虎哥從2013年到2015年一直在做微信業務，從2015年開始做社區電商。我以微信生意的形式賣過水果、小米、茶葉，甚至舉辦過自己的演唱會；2015年后，開始用社區電商模式服務企業。到目前為止，大中小企業也服務了上千家。我從實戰的角度來說說他們的區別:

1。不同的定義:

【/S2/】微信業務是指在微信上直接推廣產品并與大家進行交易的商業模式。

這里的關鍵詞1是微信，尤其是朋友圈；關鍵詞2是所有人，無論熟悉度和信任度，都會推廣產品；

社群電商是指建立社群信任后，向粉絲出售東西的商業模式。

這里的關鍵詞1是【社區】。這個作為流量池的社區不一定是微信，也可以是Tik Tok、微博、今日頭條等社交平臺。關鍵詞二是【信任】，也就是把信任的建立放在交易的前面。關鍵詞3是【粉絲】，即只和認可自己，信任自己的用戶打交道。

2。從商業模式上看，兩者有四大區別:

A.微信業務沒有內容輸出，社區電商有。

微信商家的朋友圈大多被自己的產品占據，最明顯的變現就是刷屏。他們的朋友圈很少有生活、學習和價值導向的內容傳播；社區電商會輸出很多內容，尤其是社區信仰和價值觀，會把這些“無用”的內容傳播放在首位，因為他們明白一句話，“洗碗，洗衣服，洗澡，不如洗腦”；

B.微信業務賣給所有人，社區電商只賣給粉絲。

一個加你微信的微信商家，不到3天就會推薦你賣面膜，水果，化妝品。這個時候，你們之間根本沒有建立起強有力的聯系，本質上還是陌生人。而社區電商只是把產品賣給它的精準用戶，也就是粉絲，建立了粘度之后。你絕對想象不到，一個微商會，像羅輯思維的羅胖，或者易易的許胡繩，為了培養粘度，會持續生產一年甚至更長時間的優質內容。

c微信是微信業務中的主戰場，社區電商是跨平臺營銷。

網絡名人電商是社區電商的一種。許多網絡名人的早起粉絲，如張大奕、趙大喜和錢夫人，都在微博上。雙十一期間，他們打招呼，上百萬的粉絲來到他們的天貓店，創造了一天幾千萬的成績。所以對于社區電商來說，粉絲可能來自微博，但可能在淘寶實現，也可能來自JD.COM，但可能在微信服務號實現。但目前微信業務的主戰場是微信，尤其是微信群和朋友圈。

2016年10月阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中首次提出新零售。“未來十年二十年，沒有電商，只有新零售。”

從2017年到現在，包括雷軍、劉在內的電商巨頭，以及蘇寧、海爾等傳統企業都提出了新零售的概念，每個人的表述都不一樣，有的甚至差別很大。

此外，無人售貨機、無人貨架、無人零售店、盒馬鮮生等。都自稱新零售，甚至有些微信業務也自稱新零售。那么什么是新零售呢？

利用大數據升級產品研發、生產、銷售、流通效率，優化整合線上線下資源，全方位提升用戶體驗。這就是新零售。

1.新零售不僅僅是銷售。

除了營銷層面，新零售幾乎涉及到產品研發、設計、生產、品控、排產、包裝、物流、品牌、服務、體驗的方方面面。所以絕對不能只在營銷和銷售的層面上定義新零售，不僅僅是賣東西，幾乎涉及到企業經營的方方面面。其最終目的是對內提升企業效率，對外提升客戶體驗。

2.新零售的核心是用戶體驗。

為什么馬云說“未來十年二十年，沒有電子商務，只有新零售。”

不管你是線下還是線上，不管你是什么形式、什么業態，不管你是不是電商，只要你不能在“多快、多好、多便宜”這四個方面提升消費者的用戶體驗，那么你就不是新零售，也不是偽新零售。

新零售將圍繞“更多選擇、更快配送、更好品質、更便宜價格”四個維度，提升用戶體驗。為什么盒馬新鮮？因為現場買了之后，明顯滿足了后三個“更快更好更省”；為什么便利蜂、無人售貨機等新零售快速擴張？“更快”！

3.數據驅動。

什么是數據驅動？

比如今年的雙十一，是不是感覺物流特別快？不會再出現往年七八天不發貨的情況。這是大數據的功勞。平臺上的大數據會根據你在雙十一前放入購物籃但沒有下單的商品，根據你在平臺上的購物習慣和頻率，判斷你在雙十一期間下單的商品數量和品類，然后提前配送到最近的倉儲點。未來隨著無人機等工具的發展，有可能只要你一下單，11樓窗口的無人機就會拿著貨物敲你的窗戶。此外，大數據還可以根據用戶的訂單數據確定產品的顏色和款式，分析出最有可能暢銷的產品，直接主導研發過程。