2018年最熱門的關鍵詞是社區,如今2019年已經過去一半,社區化趨勢成為未來發展方向;
實體店和電商都在轉型中進入社區這個巨大的市場。早期的交易社區運營,早已賺得盆滿缽滿,名利雙收,成為人生贏家;
那你想想。微信業務能否像實體店、電商一樣,把社區作為轉型和突破的入口?
答案是肯定的。
而且微信業務和實體店、電商有著得天獨厚的優勢,因為做微信業務的人每天都要和各種微信群打交道。要說混群不比微信生意好,更重要的是要加上各種引流方式。然后我在微信群浸淫了N年,相信對社群的玩法和理解會有很多新鮮的不同看法;
不過很遺憾的是,整個微信商業市場,真正能玩社區的人少之又少。可能有人利用了社群,招了很多代理,貨也賣了很多,團隊也壯大了。但是很難保證持續收益和自動運營系統,每天還是很累的。各種混群,互動,接觸,花在混群上的時間太多,但對如何運營卻知之甚少。
所以今天文章的主題就是和你聊聊微信商業的社群運營的四大底層邏輯,一點點分析社群如何運營的底層邏輯框架,然后你就明白這個社群怎么玩,怎么玩了!
然后非常適合微信業務和微信業務團隊,也適合實體老板、企業、電商的朋友;
肖帥的微信商業社區新思維——微社區學校很多人一直對社群運營感興趣,自己也組建了很多社群,自己也混了很多團體。然后微商就把社群發展成了公司運營模式,但是這種運營模式多是以培養代理人為主。比較聰明的微信業務團隊會在自己的群里面把所有的客戶都養起來,然后開始廣告轟炸,但是這樣的群只要失去了社群本身的價值,就會逐漸變成死群,客戶只會越走越遠。
那么微信業務團隊的運營方式有問題嗎?
乍一看,好像微信商業社區就是這么玩的吧?我和大家分享產品,有需要就買。如果沒有,就算了。很多人都是這么想的,但是他們忽略了很重要的一點。建群的目的是為了轉化客戶,從而提高成交率,進而招募代理,發展團隊!
如果微信業務團隊在運營社群的時候達不到這個目標,那就是失敗,而失敗的核心原因是他們忽略了社群運營的核心邏輯。不管你建什么群,知道為什么比怎么建更重要。
所以今天我就不說方法了,只說核心,因為方法和技巧到處都可以學到,但是沒有多少人會直接告訴你核心方法!
接下來,注意:
我想先告訴你,小區并沒有大家說的那么神秘。簡單來說,社區是人們聯系的平臺,是交流的媒介和渠道。
還有很多類型的社區。有人會想到微信群和QQ群,以為這些就是社群,但其實微信群和QQ群只是工具和載體。
運營社區的價值在于突破了地理位置的限制。隨時隨地,不同的人聚在一起,找到各種有共同興趣的人,共同打造一個社群圈子,這個社群圈子會沉淀它的價值和文化并傳承下去,也就是可以無限分裂,在它上面產生的社會經濟也會帶來巨大的利潤。
這在流量成本越來越高的情況下,無疑是低成本高產出運營社群的新契機!
肖帥的微信商業社區新思維——微社區學校現在我們來了解一下微信商業的社群運營的第一個底層邏輯:社交邏輯。
如何理解社會邏輯?
如前所述,社群是人們突破地域、空和時間的限制,然后匯聚成一個圈的社會關系,對,就是人與人之間的直接聯系,這就是社群的社會邏輯。
我們以前在淘寶買東西是作為人和產品和商品的紐帶;
線上的線下店呢?如果我想買衣服,我只能在附近的商場買衣服,對嗎?你會坐幾個小時的車去外地或者很遠的地方買衣服嗎?不可能是對的!這是實體的地理、空和時間約束。所以后來電商一興起,實體店越來越難做,客流越來越少,無利可圖只好關門。
因為大家都去網購了,坐在家里邊玩邊看,就可以買到最喜歡的全球好東西了吧!
那么了解了社群運營的社交邏輯,你就明白我們為什么不用廣告和產品轟炸客戶了。
第一,大家都討厭被提拔;想想你接到業務員電話的時候是什么反應吧?
二、人際交往中最重要的一點是信任。沒有人愿意和不信任的人打交道。沒有信任,就沒有認可,沒有信任,就沒有交易。所以那些急著在微信業務里推廣宣傳各種產品的人就知道你為什么賣不好產品了,因為你著急。既然是做微信生意的,就要明白這個社交邏輯,和人打交道,而不是和產品打交道。
經營社區也是如此。不要想出各種廣告產品。沒人正眼瞧他們!每天這么努力卻一無所獲,你不累嗎?
