有沒有發現，18年后，尤其是今年春節后，微信生意突然沒以前好做了？

目前微信業務普遍存在的痛點:

1.搜索平臺、微信官方賬號推廣、朋友圈送福利等引流方式越來越費錢，讓曾經努力過的人轉型越來越難。

2.朋友圈的人少了，朋友圈的營銷效果越來越差，只會讓朋友圈的小代理商很難出貨。

3.招代理很難。以前公開課的招商方式幾乎失效，團隊代理開始流失。

為什么會這樣？個人感覺有以下原因:

1.隨著這幾年微信業務的快速發展和國家官方的認可，越來越多的人進入了這個行業。面對鋪天蓋地的分享廣告，用戶已經免疫，產生了視覺疲勞，很難抓住他們的注意力。

2.隨著Tik Tok等新平臺的興起，看朋友圈的人被分流了。目前我們的時間是碎片化的。用戶因為信息爆炸而不想仔細閱讀你的內容，所以你無法快速吸引對方的注意力。

3.信任危機。這個時代不缺產品，不缺模式。難的是你和客戶之間信任關系的建立。

那是不是意味著微信業務做不了了？任何行業都會經歷:紅利期-穩定期-衰退期，任何時代都會有商業存在。風一吹，誰干誰賺錢。風吹過之后，你需要不斷研究消費心理，不斷改變玩法才能生存。

即使是現在，很多人都說實體做的不好，還有很多實體店在做生意。微信業務也是如此。不是微信生意做不下去，而是只想躺著掙錢的微信生意做不下去。

那么我們如何走出目前微信業務的困境呢？如何實現低成本引流、營銷、裂變，實現可持續發展？

首先需要轉變思維，從賣貨思維到用戶思維。什么是銷售思維？

賣貨的思維體現在三個方面:

1.我只會說我的產品有多好。

2.只圍繞產品設計營銷方案。

3.認為用戶需要你的產品。

我們之前思維的誤區是，如果陷入一個具體的產品，產品就是我們思維中的一切。

當朋友圈沒有那么多分銷產品的人，或者做你做的品類的人不多的時候，賣貨還是挺容易的。

如果是2013年、2014年做的，朋友送什么產品你就復制粘貼什么產品就能賺錢。后來朋友圈發各種面膜，李三人做紅糖姜茶，迅速搶占了一塊市場。我用了15年的時間做了金色眼罩進入微信業務，但因為獨特的定位和強大的品牌運營，很快就達到了月入兩億的規模。

現在微信業務多了，消費者不夠。

大家都想引流，都想從客戶的口袋里掏錢，都把客戶當行走的人民幣。

結果客戶越來越少，偶爾零星的客戶消費已經無法覆蓋你的成本。

這個時候很多人還在坐著不動，和以前一樣做事，倒閉的像溫水煮青蛙。

那么用戶在想什么呢？

(1)從用戶的需求和興趣出發，找出與你的產品相關的需求和興趣。

(2)把用戶當朋友，以客戶為你引薦為目的做生意，而不是把客戶當行走的人民幣，一錘子買賣。

(3)有把客戶發展成利益共同體的意識，比如發起客戶眾籌合伙，成為你的代理，幫你復制共同體。

賣貨思維和用戶思維的區別；

你有什么不重要，重要的是用戶需要什么。找到你的目標群體的核心需求，圍繞用戶需求提供價值，從管理產品向管理人際關系轉變。

如何把陌生人變成朋友？如何把一群陌生人變成朋友？以現在的形式，只有社區能做到。

只有社群才能幫助大家，升華關系，強化關系！只有擁有強大的關系，你才能在生意場上立于不敗之地。

現在的產品隨時可以模仿，到處都在復制模式。只有你和客戶之間的感情，誰也搶不走。你拿不走的是你的核心競爭力！

你看過前段時間很火的《求生不得，求死不能》嗎？這部電影中的情節可以說是社群營銷的經典案例。

影片中，受白血病患者盧福利之托，從印度走私一批仿制藥品回國。

為了賣藥，兩人偷偷潛入醫院和病人密集區向病人和家屬推銷，但根本沒人愿意相信他們。忙了半天，一瓶藥也沒賣出去。

藥是好藥，也是剛需，客戶群也找到了，但為什么開始銷售不理想？

答案是信任問題沒有解決。產品再好，除非解決了客戶對你的信任，否則賣不出去。

后來，他們找到了一個白血病群主(劉思惠)，說服她使用他們的藥物，并幫助他們向其他群主推廣。先找種子用戶，再找意見領袖，美麗IP做聯合發起人，再利用各種患者群體進行拆分，市場就打開了。

藥還是那個藥，價格還是那個，但是大家都愿意買！這就是信任問題解決了。

從一開始的閉門造車，到后來的供不應求。最根本的變化是他們打開了社區的大門，利用了社區。

那么在社區營銷這么好的情況下，應該怎么做呢？建群拉人進群，然后在群里打廣告，發產品反饋，是社群營銷嗎？答案肯定是否定的，這樣做和在朋友圈打廣告沒什么區別。

但是，這是大多數不懂社群運營的微商會做的事情。結果要么是群成員不斷減少直至成為死群，要么是辛苦建立的群變成了微信業務互發廣告的廣告群，起不到任何效果。

那么社區怎么玩呢？真正的社群運營一定是能夠解決創新-培育-交易-裂變-創新-培育-交易-裂變循環的生態鏈。

想要運營好社區，就要有用戶思維，做好用戶畫像，你的核心用戶群體是什么樣的人，從用戶的需求和興趣中找出與你的產品相關的需求和興趣。

群里的人是你吸引的，不是你逼的，所以你要找出目標用戶的需求點，通過海報、文案、微信等互聯網工具吸引他們，形成圈子，然后輸出價值，獲得認同，最后讓他們成為用戶，然后產生裂變復制。

