在我們的日常工作或者生活中,經常會遭遇一些“售假者”!
今天寫這篇文章真的很無奈,因為最近一直被那些專門做微信生意的和直銷傳銷的騷擾。他們的做法真的讓我不敢恭維,甚至已經到了無孔不入的地步。我們在微信和QQ上聊天,要和你見面有兩個目的,要么是賣貨,要么是吸引人。
我委婉拒絕的時候,他們就會糾纏我,打我,每天做很多無用功,跟他們解釋我為什么不服從他們。結果我聲音沙啞,但無濟于事。他們都表現(xiàn)出了極大的決心:不死便成仁。
最后被迫寫了這篇文章。如果有人想再抓我,讓他先看看這篇文章...
首先,我不是在批評什么行業(yè),只是有些人的做法真的太低級了,不敢恭維,就像狗皮膏藥,甩都甩不掉,讓人想死。
作為一個從事銷售行業(yè)20多年的老司機,我也想談談我對銷售行業(yè)的理解和看法。
第一,做銷售就是為別人服務。
我們必須明確,銷售行業(yè)是做服務的,不是騷擾的。作為從業(yè)者,你首先要考慮的不是你想賣什么,而是客戶想買什么。如果偏離了這個方向,你的銷售生涯將會任重道遠。
在過去的計劃經濟時代,產品的供求關系表現(xiàn)為需求大于供給,是賣方市場;今天是市場經濟時代,產品生產過剩,是買方市場。所以一定要轉變觀念,把產品導向的觀念變成客戶導向的觀念。不是你賣什么,別人買什么,而是他想買什么。我不是讓你開百貨公司,而是為了迎合對方的需求來開展你的銷售工作。
第二,銷售推銷自己,產品只是載體。
未來的銷售模式一定要走明星銷售路線,人是站在產品前面的。如果人們不能通過這一點,產品將是不可能的。這幾年網絡名人經濟的崛起,足以說明個人品牌在銷售過程中的地位。
每個人都有自己的生活小圈子。做銷售,第一步是把自己打造成為自己圈子里的網絡名人,然后在此基礎上慢慢拓展。
從事銷售的人一定要有趣,要有見識。他們絕不能不說三個字就離開隊伍。他們應該總是談論顧客感興趣的話題。在這個過程中,他們會潛移默化地推銷自己,在與客戶溝通的過程中,形成思想碰撞,讓客戶理解你,接受你,信任你,甚至崇拜你。
明白了這一點,你就明白為什么一個大師做銷售的時候,花55分鐘跟客戶吹噓一個小時,最后只談了5分鐘生意,訂單就拿下來了。
第三,銷售推的不是產品,而是誠意。
如果你今天還覺得賣就是賣產品,說明你還在懷舊。
沒有人會拒絕真誠,這是人之常情,你永遠不要試圖挑戰(zhàn)它。挑戰(zhàn)人性的人只有一個結果,那就是輸。別人會拒絕你,是因為你只有帶著目的的真誠。
從事日用品銷售,首先要把自己定位在人們脈絡中的產品經理,站在他們的角度,幫助他們花最少的錢買到最適合他們的產品,而不是換個方式把你的產品賣給他們。
我們都是普通人,不是產品專家,但是要往產品專家的方向建設自己。這個時候就不要裝牛逼了。你要讓他們見證你的成長經歷,逐步給你定位。昨天你是殺豬的,今天你會拿起手術刀幫別人做手術。誰敢?
學會真誠的關心對方,永遠不要讓對方覺得你賣東西給他的唯一理由就是賺錢,這樣別人會覺得你太勢利。
我見過很多人。除了夸大產品的功能,他們每天都在曬訂單,曬收入,目的就是讓別人流口水,然后跟他廝混。其實這是公認的套路,現(xiàn)在已經沒有任何意義了。如果思聰?shù)陌职趾婉R史兄弟都和你一起干,你豈不是沒救了?
還有一些人把別人當傻逼,曬收入太假,讓人倒胃口。其實你的衣服,手機,車子,房子都是在向別人展示你的實力。下次賺到錢,回家洗領口袖口,換鱷魚嘴鞋。這個時候,真誠比金錢更有吸引力。
第四,最有效的銷售是分享,而不是文字。
我們不是搞科研的專家學者,沒有那么多理論知識作為依據。你的產品特長是你自己體驗到的,不是從別人那里,不是從書本上。你只是把你使用產品的經驗分享給別人。
既然客戶信任我們,我們就不能辜負他們的信任。我們必須確保產品的有效性和安全性。永遠不要說我們賣什么,把朋友當老鼠。
你賣的產品承載著別人的信任,所以你必須喜歡產品。對產品的感受不是你的語言所能描述的,而是別人的一種直覺,這種直覺是準確的,藏不住的。
不要試圖用演技去說服對方,因為騙子的演技比你好太多了,他們能把假戲做得比真戲還真,所以最有殺傷力的一定是誠意。
五、銷售本身是一門心理學,是對人性的研究。
如果你過不了這門課,你的銷售永遠不會一帆風順。有句話說得好:會做銷售的人,做一單生意就會交到一個朋友,不會做銷售的人,做一單生意就會交到一個朋友。如果你能理解這句話的意思,你就知道為什么有的人做銷售越來越孤獨,身邊的朋友越來越少了。
客戶為什么想買這個品牌的產品,為什么選擇從你這里買,他買產品的時候還想從你這里得到什么...當你每天都在想這些問題的時候,你很難做好銷售。
有些人自從做了微信生意或者直銷,就不會說人話了。他們夢想著張開嘴,并成功地閉上嘴。他們所說的一切都是鸚鵡學舌。你有一只鳥可以喝這么多雞湯。大家每天都喝免費雞湯。大家缺的是干糧填飽肚子。
如果有一天,有人突然無緣無故的對你很好,他跑著過馬路也不說話,現(xiàn)在卻隔著馬路來追,那他一定是做了什么。
那種噓寒問暖,我感覺比父母還親,甚至讓你懷疑人生。我?guī)泦幔炕丶艺樟薾遍鏡子,終于認定這是個偽命題...