今天，我想和你分享一些達成交易的技巧。其實如何讓客戶接受我們的銷售，其實是一個非常大的問題。很多時候，當客戶對我們的產品不了解，沒有足夠的品牌認知度時，產品后期就很難賣出去。那么如何才能建立起個人和品牌的信任，讓客戶發自內心的接受你的產品，最終成交呢？

首先，第一步是塑造職業素養。讓客戶覺得你更專業，這比什么都重要。讓我們想想同一個醫生，一個穿白大褂的，一個沒穿白大褂的，站在你面前。是我們總是傾向于穿白大褂的那個醫生嗎？為什么？因為我們覺得這個醫生更專業，對吧？為什么賣信用卡和房地產的人總是穿襯衫和西裝？其實說白了就是打造他們的專業性，讓別人看到他們就會覺得他們特別專業。其實我們經常這樣做銷售，需要建立你自己的專業性。比如你賣護膚品嗎？那你應該是個護膚專家，對護膚和皮膚很了解。比如你是賣個人護理產品的，那么你應該是婦科醫生，然后你應該很懂婦科。

第二步，對產品有深入的了解。其實作為一個銷售人員，了解產品的原料、使用效果、注意事項是最基本的，但是想要成為一個偉大的銷售人員，僅僅了解產品的基本知識是遠遠不夠的。除了產品和銷售專家，你還會知道用戶的定位，反過來分析用戶。你什么意思？比如護膚品，那我是不是要研究皮膚分為什么類型？不同膚質有什么不同的特點？產品中有哪些關鍵點和注意事項？通過對不同用途的分析和定位，可以達到對用戶進行精準營銷的一個目的。

第三步，善于運用心理學。這在整個銷售過程中其實是非常重要的，就像我自己，為了做好銷售，我專門學習了銷售心理學。其實在銷售中，一定要懂得一些心理學，因為銷售不僅僅是專業和產品質量的問題，更重要的是從用戶的角度去打動用戶和客戶的購買意向，對吧？比如很多時候有些客人害怕被騙，那么這個時候怎么解決呢？其實可以引用一些名人的書和品牌的書，創始人的代言或者其他嘉賓的感受等等。、或權威機構或代言人等。，解決客戶的疑惑，引導客戶購買產品。其實在介紹產品的過程中，一定要避免使用一些難以理解的詞匯，一定要把這些專業詞匯換成普通人能理解的詞匯。也就是說，如果換成通用語言，比如電腦的配件關系，CPU顯卡是什么，內存有沒有？有實力的銷售人員都會這么說。他會說CPU相當于人腦，是用來思考和做計算的。主板是干什么用的？主板相當于我們身體里的那種血管，負責協調身體不同部位的營養供給。記憶，就像一個草稿本，我們經常會想，會不會準備問題，拿一個草稿本放在身邊，隨時記下來，對吧？那個硬盤是什么？硬盤就像內存，用來儲存東西。你即使對電腦不是很了解，也能了解不同電腦配件的一些通用功能吧？如果只說主板內存CPU，可能很多人會很困惑。

這個時候我們在銷售的過程中其實也是一樣的。很多產品和效果名需要結合客戶自身情況，效果會更好。它們必須翻譯成每個人都能理解的語言，這種語言太深奧，太專業，別人根本看不懂。而且，在銷售的過程中，大家一定要記住，你不是在賣產品，你是在賣效果，也就是說，客戶不是為了買產品而買東西。

比如一個節食者，她想買什么？她想買的是我的腰細一點，上樓梯可以不喘氣，或者可以穿比基尼，或者走在街上回頭率非常好，等等。比如你賣護膚品，他們不買護膚品。他們買的是我現在皮膚特別干。我想補水，防止皮膚這么干。如果我的皮膚是干的，就會癢，對嗎？冬季補水尤為必要。比如你賣個人護理產品，但她不是產品。她想解決我痛經的問題等等。所以大家一定要記住一句話，客人買的不是產品，他買的是效果。換句話說，你不是一個產品銷售者，你是一個問題解決者和價值提供者。