第171期觸電夜話實用微信商務課程

課程:首次揭秘微信商狼復制系統。

課程大綱:

1統一

兩件法寶

3種會議

四種能力

五個必須

6本參考書

7復雜摘要

成功的八個步驟

嘉賓介紹:曾軍，優士圈創始人，一個愿意分享的微信商業操盤手。2016年4月在北京開班“微信商操盤手”課程，23節課，培訓學員3900人，推薦率35%，微信商企業轉型第一課。建議剛起步，處于傳統轉型的企業，在成為微信商之前，先向貿易商學習！

大家好。很高興今晚有機會和大家交流微信業務的經驗和心得。讓我先自我介紹一下。我叫曾軍，是觸電協會002會員，也是觸電協會第一位男性會員。這幾年很幸運和十幾個兄弟做了不同的微信商業品牌。我個人以幕后為主，不擅長社交和分享。

我用了大概一年的時間來總結我們的微信業務品牌，有了新的思考，所以今天也借此機會向大家匯報一下我的感受，希望對大家有所幫助。

我們的會員主要由兩部分組成，一部分還沒有正式開展微信業務，一部分還在籌備中。所以我今天要跟大家分享的是一個系統，叫做拍抄。對于這個系統，無論你是還沒有開始做微信業務，還是已經在做微信業務，都會有參考價值。

這個系統是怎么形成的？去年我一直在想，未來微信業務會是什么樣子。未來會有哪些新趨勢？經過思考，我得出了四個預測:

第一個預測:

微信業務中的頭部公司有機會為上市融資或者賣給上市公司，賺取溢價和資本，屬于微信業務中的頭部公司。

第二個預測:

還有一些中上品牌，如果基礎好或者有長遠發展規劃，有機會并入直銷企業或者拿到直銷牌照。

第三個預測:

對于中等規模的微信業務，中等規模的微信業務企業或者中等規模的上層企業，會成為一個獨立的部落。這個部落也會有自己獨特的文化和屬性。這里的人也比較扎實，有自己的情感、語言和生存法則。有一定的競爭力。

第四個預測:

我覺得未來會有大量的微信商業企業將平臺轉型為社交電商，他們會做垂直的會員制電商，或者社交電商，或者基于系統和這些工具的垂直細分的網易YEATION。其實我們現在已經在做這個準備了，不需要做全渠道全品類，只需要做某個細分人群的垂直YEATION。

對于我們大部分做微信業務的企業來說，組建一個類似部落的企業，或者成為一個平臺上的社交電商會員電商企業，是比較現實的。如果要在兩者之間選擇，可能是成為一個部落企業和一個有獨特屬性和文化的部落，可能更適合生存。

畢竟微信業務發展了四五年，行業在進化。推出一個新的品牌是有挑戰性的，那些做了三五年的代理如微信商家品牌也越來越固化。這個微信業務品牌如何建立持續的核心競爭力，立于不敗之地？其實我發現，要想成為微信業務的部落企業，就要針對一個行業，也就是針對目標的直銷。

為什么要針對直銷？我發現在直銷行業，他們有很多維度特別值得學習。通過對比直銷和微信業務，我發現微信業務太幼稚了。比如他們有宗教企業，有可復制的系統，有師徒工具，這些都是微信業務所沒有的。而且我發現，在微信業務中，任何一個大的微信業務品牌，其實都有直銷的基因，有直銷的模式，或者直銷的體系。我們需要學習直銷好的一面。

直銷在中國已經發展了幾十年，去年的營業額大概是2500億元。去年微信業務規模約5000億元。微信業務有可能在短短四五年內超越國內直銷幾十年的規模。嗯，我覺得一個本質的原因是直銷的整個獎金分配機制和促銷機制比較復雜，但是兩者之間有一些本質的邏輯區別。今晚我要講的是我們如何借鑒直銷建立一個屬于微信業務的體系。

所以，經過思考，我們發現，要想成為一個部落企業，必須要學習直銷的文化建設，系統化、組織化的建設，以及指導和準備他們成為代理商的工具。所以我從去年下半年到今年花了很多時間看了很多直銷方面的書，受到了很多啟發。

