現在每個人的朋友圈里,基本都會有一兩個微信業務。有的微信業務你會屏蔽他,有的你卻樂于看到他的發狀態,甚至想嘗試購買。那么怎樣才能成為成功的微信商家呢?
今年春節回家,發現微信生意,有個親戚是做減肥產品的,聊了聊微信生意里的一些套路。走之前,她給我發了一個七個小時左右的“微信業務內訓課程”。聽了普通話不標準的老師講課,我總結了這本微信業務入門手冊。
做微信生意的主要人群:學生、年輕女性、保姆、家庭主婦。
一般情況下,他們在成為產品代理,成為微商大軍的一員之前,都已經親自使用過產品。
微信業務的主要困境:
所以客戶普遍對微信業務不信任。對于微信業務來說,建立信任是最重要的一步。
(1)頭像要用真實照片
不要用小動物,目的是在聊天的時候讓對方知道你是一個什么樣的人,從而增加信任感,更加禮貌,給用戶一種放心的感覺。
如果別人連你是男是女都不知道,怎么把錢托付給你?
(2)照片要簡潔大方,有親和力
照片可以用一系列照片工具拍攝,但重要的是簡潔大方,不要用一些奇怪的照片,突出親和力,拉近與客戶的距離。
(3)取一個簡單易記的名字
可以參考小時候父母給你起的外號。站在別人的角度想想自己的名字,別人會怎么稱呼你。
保持簡單易記。不要用一些英文或者符號,不然別人不知道怎么稱呼你。
(4)聊天背景是絕佳的廣告位
微信聊天的背景圖片其實是一個絕佳的廣告位,雖然別人看不到,但是聊天截圖是推廣微信業務的重要手段。
所以需要在聊天背景圖片中嵌入產品信息,而這種背景圖片通常在微信業務團隊提供的工具包中有直接可用的圖片。
(5)朋友圈背景廣告
朋友圈背景圖,別人加沒加你好友都能看到,所以也是重要的廣告位。在這個位置,一般新人微商協會會放其代理的產品效果對比圖,而對于資深微信商,則會放其代理團隊的圖片。
(1)交友圈的原則是真實故事
不要在朋友圈亂來,也不要隨便刷屏發產品。原則是:真人真事,接地氣,最忌諱復制粘貼。
多發一些你的生活照片,讓潛在用戶感受到你是一個真實的人,內容不應該是單一的,而應該是變化的。
產品圖片應與成功案例一起發送。如果一開始沒有成功案例,可以發自己的(做微信業務的一般都自己體驗過產品),或者在微信業務內部群找別人的成功用戶案例發到朋友圈。
(2)四類內容在微信業務中成功構建了朋友圈
朋友圈是銷售商品的重要途徑,曬的內容一般包括五個方面: 個人經歷、成功案例、售后反饋、購買情況、日常生活。
總而言之,要把朋友圈變成精品,而不是街邊的雜貨鋪。
(3)善于挖掘朋友圈的素材
經常覺得朋友圈里沒什么可發的,需要在內部群里發掘素材。比如在內部群里,用其他微信業務用戶成功案例發自己的朋友圈,再比如把話題引導到內部群里的用戶效果,然后把聊天記錄截圖發到朋友圈。
對于顧客,你可以主動幫他記錄產品效果,比如每天的體重,飲食等。,而且你還可以指導客戶給你拍體重照,既無微不至的服務了客戶,也積累了很多用戶資料。
如果有人來通知你,那么聊天記錄可以作為發送好友的素材,說明產品很受歡迎。
(4)微信業務新人白手起家交友技巧
對于一個微信業務新人來說,前幾天的朋友圈內容很重要,可以影響到計費效率和信心。
新人基本可以參考以下九個步驟發送:
堅持以上步驟,正常情況下就能成交計費。
(5)朋友圈里的五個點
首先,用好標簽評論函數
關于顧客和潛在顧客的信息應該記錄下來并貼上標簽。對于減肥產品,常見的標簽有:身高體重、產品使用記錄等。
標簽和備注要在具體溝通中不斷更新。在溝通中,主動關照過去的聊天信息,給客戶和潛在代理人好感,通過細節打動他人。
另外,在發送相關好友時,可以主動@你的標簽化客戶,提醒某個特定的人推送他關心的話題。
其次,千萬不要一開始就談價格
通常顧客來到信息處會問價格的問題,但不要馬上回答價格的問題,否則顧客會馬上覺得貴。先說點其他的,慢慢進入正題后再說產品相關話題。
從一個陌生客戶的咨詢到最后的成交(以纖體產品為例),一般可以拆解成以下10個步驟:
這十個步驟如果嚴格執行很少會失敗,但也需要靈活運用。
另外,在談話過程中要注意三點:
(1)群聊不要刷大圖
聊天時不要刷大圖或屏幕,會給對方帶來麻煩??梢杂梦淖只蛘弑砬榘鼇肀磉_。
(2)熟悉手機工具
手機是賺錢的工具。首先,你必須熟悉微信的基本功能和操作,千萬不要小看手機的基礎應用。熟悉美圖秀秀等拍照工具是基本功,也要熟悉各種微信業務工具。
(3)總是體驗新工具
除了內部組提供的微信業務工具包,在朋友圈看到任何新的工具都要不斷嘗試使用和體驗新的工具和產品,做到與時俱進。
緊跟時尚潮流
時刻關注最新的流行趨勢,比如:抖音、視頻等等。你可以試著發給客戶。有時候你發給別人之后,別人會好奇的問你一些關于出處和APP的問題,讓你再聊。
(5)最好是微信業務[/s2/]。
以微信業務為事業,自己當老板。我們要有大局觀和大視野,對自己的產品要有信心,相信自己付出的一定會有回報,保持空杯子心態,不斷學習,每天都要積極樂觀。
不同產品的微信商業套路略有不同,但思路是一樣的。微信業務內訓講師在課程中不斷強調“新微信業務”的概念,稱自己在做文明的微信業務,負責任的微信業務,微信業務2.0。還強調“只玩共性,不玩個性”,抓住人性的弱點。
連微商都這么努力研究人性。你為什么不努力工作?
作者:鄭卓然(微信官方賬號:傳播體操),擅長廣告文案和新媒體運營,現為某獨角獸高級內容運營經理。
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