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微信商業頻道的面膜市場有哪些特點，讓人又愛又恨？日前，微信領域的新興社交媒體生態服務商“不久”發布了《2016年中國面膜微信商家行業市場研究報告》，分析了面膜微信商家市場的現狀和趨勢。

CBO網訊(記者師鵬)

微信業務的市場交易規模和員工數量都保持著快速增長的趨勢。中國互聯網協會《2016年中國微信商業行業發展研究報告》指出，2015年，微信商業行業整體市場規模達到1819.5億元，預計2016年將達到3607.3億元，增長率為98.3%；2015年微信業務從業人數為1257萬，預計2016年將達到1535萬，增長率為22.1%。

報告顯示，口罩市場發展有以下特點。從市場特征來看，千億空量級的市場增速較快；市場參與者多，競爭激烈。在產品特性上，從功能性高端產品到快速消費品；品牌有很多種，可以選擇，多種多樣。在用戶特征上，用戶滲透率高，以戀愛女性中的男性為輻射，用戶群體向低齡化延伸；大多是功能導向而非品牌導向；功能需求細分化、復雜化、個性化。

低門檻高需求為面膜微信業務提供發展機會

【/br/】就微信業務中面膜市場的發展環境而言，移動購物的快速滲透和社交商務的閉環為面膜微信業務提供了發展基礎。數據顯示，微信支付在購物消費中的滲透率為28.4%。

報告指出，低門檻、高需求為面膜微信業務的發展提供了機遇。一方面，微信商業口罩進入門檻低，庫存小，運輸方便，無需備貨，逐漸采用微信商業模式，方便運營管理；另一方面，隨著大眾消費水平的提高，面膜已經成為一種快消品。“看臉時代”使得消費者的訴求更加細分，嘗試新品的意愿更加強烈，為面膜微信業務的發展帶來了諸多商機。

微信業務迎來了口罩代購的“第二春”，市場野蠻生長，但同時也暴露出很多問題。比如說。毒面膜、毀容等負面事件頻頻曝光，產品質量成為頭號關鍵詞。與此同時，朋友圈被屏蔽、無照經營等隱患導致面膜微信業務運營面臨嚴峻挑戰。

用戶滲透率22.8%，細分化、標準化、品牌化是趨勢

報告從三個方面指出了微信業務中面膜市場的發展趨勢。第一，細分化——細分化的功能產品會越來越多，同質化的產品會越來越少，越來越重視天然產品，比如天然面膜機或者天然萃取面膜。二是標準化——營銷渠道將逐步向平臺遷移，進行標準化管理和運營，相關管理條款更加完善，優勝劣汰；第三，品牌化。隨著更多的品牌口罩微信業務不斷進入市場，微信業務的品牌效應應該會越來越突出，被大眾認可。

數據顯示，過去一年微信商務用戶購買的商品主要類別為服裝和食品，其次為化妝品和鞋包，22.8%的用戶在過去一年購買過微信商務口罩。相比其他品類，微信商務口罩的用戶滲透率處于中等水平。

56%的用戶買了2-3次，超過一半的用戶愿意回購

調查顯示，用戶主要被三個要素引導:微信業務的專屬使用、微信便捷性和優質服務。目前，為了增強競爭力，一些口罩產品只在微信商家銷售，這也促使了一部分用戶在微信商家購買。52%的用戶表示選擇微信商家購買面膜，52%的用戶選擇購買面膜是因為微信溝通和支付的便利性。同時，服務好、介紹全面也是用戶選擇微信商家購買口罩的另一個主要原因。購買渠道方面，微信朋友圈和朋友圈依然占主導，占比超過60%，遠高于微店、微信群和微信官方賬號。

最近一年通過微信業務購買面膜的用戶中，購買2-3次的居多，占56%，僅購買一次的占12%。用戶在微信商務面膜上的花費超過40%，主要在300元，平均花費約77.5元。

數據顯示，最近一年在微信業務購買口罩的用戶中，有超過一半的用戶愿意繼續購買。其中，回購的主要原因是:面膜有效，價格合理，相信朋友推薦。

從消費群體來看，微信商家面膜購買者比例略高于男性，但隨著男性用戶受教育程度的提高，性別差距正在縮小。數據顯示，用戶年齡主要集中在18-35歲，占比74%；從城市分布來看，三四線及以下用戶占比過半。

微信商務口罩用戶以企業員工和自由職業者/私營業主為主，均占28%；其次是工人和服務人員，學生也是重要的購買者。用戶收入集中在3000-7999元，占比60%，以中高收入用戶為主。

以上數據及圖片來源:2016年中國面膜微信商家行業市場研究報告快到了
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