同時，今年我們專門去了南京的中脈深度學習，了解直銷的這些文化、邏輯等體系。那終于是在今年5月份左右，我整理出了一個復制系統，也就是我今天要和大家分享的。

在直銷行業，文案尤為重要，他們的系統性訓練非常強。對于微信業務來說，我們應該學習和復制這個系統。怎么培養？然后我在微信業務里把這個系統叫做狼系統，本來就是培養狼，培養最強的人。

所以為了方便我們微信商業企業的復制、傳播和講解，我總結了這個狼性系統的八個步驟。這八項內容，每次都要在培訓會的重要時間拿出來。如果這個內容正常的話，我會給我的經紀人看四個小時左右。今天給大家簡單介紹一下。

狼復制系統的這八個內容必須告訴你的每一個代理。不同級別的代理需要學習不同的內容，需要有選擇地進行培訓。這個系統遵循的原則是:極簡、簡單、復制、建立閉環。最好的閉環就是不同的代理人聽完之后能成為一套可以復制的閉環。這個銷售系統可以在任何時間和地點為任何團隊開發。

狼復制系統的第一步:

這是最重要的一點，叫統一文化。我發現他們的企業文化在直銷行業是無敵的。縱觀整個微信商業行業。很少有微信商業品牌重視企業文化，這讓這個企業有了靈魂。

微信商業企業大多擅長一些套路技巧，很少與代理商有很強的共同文化屬性。文化是軟實力，應該是這個企業的底層架構。成為一種土壤文化，應該是一個微信商業品牌的土壤。只有好的文化才能留住人才和代理商。文化是核心競爭力。

可能大家聽起來很空洞，但其實我希望大家能明白一件事。希望你們以后在微信業務中品牌之間競爭的時候，假設你們的產品都是一樣的，賺錢和分錢的機制都是一樣的。有什么區別？我認為品牌之間的競爭不僅僅是產品和利潤的競爭，更是文化的競爭。真正進入一個人的精神世界，這樣這個代理人，這個客戶才會愿意為這個企業，這個文化去努力。

大家應該感覺到直銷行業的文化根深蒂固。有句話形容直銷行業的文化:有身份有地位的人做直銷不是為了產品，不是為了賺錢，而是為了快樂。這句話很經典。不知道大家是否認同。

去年參加了一個總裁班，給我的感覺和我在直銷里看到的差不多。我們應該靜下心來，打造這個企業的底層土壤和文化，它會成為一種無形的力量，殺敵于無形。當別人在比較產品和價格的時候，我們在比較企業文化。

如何梳理這種企業文化？我的建議是找一個專業的企業文化教練，帶著這個公司，這個團隊，兩天兩夜，一起梳理一個組織的企業文化，愿景，價值觀。從來不是老板自己想出來的。老板自己寫標語，掛在墻上。這不是企業文化。而是花兩天兩夜的時間，和你的核心高管、核心代理一起梳理企業文化。

今年年初，我很幸運有一個企業文化教練，花了幾十萬請他為我在京的公司，為優勢圈，為金家莊、李三家族等兄弟品牌梳理企業文化。梳理出企業文化后發現，這些員工的高層和整個老板都是熱血沸騰。我找到了一種精神力量，一種使命感，一種責任感。這種力量不是物質和金錢可以描述的。

如下圖所示:

上圖是李三人梳理的企業文化。把這種文化梳理好之后，就會成為每一堂課，每一次培訓的必備，不管是線上還是線下。你的客戶，你的代理人在談這些事情的時候，會發現這個企業是有夢想的，是有靈魂的。這家企業不僅做微信生意，還賺錢。

我們在梳理他們的文化時，請遵循一個原則，就是重復。高頻重復在代理商聽到、看到、看到的所有場景中重復這種企業文化。當這種企業文化隨時隨地被不斷強化，代理人就會根深蒂固。這個時候他會發現，因為這個文化夢，他和你有了共同的聯系和共同的認同。

