眾所周知，在紙尿褲領域，除了幫寶適、花王、好奇等大廠外，還有家樂氏、米菲、百諾恩等微信商家紙尿褲品牌。

雖然后者已經(jīng)告別了野蠻生長時期，但在各家代理商接連不斷的客戶投訴中，仍然存在著各種各樣的問題。

前幾天有微信商家的紙尿褲代理商反映，一款名為貝趣的微信商家紙尿褲有異物，是代理商自用。

但向上級反映問題后，被取消了代理資格。

對此，有業(yè)內(nèi)人士評價:“在微信商業(yè)體系中，誰也不知道誰會成為待宰的肥羊”。

反饋質量問題，卻被取消代理資格？

據(jù)了解，從2019年開始，顧先生的孩子一直在使用一款名為“貝趣”的微信商家紙尿褲，他的妻子甚至成為了該品牌紙尿褲的代理商。

但就在前幾天，他突然發(fā)現(xiàn)新打開的紙尿褲上有異物。

“當時我正在給孩子換尿布。中途突然發(fā)現(xiàn)紙尿褲上有異物。本來就是粘粘的。打開一看，發(fā)現(xiàn)里面一片狼藉。”顧先生說。

后來，他把這件事告訴了妻子。做代理的妻子向上級賣家反映情況后，對方回復可能是熱熔膠和原料尾端卡住了，但直接退顧先生妻子代理資格的操作令人費解。

“她直接把我老婆退了，說不讓我們再做了。我感覺如果你們的產(chǎn)品沒有問題，你們的工廠資質都是，那為什么怕我們投訴什么的？”顧先生說。

隨后，有媒體聯(lián)系了廠家。該品牌售后客服稱，“產(chǎn)品本身不存在質量問題。雖然異物來源不排除是熱熔膠的問題，但僅憑聽顧夫婦的描述或看照片，無法解釋異物是什么。建議谷夫婦送檢，確認后進行相應賠償。”

至于退掉代理商資格，其客服表示:“我們和代理商合作不愉快，可能覺得這個代理商以后賣不好我們的產(chǎn)品，所以和她一起退掉了，我們沒有扣她一分錢。那我覺得這個很有道理。我就是不給你供貨。”

對此，消費者表示“微信商家產(chǎn)品便宜，適合普通人使用，但是沒有監(jiān)管，出現(xiàn)問題很難維權。另外，我那位加盟代理的朋友說，要想拿到最便宜的貨，還是得從廠家拿。比如30元起拿貨，總代理給你40元，區(qū)域代理給你70元。如果逐級加價，160元甚至會賺更多的錢。但是你也需要付出相應的時間、精力和金錢成本，但是如果你只是想買便宜一點的東西，即使便宜了幾十塊錢，你還是會買30塊錢起的東西，如果產(chǎn)品有問題，你還是要繞過上面的維權難的問題。”

微信業(yè)務成了韭菜代理？

這還是微信業(yè)務在紙尿褲領域的冰山一角。從黑貓的投訴中得知，近幾年來，克爾德樂、米菲、百諾恩等微信商家紙尿褲廠家的代理商投訴不斷。

其中，凱爾德樂的代理人李菲(化名)在2019年12月以8800的報酬成為凱爾德樂的總經(jīng)理，2020年2月以40700的報酬成為總經(jīng)理。然而，加入后，她發(fā)現(xiàn)凱爾德樂的交付處于龜速狀態(tài)，需要3-6個月才能到達。

“期間客戶流失，有的客戶寶寶長大了，很多尺碼都不再用了。凱爾·德勒沒有歸還，只是在二手市場上賣掉了它們。但公司以亂定價為由，不僅扣了1000元押金，還扣了賬戶余額15%的平臺管理費。發(fā)貨慢是有原因的，但導致部分尺寸的貨物囤積，我們要承擔成本和損失，但公司不受任何發(fā)貨周期慢的補償。”李菲說道。

據(jù)李菲介紹，2020年11月和12月，她多次嘗試申請正常退出，系統(tǒng)提示扣除平臺服務費。當時她不理解，放棄了。當她第一次進入凱爾時，沒有人提到這筆費用。就連微信群里的驗貨知識培訓也一直說:違規(guī)定價，扣全部押金，取消經(jīng)銷商資格，不提平臺管理費。

事實上，定金的退還和貨款的結算一直是凱洛格的熱門話題。很多代理商都表示會因為各種原因扣除押金，回收貨物需要扣除折舊費。“家樂氏的退貨政策是虧損的，1500多件商品只退了900多元。當時我加盟代理的時候騙你說可以退貨，但退貨并不是這樣，”一位已經(jīng)從凱洛格退出的代理人說。