社群就是吸引有共同需求、興趣、愛好、目標的人，形成有價值的內容+福利+互動的消費群體。

社區的三個核心思想:

1.利他主義，100%從對方需求的角度考慮問題。

2.輸出價值，讓對方認可。

3.參與感，讓每個人都有參與的快樂。

運營一個社區的正確方法是，想想你的目標群體是誰。你要用文案和海報把他們吸引進來，給他們提供感興趣的知識點或者他們的痛點，積極吸引他們進來。然后，通過分享你的故事，與客戶互動，你就可以逐漸與群體中的人建立信任。

同時你會通過知識分享、紅包、福利建立群友的信任，然后通過價值建立你的產品，促進交易。最后一批核心用戶幫你做裂變，然后重復這個過程。

我舉個例子:比如我在微信上賣眼貼，朋友圈沒有太大作用怎么辦？

首先要打造一個個人IP，在群里分享養生護眼相關的健康知識，讓自己成為這方面的專家，為自己成為朋友圈的專家做鋪墊。

然后根據目標群體的需求，設計一張海報，進行文案。海報包含以下幾點:

1.引起興趣。

2.挖掘痛點。

3.解決方案。

4.權威證書。

5.限時促銷。

6.零風險承諾。

同樣，我們需要根據自己產品的特點來設計海報和文案。甚至你可以以知識分享的形式吸引人，然后通過建立信任切入產品，而不是一開始就大談產品的各種好處。

當我們在朋友圈、微信群里給朋友發這樣的海報、字帖時，必然會吸引很多人入群，他們會主動掃碼，因為大家不一定對產品感興趣，但對健康、護眼有共同的需求。

剛開始，群里的人都不認識我。連續幾天在群里分享自己的故事，分享對方有趣有價值的內容。同時我也會經常在群里發紅包，搞一些有獎競猜和一些有趣的互動游戲，同時回答他們的問題。

經過一段時間的群體運營，我會收獲一批信任我的粉絲。因為在分享這一段的過程中，他們也學習了，聽了我的故事，知道了我是一個什么樣的人。而且通過互動，一些游戲和我產生了一些鏈接，同時也從聽我的很多分享中收獲了很多。那么這就是一個培育的過程，也就是建立信任的過程。

當群里的人已經對我有了很強的信任基礎，如果我在這個時候推出包含自己產品的有吸引力的解決問題方案，再加上雙雄老師傳授的限時福利、超值禮品、零風險承諾等成交套路，就很容易成交了。

當第一批種子用戶，他們購買后，覺得產品效果不錯，對你比較認可，你邀請他們加入你的社區，讓他們重復這個動作，發海報吸引人入群建群，然后你就可以分享了。

這樣又形成新一輪的創新、培育、裂變的過程，讓你是知識分享者，他們是社群運營者。如果你做好了分工，設置好了利潤分配，就可以繼續分。

如果已經有了團隊和代理，可以根據目標群體的需求設計海報和文案，和代理一起運營社區，逐步培養代理成為社區主人，不斷拆分新的社區。

這是一個簡單的例子。很多時候，我們可能需要根據我們的目標群體來設計多個方案，也就是逐步篩選一些精準的用戶。那一開始可能相當于試鏡。你可以用一個免費的群或者一元左右的群吸引他們先進來。

然后通過在群里分享，讓他們逐漸建立信任，再選擇另一個收費略高幾十塊錢的群，再從那個群中逐漸選出最核心的用戶，也就是那些愿意為你支付幾千塊錢，成為你參與裂變的核心種子用戶的人。

很多人可能會說做培訓容易，但是做產品呢？

其實很簡單。現在基本是知識+產品。您可以將產品結合到您的培訓中。這一年我只是把精力花在了深入的研究和實踐上，不能算是這方面的專家。不過練一些還是有效果的。

包括前段時間我們的一些代理商，一直說發帶沒有。后來我們用一個社團的形式來吸引眼睛有問題的孩子的家長，就是在夏天，很多孩子就是整天玩手機。每年這個假期，孩子們的視力下降的很厲害，所以我們設計了一個活動，提供一些免費的眼貼給他們試用。

當然我們是以福利的形式吸引他們，然后去團。每天在群里分享一些護眼知識，讓他們在群里拿眼貼打卡。經過20多天的活動，很多人都成了我們的代理，在群里做了很多單子，收了好幾個代理。

個人感覺未來幾年社區會是一個風口。這方面我算不上專家。我只能說我也在學習和探索的過程中，初步取得了一些成果。我今天的分享就到此為止。希望能給你一些收獲，不浪費你的時間。

(本文轉自小豬導航www.xiaozhu.hk，原作者:應星)