作為微信業務,客戶群的建立是做好客戶維護乃至把客戶變成代理,促成交易必不可少的一步。今天,我將教你如何建立客戶群!
建立客戶群很容易,但是建立一個好的客戶群并不容易!
很多建過群的店主可能會心疼。雖然建了群,但是群內沒有互動。一直很安靜怎么辦?這個問題,請不要糾結!很多愿意入群的客戶比較忙,沒時間看朋友圈,所以入群是為了方便看新聞,而不是為了互動聊天。有新的就貼,不用管客戶有沒有回復或者聊過。如果在群里聊太多,很多精準客戶會因為太打擾而退群!所以如果你想建群,就必須克服自己的尷尬。你可以看到很多店主在群里的下單率都很高,但即便如此,她的群大部分時間都是沉默的,沒有人說話,全部都是店主自己分享。
那么,建群初期應該怎么做呢?
福利必不可少。隨著客戶加入群,紅包必然會跟上。每個人數(自己設定數值)都可以一次性發紅包,金額不大,有意義的時候就發。
每次發紅包都會發群公告,因為后面進來的人需要知道這個群是干什么的。比如當群里人數達到一定數量,比如當群里人數達到100人,就給一個大紅包,等等。像這樣的福利活動,可以保證已經入群的活躍客戶。
這時候我一定要問了,拿不到100個人怎么領紅包?這個時候我們會調動已經入群的客戶的積極性,然后出臺一些激勵政策。我以做美食的微信商家為例:
親愛的朋友們,首先感謝你們的信任和支持。為了讓您所有的親朋好友都能享受到更多的健康美食,我們推出了長期分享獎勵活動。我們推薦10個人入群(非專業微信業務),一周內不退群。我們會獎勵10個人中的一個人發紅包(金額由我們自己決定)下單,我們會多加一個推薦人(金額由我們自己決定),而且只能多一個。10個人全部下單,推薦人獎勵xx產品一件。這個活動長期有效。歡迎大家積極參與。不要給我省錢。
如果有人給你紅包獎勵,你一定要兌現,并且在群里宣傳,讓大家知道你是真實的,給紅包獎勵。
好了,以上是關于如何建群的一些步驟。可以根據自身情況進行調整,但請切記不要急躁。