統一文化真的很重要。你可能認為它是虛幻的，但它是看不見的。

所以，在你的代理人進入公司的第一天，你一定要讓他的第一堂課就是聆聽和學習企業文化。

狼復制系統的第二步:

那么第二個教訓是什么呢？那就是學習兩個法寶。也就是在你的新代理剛交錢之后，讓他先學習企業文化，再讓他學習兩個法寶，和產品無關。這個法寶，第一個法寶就是讓你的代理人學會付出，學會付出。

為什么要學會付出，學會付出？因為你是代理商，他剛拿的貨要賣給她的朋友，其實很難賣，也有可能被拒收。最簡單的辦法就是先發。在直銷中，有一個概念是送比賣快100倍，小手太小，不能放棄。但是有一個發送的方法。第一種方法是讓這個人愿意發。除了公司給的培訓，他還應該看一些書來進行自我改造。

所以你教代理的第一個法寶就是讓他去送產品。拿到產品，發給他最好的朋友和客戶。只要他敢送，只要他愿意送，但前提是你的產品好，你對你的產品有信心，只要他送出去，一定會帶來市場。他帶來了市場，所以它更有信心。

第二個法寶是讓你的經紀人學會講故事。當你的代理進來的時候，不要一開始就學會聽產品知識。一定要讓他聽故事，讓他學會講故事。因為談產品，談專業知識，別人可能很難認同，反感。但如果你擅長講故事，故事是有力量的。他只要能講幾個故事，就能輕而易舉地打動客戶，干掉客戶。

有什么故事？講兩個故事。一個是您的客戶使用產品改善健康的真實故事，另一個是成功商業的故事。是誰做這個產品，做你的代理賺錢的真實故事。一旦你的經紀人學會講故事，他可能會有非常強大的能力。當他講好故事，講到感動到讓對方淚流滿面的時候，你覺得他能賣出產品嗎？

那么這些故事從何而來？這些故事都是公司提前準備好的。公司有一系列真實的故事，但他必須有一個原則，必須先感動自己，再感動別人。這個故事是真的，一定是真的。

以上是《狼:統一文化》第一個副本系統，第二個:兩個法寶。

不難發現，這個體系的內容和直銷有很多相似之處。我花了很多時間和精力把直銷中的那些內容提煉出來，整合到微信業務中。

狼復制系統的第三步:

狼復制系統第三步，學會熟練召開三次會議。將舉行什么會議？首先，舉行晨會和聚會。你會發現直銷和保險每天都有會。其實在微信群里，你也可以按時給代理統一開會。見面是儀式性的，會形成一種慣性，會讓這個代理人的時間被某種深度的東西占據。

第二次會議將是一次領導人培訓會議。領導力培訓會是每個高層代理都要開你的核心代理，領導力培訓會通過微信群進行。第三次會議是開線上線下招商會。怎么和他們見面，線上流程怎么做，線下流程怎么做。第三次見面的核心是成交。這個狼復制系統的內容很多很多。我只是想為大家梳理一下今晚的重要框架。

狼復制系統第四步:

狼復制系統的第四步叫做四個必須。就是我會講公司，產品，機會，第四是放鐵律。直銷行業培養出來的每一個直銷員，動作、行為、東西都是一模一樣的。因為只有統一了，一樣的才可以復制，不是每個代理都可以說自己想要的。同樣的東西是沒有辦法復制的，所以當你告訴客戶一件事情的時候，公司也要提前體驗，形成一個標準，叫做四個必須。

我們還應該遵循簡單的四個必須。比如公司講產品，講機會，簡單的幾個字或者幾個維度。不要太復雜。比如說到機會，你一定要讓你的代理人先跟你的客戶談企業文化，這是任何場景、行為、溝通首先要談的。

然后再講需求市場和代理政策，讓他們來算賬。核心意思就是讓他們算賬。其實在直銷行業，除了那些文化之類的，他們都想告訴別人怎么賺錢，但是微信商家告訴他們怎么賺錢，比直銷簡單多了。

