，還會時不時發布新款和促銷信息。大部分客戶都會加。

這樣對于客戶來說成本很低。

六、微信業務如何獲取流量？

沒有流量，如何做好微信業務？

想做微信生意，但是朋友圈沒有朋友，沒有流量入口。我該怎么辦？

如果你正在努力做微信生意，我教你三個步驟:

1.在微信中獲得5000個好友；

2.第二步，改造你已經獲得的5000人；

3.第三步，建立和管理自己的團隊。

首先第一步，不要著急賣產品，先讓你的朋友圈有5000個好友。沒有流量，再好的產品也賣不出去。

因勢利導獲得流量

案例三:

①查看大麥網最近的演唱會，分析歌手的粉絲群。比如你所在的城市有一場五月天的演唱會，而五月天的粉絲都是80后90后，和你所代表的產品的受眾相匹配，所以你可以從五月天的演唱會入手。

2.定制小禮物。如果是夏天，可以去淘寶定制一把五月天照片的扇子(定制越多價格越便宜)，做幾張易拉寶，印上你的二維碼；

3.演唱會當天下午和晚上，至少會有3-4萬人在演唱會會場門口，在正門附近擺攤，掃碼關注免費粉絲。

案例4:

你去大學校園問誰想和我做微信生意。很少有人關注你。你可以用另一種方法做這件事。我們有一家影視公司，我們為演員試鏡。幾乎所有想出名的女孩都來面試。面試的過程就是獲取流量的過程。

首先要有流量，然后是微信業務。

有沒有辦法0成本獲取流量？是的，購物是最好的方式。

為流量購物:

案例5:

每個城市都有那么多餐廳，餐廳的人流量那么大。我可以把這些餐廳老板娘發展成我的代理商嗎？我去餐廳吃飯，找到老板的老婆問，你們餐廳的菜不錯。我們公司經常開會，可以留微信，提前預約。老板娘肯定會同意，從而留下老板娘微信。

案例6:

每到一個城市，我都會打開搜房看看周邊的房價，也會去附近的房地產公司看看樓盤。售樓人員很熱情的給我介紹，我會說:加微信，給我發樓盤信息，我有空就來看房。這樣我可以給每個城市增加很多房產銷售。他們是非常精準的意向代理，擁有豐富的網絡資源和流量。

眾所周知，只要你了解房價或者買房，就會有很多中介打推銷電話。以前都是直接掛掉，他們一次次打過來，很煩。這個流量怎么用？我告訴他們:我現在很忙，你們可以先加我微信，把資料發給我。這樣，這些銷售就轉化到了微信上。到現在很多樓盤銷售都成了我的代理。

案例7:

每次我打車去機場，我總是換一個司機。我能把這些司機變成我的代理嗎？我會告訴他們:我經常去機場。大家加微信吧。下次你在附近，我直接找你，送我去機場。就這樣，我加了好幾個微信司機。

第二步，改造你已經獲得的5000人。

如何挖掘用戶痛點銷售產品，找到第一批種子用戶？

你在微信業務里選產品，就得賣，才能找到消費者。舉三個案例，如何挖掘用戶痛點賣產品。

BB霜如何找到種子用戶

剛開始做BB霜的時候，壓力也很大。現在女性用的國內外同類產品那么多，為什么選我的BB霜？既然女裝市場不好開，為什么不試試男裝市場？什么樣的男人用BB霜？穿西裝打領帶的銷售人員可以。他們對產品了解不多，注重外在形象。試用后覺得既能提升形象又能護膚。很多都從消費者變成了我們的賣家。

圖1

我在朋友圈發了這張照片。當時很多人來問我:男士也可以用BB霜嗎？當然了。男性也可以打理好自己的皮膚，用化妝品提升形象。我現在幾乎每天都用BB霜。起初，我想在會議和媒體采訪中保持自己的形象，但現在我沉迷于此。

如何找到內衣的種子用戶

我們內衣的特點是聚攏效果好，沒有鋼圈，非常舒適。那么什么樣的人最急需這樣的內衣呢？

做桑拿服務的女人需要，做美甲服務的女人需要，KTV女服務員需要，需要接待男顧客的女人需要。

如何找到他們？

朋友圈問:最近朋友來深圳玩，讓我好好招待他。我要了深圳好的spa經理，還有紅包。結果我收到了很多桑拿經理的推薦。這些是我的種子用戶。我跟這些經理聊過:你的員工洗一次腳最多能賺10-20元的提成。如果你賣我們的內衣，你可以多賺60元。在這個層面上，他們可以制定策略，發展下面的小客戶經理做總經理，下面管理的姑娘可以零售或者批發購買。還特別需要聚集和舒適的賣點。它很快就轉化了一批內衣的種子用戶。