肖帥的微信商業社區新思維——微社區學校微信商業社區運營的第二個底層邏輯:商業邏輯
對商業邏輯的理解最核心的一句話:一切流量行為都是為了商業。
不管現在有多少社交軟件,不管是陌陌、探索、QQ還是微信!打擾一下。哪個不打廣告?誰不玩游戲?哪個沒有后端?哪個沒有廣告商?
記住:所有的流量都是為商業服務的。
所以,不要把那種純粹的社會感覺和美好的場景帶入小區。不可能的。你為什么管理社區?為什么要花那么多精力和時間學習各種課程來經營社團?其實說到底也不是為了變現賺錢吧!
網絡上所有的社交產品、交友平臺、交友平臺,不管是陌生人還是熟人,都是為了商業的服務。最簡單的就是打廣告,所以不要排斥商業。沒有生意怎么賺錢?不管你是兼職還是老板或者微信業務,你能理解嗎?
社區為什么能適應未來發展的新趨勢?為什么微信商家也可以做新的社區零售商?
下面就簡單拆開看看。大家最后做生意,做微信生意,做團隊,都是為了賺錢吧?所以如果你想賺錢,你必須做交易。你怎么能做交易?肯定跟消費者和客戶的信任有關!
你的產品和東西再好,客戶就是不相信,所以沒用,所以成交的前提是相信。你怎么會有這種想法?
我相信是培養出來的,培養一段時間,總之有一個培養過程;
有個前提,你得先接觸到客戶。如果達不到他們,怎么培養他們?
所以首先要有一個接觸點去接觸,然后接觸點的前端就是魚塘和流量池,就是要在茫茫人海中找到能對應你產品的客戶!
什么是社區?微信業務為什么能適應未來新商業新零售的邏輯?
因為社群是解決流量池的第一步,可以延伸到最后的交易。
交易、信任、培養、聯系點、魚塘引流,整個交易過程,都可以用社區來完成。
至于微信業務是如何利用社區來設計這個交易流程的,我下次再分享。
肖帥的微信商業社區新思維——微社區學校微信商業社區運營的第三個底層邏輯:運營邏輯
如何理解運算邏輯?
我們如何操作它?運算邏輯是如何設計的?
這里還有一個核心。
核心是渠道占領,流量占領,精準流量占領。
現在的互聯網是流量王時代,是粉絲經濟時代。任何人,尤其是微信業務,都想發展社群。流量是必須掌握的基本功。沒有流量最大的隊伍,就會分崩離析。
例如:
我們如何在我當前的社區中設計這種操作邏輯?如何打好流量、渠道、精準流量之戰?
我們的落地方式是1000個城市合伙人,10000個城市站長,相當于一個公司體系里1000個總經理,10000個主管。如果一個城市站長有10000流量(10000是最低流量基數),那么10000個站長有多少流量?讀者可以自己想清楚。這是流量占牛嗎?這是我們的運營邏輯設計!
肖帥的微信商業社區新思維——微社區學校微信商業社區運營的第四個底層邏輯:內容邏輯
每個社群運營的系統工程里都要有內容,這是整個社群的靈魂和核心,也是決定社群能否持續穩定成長的關鍵。
很多社區長期運營不下去,大多是內容邏輯設計有問題,或者內容缺乏吸引力,無法形成自己的思想體系,沒有價值。
那么微信商業社區如何設計自己的內容邏輯呢?有兩個關鍵點:
首先,代理的培訓內容
第二,客戶培訓內容
這兩點是微商在做社區工作時所忽略的。設計出來的培訓內容或者培訓學習課程不實用,解決不了后面的招商、賣貨、收錢等問題。他們自己的方法是無法復制給代理商實用的。他們天天講很多理論和概念方法,聽來是對的,用起來就是錯的!
作為微信業務的老板,我們永遠要明白,給代理最好的辦法就是全身心的投入,而且是最簡單有效的辦法,永遠讓代理先賺錢,再談其他的。
第二個就是沒有培養客戶信任的概念,沒有培養內容的概念。只要活動來了,先不說組。這是一個幸運的交易,它是無用的。
綜上所述,做一個微信商業社區,你的內容邏輯必須設計得足夠好,才能吸引和留住客戶和代理商,并不斷成長和爆發。
所以,無論做什么事,都不能著急。如果你很著急,你會很困惑。如果你迷茫了,那你就完全錯了。犯了錯就沒有結果。如果你理解了這四個底層邏輯,那么你就是一個社群,結果不會差。
最后,我把文章寫在了最后,一個微信商業社區的內容輸出者,最后感謝讀者的評論和好評,感謝他們的支持。