關于六大鐵律:

每個品牌一定不能夸大產品違反廣告法，只要大家都心知肚明。但從公司的角度來說，絕對不允許夸大產品違反廣告法。如果有人違反了某人的夸張，那是他們的個人行為，但是公司的維度不允許，對吧？這對公司來說其實是一種風險規避。

狼復制系統第五步:

狼復制系統的第五個必備能力是一個特工進來后必須具備的五個能力。這五種能力一旦具備，他的技能就會加強。是的，她可以有很多這樣的技能。

五種必備能力:

狼復制系統的第六步:

我們有六本關于狼復制系統的參考書。周六，這本參考書是微信業務的代理。例如，當他們出去做作業時，他們可以在地鐵和公共汽車上看一看。微信業務其實他講產品是需要參考書的，公司需要給他準備一些參考書。

我們一共準備了六本書，但是還有很多。重要的是有六本書。第一本書叫做“始書”。這就是我們給自己起的一個名字，叫做“始書”。這本書講的是企業文化，發展，創始人，產品等等。這本書是標準參考書，你所有的代理都是統一的，一樣的。

然后第二本書就是整理一個關于你的代理商和這個品牌的故事，讓他們自己寫。寫完后整理成書，然后讓你的經紀人花錢訂這本參考書。這本參考書有很長很長的轉化能力。可以讓你的意向客戶，一些代理商等。讀完這本書，感動，融化，自我約束。

狼復制系統的第七步——一天七件事:

你的代理人交錢后，你監督他每天完成七件事就夠了。第一件事是每天使用產品；第二件事就是每天上課，下課給你匯報。第三，每天參加晨會和晚會。第四，聯系上級一次，幫三個下屬服務十個客戶。服務的原則是1471。規則1471是直銷中服務顧客的規則。你可以買直銷的書來看這些規則。

五是加十個陌生好友，每天加十個陌生好友。第六，應對新客戶。你每天能應付多少新客戶？成交后要在群里夸，早會和晚會也要夸。第七，每天你都要爭取一個新的經紀人。大代理和小代理都沒有問題。達成交易后，你會在團隊中受到表揚。

如果你的代理人能把每天的七件事一件一件的監督和執行，那么你的組織和制度就會很強大。為什么要他天天上你的課？因為只有讓他聽課程，他才能接受你的文化，你的思想。這門課程占據了他的時間和精力。

假設你前1234567步能做到123，那就太好了。所以如果可以的話，1234567。也許你的組織會很強大，但是這個過程不是一下子就能建立起來的，需要時間。你可能要花三個月或者半年的時間才能把這個模型搞通，把這個系統放下。

狼復制系統的第八步:

狼的復制系統的最后一步，第八步，是直接借鑒我的，借鑒了直銷中的“成功八步”。

成功八步的內容我就不做深入分析了。可以去百度了解一下。然而，我已經優化了這八個成功的步驟。這個優化意味著我把八個成功步驟中的第七步改成了恢復和總結。就是讓你的經紀人去行動，去成交客戶，成交經紀人，一定要學會雙重總結。

把和客戶談話的過程記錄下來，然后做個文檔。這個文檔可以成為小代理們以后學習的一些素材和案例庫。

每個代理人只有不斷的把這些內容寫下來，思考，反思，她才會有進步。而且這些記錄下來的內容可以是每天早晚的會議內容，不用擔心晨會和晚會上會有什么內容。其實大部分內容都是通過代理商整理出來的。

成功八步，第八步，我稱之為復制，這個復制就是重復的循環，大概就是五種能力，八步。不斷的檢查，不斷的跟進，不斷的講五種能力，可以更好的落地。

以上就是所有的分享，希望對大家有啟發，有價值。一直以來，我的身份主要是微信業務品牌背后。但目前我只有一個外部身份，就是優勢圈創始人，因為優勢圈從1916年開始辦微信業務操盤手至今，已經辦了20多期了。我相信電擊組可能有100人左右的人來到了優士圈和我們一起學習，非常感謝這些同學的支持。謝謝大家！