如何找到防曬霜的核心用戶

去年9月去了麗江，大家都知道麗江特別曬，需要防曬。如何將微信業務切入麗江古城？我發現很多旅行社等店門口都會有賣銀飾的攤位，每個店都會收幾百的攤位費。價格不貴，人多，游客防曬需求高。我們可以租一個攤位，放一個易拉寶，掃描二維碼，給我們的小蠻腰一個防曬小樣。去麗江的人來自全國各地，試裝成本不高，還能獲得大量的精準用戶，甚至把他們變成你的代理。為什么不呢？

所以，要打開市場，你的產品賣點一定要清晰，人群一定要準確。

七、如何提高轉化率

微信業務，如何提高轉化率？

1.朋友圈以生意為主。

質量好，誠信盈利，歸根結底，能不能賺錢是衡量你的微信商業品牌成功與否的重要因素。

2.朋友圈“對號入座”。

所以朋友圈的核心是讓別人看到你的生意做得怎么樣，而不是你的產品有多好。可以回頭看看自己的朋友圈。你說的是今天賺了多少錢，招了多少代理，零售了多少嗎？

3.你是什么樣的人？

如果你的朋友圈有5000個人，但你只能把50個人改造成你的代理，那就太糟糕了！至少20%，至少1000人。如何提高自己的轉化率？

4.朋友圈運營的黃金法則。

傳統的實體店衡量一家店的生意好不好，不僅僅是看你有多忙，買了多少貨，有多少顧客進進出出，賣的有多好。朋友圈是:你今天招了多少代理，有沒有和代理溝通，零售了多少，賺了多少，這些都要從朋友圈反映出來。

日常內容可以參考以下內容:

你為中情局做了什么？比如:1對1支持，微信溝通。我會每周帶你去訓練和幫助。

(2)你的庫存情況如何？包括拉貨，搬運等等。

你的銷售怎么樣？包括代理匯款截圖、銷售咨詢、發貨情況、代理升級等。

你們產品質量的口碑如何？包括用戶產品反饋、營銷、模型使用、代理復購、好評、產品對比等。

⑤分享你代理的案例。比如你的代理:理發師、服裝店老板娘、批發咖啡師、學生、傳統企業主、辣媽、老師等。

6.你家人對你的態度。老公反對，認可，鼓勵，投資等。

⑦分享你的個人生活。你擅長什么，比如分享你的生活狀態，你對某件事的看法。

8干貨分享。比如你今天加了多少人，加了多少代理，比如推，微博。

⑨階段性成果。比如你或者你的代理人買了車，買了房，帶代理人出去旅游，得了獎等等。通過努力。

如果某微信業務一個月賺50萬，她在當月30號說我這個月賺了50萬，有多少人會相信她？大家關注的不是結果的展示。你要把過程和反擊的過程說出來，大家才會服氣。

八、如何做一個微信業務團隊管理？

第三步:建立和管理團隊。

利用團隊管理提高績效。如何做團隊管理有三個核心:

1、代理人制定KPI，進行目標分解。

沒有KPI的公司很容易死掉。我們公司100多人的管理是怎樣的？一是薪酬福利約束；第二，制度約束；第三，你的發展目標決定你的努力。但是很多微信業務團隊都是千人團隊，萬人團隊，十萬人團隊。人越多，管理越容易混亂和矛盾。

如何保持團隊平衡？

以管理500家代理商為例:

1.你想和500代理談目標:你為什么要做微信業務？為什么要做我的產品？他們的理由可能是:想賺點錢，想工作久一點，想找個生意，想找份工作。

2.目標是什么？一年10萬？一年100萬？

如果有經紀人告訴你:我2017年的目標是賺100萬。接下來要給她分解目標:一個月要做到差不多10萬，一天賺3000。這個目標能實現嗎？你每天要賣多少產品，要招多少代理，才能達到你的目標？你的朋友圈有多少人？每天應該加多少粉？轉化了多少代理？為了達到這個目的？

很多人做了一段時間就不想做了，因為她的目標不明確，不夠積極，做不好就放棄了。

在整合團隊的時候，每個團隊老板都要問他們:你加入我的團隊的目標是什么，就像汪峰問你在中國的夢想是什么一樣？作為老板，我會實現你的目標。當你把她的目標全部分解后，她會做出評價，至少在某一天完不成任務的時候用目標激勵自己。

怎樣才能讓團隊活躍起來？有榜樣的力量。

在你500人的團隊中，誰是榜樣？最樂觀積極的人是誰？如果沒有，團隊就很容易死掉。這個時候，榜樣的存在是非常必要的。不是最優秀的人，而是最適合的人，逆襲的人。當她帶來階段性成果時，所有特工都可以被激活。很多人認為不會成功的人，已經成功了。這是榜樣，也是精神動力。最活躍，最有實力的粉，最好的零售等。，可以樹立榜樣。榜樣越多，成長速度越快，小白和意向代理越熱情，你的團隊就越大。當你讀到這篇文章時，你應該為你的團隊樹立一個榜樣。

