北青報記者從商務部中國國際電子商務中心旗下的一家認證公司了解到,商務部、工商總局、最高人民法院、質檢總局聯合推出了微信商業行業“三位一體”認證,包括企業、個人、產品溯源。
現象
微信業務中有很多認證名稱。
最近網上出現了很多關于“微信商家認證”的信息。通過搜索可以看到,微信商家認證包括微信商家誠信實名認證、微信商家企業信用認證、尚維貨源認證、微信經營者考試認證等,而且很多網站都聲稱可以進行微信業務認證。這些五花八門的微信商家認證,讓微信商家的消費者和店主們無所適從,不知道哪個更靠譜。
從事女裝生意的微信商家店主秦曉(化名)告訴北青報記者,她曾聽其他同樣做微信生意的朋友說過有相關認證,但在網上搜索發現很多名字,不知道如何選擇。“很多網站都有微信業務認證服務,意見不一,而且都要收費,收費價格也不一樣。好像沒有標準,所以不知道該相信誰。”
另一位微信業務店主高女士表示,之前聽說過微信業務經營者認證考試,但因為分不清真假,所以沒有報名。
消費者張女士表示,平時從幾個相對固定的微信商家處購買商品,但沒聽說微信商家提供相關認證信息。“現在微信業務太多,我也只是偶爾買一些,但如果有權威機構的認證,可能會更放心。”
調查
有些網站聲稱認證是由第三方發起的。
北青報記者注意到,某網站聲稱可以進行微信商家認證,并出具了“微信商家實名認證”的電子證書。相關負責人關先生表示,認證主要是為了驗證個人信息的真實性,確認信息真實。認證后可以在其網站上發布相關信息,如果被相關網站“抓取”,可以通過百度搜索微信業務相關產品,“實際上相當于一個第三方實名認證”。
據關老師介紹,認證是有費用的,每個微信號100元一年,團隊認證300元一年。關先生說,認證只是網站自己做的,沒有官方背景,而且認證最重要的只是推廣微信業務。“認證主要是在交易的時候出,或者招代理的時候出,讓別人相信。認證后可以在網站上發布信息,讓更多人看到。”關律師還表示,如果微信業務的認證涉及欺詐違法行為,網站也會配合警方提供相關信息。
此外,北青報記者看到,還有不少網站可以進行“微商貨源認證”。其中一個說認證費是一年300元。認證后的產品只會在網站首頁展示,沒有其他功能。網站工作人員還表示,認證需要授權信息和產品圖片,不會對產品進行檢測。
另一種微信業務經營者認證也吸引了很多人的關注。據悉,通過考試后將獲得中國電子商務協會頒發的證書。昨天,北青報記者咨詢了中國電子商務協會。工作人員表示,協會并沒有出具過類似的證明。至于網上為什么會出現證書圖片,具體情況也在調查中。
另外,有消息稱工信部有相關微信業務認證。北青報記者從工信部了解到,該部門有微信業務運營的相關培訓,之后會頒發證書,但并沒有組織考試,只是學習了一些微信業務方面的知識。工作人員說,現在有很多市場化的機構從事微信業務認證,但是這個證書有沒有都無所謂,而且培訓費很貴,所以參加的人不多,現在基本沒人需要。
核實
多部門聯合推進微信商務標準認證
北青報記者發現,為規范微信業務行業,促進微信業務行業規范健康發展,商務部中國國際電子商務中心開展了全國“誠信微信業務認證企業”工作。微信商務誠信企業認證由商務部中國國際電子商務中心頒發,可在商務部中國商務信用平臺和中國誠信建設示范網公示,供消費者查詢。
8月5日,北青報記者聯系了誠信微信商業標準項目負責人王善文。王善文表示,微信商家認證是“三位一體”,包括微信商家企業信用認證、微信商家誠信身份認證、微信商家產品溯源三個部分。相關材料,包括企業信息和個人信息,都需要通過網上交易進行審核。其中企業認證需要收費,費用為每年9800元。"擁有證書也可以讓客戶和代理商放心."
昨天,北青報記者就此認證咨詢了商務部中國國際電子商務中心旗下的一家認證公司。據相關工作人員介紹,企業認證由商務部國際電子商務中心出具,可在中國商業信用平臺查詢;人員認證是業務研究所發文件通知組織培訓然后蓋章;產品溯源是和質檢總局一起進行的,產品要貼標簽。工作人員表示,此次認證是商務部、工商總局、最高人民法院、質檢總局聯合開展的微信業務行業規范認證治理工作。
律師
認證的有效性應以授權機構的權威為基礎。
針對微信業務中的各種認證,北京市康達律師事務所曉寒昨天表示,作為移動電子商務的代表,微信業務對市場經濟的發展起到了一定的作用。但目前我國并未制定微信業務行業相關法律法規,微信業務市場因其業務形式呈現魚龍混雜的特點,增加了管理難度。關于新的微信業務認證是否具有法律效力,收取的費用是否合法合規的問題,要綜合考察授權機關是否具有確定微信業務認證法律效力的權限。
對于商務部等部門推出的“三位一體”認證,曉寒認為,如果微信業務認證的授權機構是有資質的,其授權的微信業務認證也應該具有法律效力。但由于沒有具體的法律法規對微信商業認證進行詳細規定,僅在商務部會議上提出建立“三位一體”的微信商業誠信認證,需要立法機關進行規范。商務部國際貿易經濟合作研究院對收費有詳細規定。如果是經商務部等相關部門授權進行微信業務認證,并根據政府相關文件合理收取費用,那么收取的費用應該是合法合規的。
對于微信業務的行業發展,曉寒建議,首先要加強專門法律法規的制定。第二,加強部門聯動,多部門聯合監管。最后,消費者要有法律維權意識,保留相關聊天記錄。當出現質量問題或其他問題時,積極維權,維護自己的合法權益,也能讓微信業務中的一些毒瘤得以根除。
韓律師表示,微信商家認證這種新的市場管理形式,需要立法機關和行政機關從多方面進行細化,以不斷優化微信商家的行業。
本版文/記者郭林林孔凌晗
實習生王靖宇·莫言
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