你在微信業(yè)務(wù)里推銷產(chǎn)品的時候，不能說什么，會讓對方反感的！微信商家要賣貨，不要跟客戶說這個！

不要解釋太多就好

有時候?qū)Ξa(chǎn)品不熟悉，介紹產(chǎn)品的時候不到位，和自己的產(chǎn)品招商手冊不一致。我們給客戶發(fā)招商介紹，用語音和文章再介紹一遍，結(jié)果客戶會質(zhì)疑。你說的和招商手冊不一樣。發(fā)生了什么事?這時候你忙著解釋和辯解，讓客戶對你賣的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，不僅訂單沒有成交，你的產(chǎn)品信譽(yù)也可能受到影響！

所以正確的做法是提前掌握產(chǎn)品，胸有成竹！

記住不要總是懷疑顧客

很多時候客戶只是猶豫，或者有事，不能及時回答你。我們需要了解更多。不能因小失大。有些人會播放語音，發(fā)送視頻，甚至直接要求客戶決定是否購買。想一想？這種情況就是質(zhì)疑，質(zhì)疑別人，有人可能會說這是逼人走的方法，我覺得應(yīng)該是逼人走的方法！

正確的解決方法應(yīng)該是空有空可以找個話題打個招呼！

自由買賣，沒有那么多規(guī)則

這也是一個很大的問題，尤其是那些自己設(shè)計規(guī)章制度，然后應(yīng)用到客戶身上的人，更是行不通。我給你舉個例子。比如對方想下單買東西。這時候你發(fā)了一堆格式。表面上看你很專業(yè)，但對方只會覺得麻煩，比誰都懶。，，哈哈！購買一個產(chǎn)品我需要輸入多少次？多麻煩啊！

正確的解決方法是隨心所欲，提供必要的信息，不管他用什么格式，什么方法！

說話不要太直接，容易沉默

有些人說話很直接，認(rèn)為做人就應(yīng)該這樣。其實(shí)換句話說，你越直接，越不努力，越?jīng)]腦子，不去考慮對方的感受，不僅讓對方尷尬，還讓你無言以對，這是直接的驚喜！

正確的解決方法是委婉一點(diǎn)。該說的說，不該說的不說。腦子多總是好事！

1。指示性:您應(yīng)該

這種居高臨下的引導(dǎo)，會把溝通變成命令，引起客戶的抵觸，讓人反感。

2。標(biāo)簽:你為什么總是這樣做

每個人都有一時的過失。不要一棍子把對方打死，否則他會受委屈甚至生氣。

3。問題類型:為什么不

有時候我們想提建議，但是人家覺得被質(zhì)疑，覺得有責(zé)任。不妨改成“如果你那么做，你覺得怎么樣？”，哪個更容易接受。

4。不耐煩型:別跟我說

我們以為自己什么都懂，所以拒絕聽別人的借口。這種輕視的態(tài)度會讓對方覺得無處訴說，覺得委屈。

5。先揚(yáng)后抑:可以，但是...

這種肯定只是表象，重點(diǎn)在“但是”之后。這種句子讓人覺得我們沒有誠意，甚至有點(diǎn)輕蔑。可以改成“已經(jīng)很好了，如果能再改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了。”

6。威脅:如果...我會...

威脅往往會產(chǎn)生逆反心理，所以給予獎勵比較好，也就是承諾如果對方做了什么事情會給予什么獎勵，這樣往往更容易讓人接受。

7。比較型:看別人

我們總以為可以讓人“知恥而后勇”，卻不知道這句話用多了會適得其反，讓人容易自暴自棄，讓我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。

8。笑型:誰知道呢

這種模棱兩可的話意味著敷衍，每個人都希望自己的聲音被重視。可以改成“我不同意你的觀點(diǎn)，你問問別人的意見。”

9。一分錢一分貨

在我去購物之前，我經(jīng)常得到一個回應(yīng)，即你得到你所支付的東西。你知道這句話背后的意思嗎，客戶其實(shí)并不了解我們的產(chǎn)品，客戶并不了解商品。心里有一種鄙視的感覺。更何況你的產(chǎn)品根本賣不出去。你在用產(chǎn)品的質(zhì)量來證明你的價格，但是客戶的購買除了產(chǎn)品的使用價值，還包括情感價值、銷售關(guān)系、客戶服務(wù)。

10。這么貴，這么貴是因為好

當(dāng)一個顧客說:“你的東西這么貴。”有中介馬上說:“貴是因為好。”。我覺得這種回答只能出現(xiàn)在一些課本上，真正用在銷售過程中就尷尬了。誰告訴你因為好所以貴？客戶會因為你說話好聽而購買嗎？每次聽到這樣的話，我的第一反應(yīng)就是他受過訓(xùn)練，我要小心。

說話是一門藝術(shù)，交流是時間藝術(shù)的最佳方式。微信業(yè)務(wù)要學(xué)會在避免以上八個討厭的詞的同時，如何讓自己更有說服力，更有魅力。

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