3、包裝的力量

2015年，我們拍了廣州所有公交指示牌的廣告，所有策略都可以在上面；拿下全國多個城市商場的屏幕廣告，輪番播放一個月；15號國慶安排我們的優秀策略李婷在時代廣場的大屏幕上做廣告。很多品牌可能會選擇把自己的品牌放在上面，越突出越好，但是我們沒有把自己的品牌放在上面，而是把代理商放在上面。她只說了一句話:我39歲，我是微信商，我是李婷。播出后，李婷在當地的影響力迅速提升，很多經紀人轉型，因為大家都見證了一次草根逆襲。

圖2

我們的面膜包裝不是明星代言，而是經紀人的照片。自己的產品，自己背書。只有你用了產品，敢于為產品背書，你才能賣得好，別人才會信任你。沒有人會把他們的頭放在有問題的產品上。我們的說明書都是它的代理。這是對我們品牌的背書，以人為中心的背書。

我們每年都會做一個定制版的臺歷，把我們所有的攻略都放在上面，讓他們有榮耀感和歸屬感；我們也實現了他們上臺，做單曲，做mv，開演唱會的夢想。

所有的包裝都要看起來高大上，不僅要滿足物質需求，還要滿足精神需求。給普通人逆襲的機會，就是把夢想傳遞下去，比找明星更有效。

每次開會都會宣傳人，人的包裝幾乎不會傳播品牌。我們一定要讓他們成為他們圈子里的KOL，他們的微信生意才會更成功。

九、科技影視推動微信業務創新

我們的代理從一個人發展到現在的30萬，依靠影視和技術的深度切入銷售，精選大眾消費品，做長線市場。分享一個我們用技術提升自己資質的案例。

案例8:

我們前段時間策劃了一個活動:【貼吧為證】2016年我只去了110個城市，2017年一定要去220個！等臉！

點擊鏈接看小視頻，就能知道2016年你去過的所有城市的數據。通過小視頻，你可以回顧你去這些城市時發的朋友圈，創建許多大咖明星給你贊和評論，掃描二維碼生成你的旅行日記。現在差不多有400萬人參與了制作和分享，我們的朋友圈沒花一分錢就增加了近100萬人。

圖4

圖5

上面貼的兩張圖不是廣告，我想表明一種狀態。傳播品牌是一件既費錢又耗精力的事情。產品冷，人暖。我以前是做影視的，在交流中會更注重打動人。產品是微信業務最重要的基礎，其次才是你的營銷套餐。你的系統完善與否，是讓團隊持續賺錢的關鍵。

X.什么樣的人適合做微信生意？

有人說學生可以。

案例九:作為微信業務如何打開校園市場；

廣州有100多所學校，學生數百萬。如何打開校園市場？我一個導演朋友想在大學城找個女朋友，剛策劃了一個網絡名人選秀欄目。我說，你要學會順勢而為。后來他拿了個拍攝機，貼上“我要成為網絡名人”的標簽，去校園里選拔。很多想做網絡名人的大學生都會加他，自然會有深入交流的機會。微信業務也是如此。不能隨便加了對方的微信就問對方要不要做微信生意。你要慢慢改造她。

微信業務一定是三步走:1。流量獲取；2.流量轉換；3.團隊建設。

案例10:

找兼職幫我在學校發傳單，發印有小活動和你的微信二維碼的傳單(注意不要做滿了產品介紹和廣告的單頁)。比如掃二維碼就可以得到小禮品，掃二維碼就可以參加免費iphone抽煙等活動，讓更多人看傳單。同時，為兼職員工設置激勵指標。比如每天增加50個人，多一個人獎勵1元錢。

總結一下微信業務的三個步驟:1。流量獲取，如何把線上流量搬到你的朋友圈；2.商業朋友圈和流量轉化；3，團隊建設，制定KPI讓下面的人成功。

傳統的線下實體經濟很難，電商很難。在沒有更好的商業模式的時候，微信業務是一個不錯的選擇。

微信生意就是大家都是消費者，都是傳播者，都是銷售者。都是機會。

圖6

這是一種非常先進的商業模式。2015年剛開始白搖BB。當時想做宣傳。我在微博上發現了一個小小的網絡名人。她以2000元的價格發了一條朋友圈。我覺得收費不合理，所以沒有合作。后來我在微博里做了一個搖BB的抽獎，這個網絡名人中獎了。用了我們的BB霜，她覺得效果不錯，然后就成了我們的代理。她1068元拿了12塊，我給她賺了點小錢。但因為她成了代理，每天在微博、微信里推銷我們的產品，我卻不用付她一分錢。關系變了。本來是合作關系，后來變成了代理關系，不僅讓我賺到了錢，還幫我天天傳播。

微信業務銷售和傳播這兩個功能，用好了會很可怕。

你給消費者一定的利潤空，他愿意從消費者變成賣家。如果你能提供包裝搭建，團隊系統管理和培訓，就能成為一門生意。