此外，百諾恩的代理商季歡(化名)稱:他于5月12日加盟萬邦(汕頭)健康科技有限公司的百諾恩紙尿褲4730檔口，相當于以86元一包的價格購買了55包紙尿褲存放在百諾恩公司，附送一盒試用紙尿褲(50片)。

除了付款，百諾恩還額外收取了500英鎊押金，充值時并未說明押金用在了什么地方。只表示銷戶時可以退款，甚至沒有表示。充值附贈的禮品需要在退出時充值。

據(jù)紀歡介紹，6月4日之前，百諾恩平臺上的紙尿褲限購，商品不全。因為他想要的棉柔親肌褲xl號一直買不到，而且對其他產(chǎn)品也不滿意，他先把30袋轉到親戚的賬戶上，最后幾袋想作為個人閑置處理掉，但被舉報低價非法出售，在百諾恩的賬戶被凍結。

不難看出，這些微信商家紙尿褲品牌普遍存在四大問題:

1)訂貨周期過長，導致代理商流失客戶，企業(yè)不承擔任何責任；

2)返還代理很簡單，但是很難拿回所有的定金和貨款；

3)成為代理后，閑置紙尿褲無法合理變現(xiàn)；

4)新代理的培訓沒有做好。

其實簡單來說，成為代理后個人權益很難得到保障。

金字塔模式下誰會是待宰的羔羊？

此外，去年9月至10月，凱洛格和米菲相繼被曝涉嫌傳銷，資產(chǎn)被凍結，這也暴露出背后的秘密依靠熟人經(jīng)濟和龐大的代理人數(shù)獲利。

筆者從凱爾德大寶集團的聯(lián)創(chuàng)一級代理商處了解到，最新的凱爾德紙尿褲代理商分為四個級別，包括總經(jīng)銷商(39800元)、一級經(jīng)銷商(3800元)、VIP會員(1280元)、會員(580元)。

不同級別的代理商享受不同的購買折扣和推薦獎勵。

在凱洛格的代理模式中，上級代理賺取下級代理的交貨差價。比如家樂氏薄尿不濕(XL碼)價格138元，會員收貨價格8.6折至118.68元，VIP會員8折至110.4元。會員從VIP會員處拿貨后，VIP會員可以賺取8.28元的差價。

此外，招募同行代理還有平級推廣獎，即會員獎勵20，VIP會員獎勵50。

北京市長虹律師事務所律師彭對媒體表示，法律上并沒有禁止這種代理模式，但如果這種模式演變成只是為了吸引人，收取高額的入門費，而不是銷售產(chǎn)品，就可能涉嫌傳銷。

凱洛格首席經(jīng)銷商的獎勵機制更有吸引力，不僅可以招募各級經(jīng)銷商，還可以招募新首席獎勵銷售額的3%，即1194元；升級一個首席，獎勵銷售額的2%，即796元。

此外，總經(jīng)銷商還享有特殊的業(yè)績返利，銷售金額從1萬元到6000萬元不等，返利率從2%到15.2%不等，這也使得代理商為了利益不斷發(fā)展新人擴充隊伍。

此外，米菲、百儂、貝趣等品牌的銷售形式也與上述類似——以新零售、云倉、零庫存的名義，實行N級代理、進場費、團隊報酬的多級代理。

正是這種等級金字塔模型讓他們變得致命。做微信生意，想從中賺錢，需要在自己手里囤積一些貨，但要知道微信生意的從業(yè)人員很大一部分是寶媽，人脈資源相對有限。也就是說，貨到了代理商手里，不一定能很快賣出去，會形成庫存積壓。所以這部分代理商可能會繼續(xù)拉新品，從而達到銷售，但是下級代理商手中積壓貨的問題并沒有解決。

因此，雖然新的利潤分享機制確實會刺激商品的發(fā)貨，但會導致很大一部分發(fā)貨并不是真正交易的結束。說白了，從品牌的角度來說，后臺在不斷出貨，但實際上很大一部分產(chǎn)品是擠到了代理渠道，而不是終端市場。

如果只是為了賺快錢，也無可厚非。畢竟短期收益可觀。但是對于想要建立護城河的品牌來說，如果有一天鏈條中斷或者和實體渠道難以調(diào)和，那么品牌危機就會非常可怕。

很明顯，這個新經(jīng)紀人會成為球隊發(fā)展的敲門磚，但是當球隊吃完了肉，底層的這群經(jīng)紀人就可能成為最后一顆被割的韭菜。所以，在這個復雜的微信業(yè)務體系中，代理商能分清自己是用戶還是待宰的羔羊嗎？

引用:

[1]代理商“貝趣”紙尿褲投訴后被拒？“-1818黃金眼

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