大家都在重新審視微信業務。為什么它在醫療領域有這么大的能量撼動瑞年國際?瑞年是如何切入微信商務市場的,未來微信商務商店將如何運營?
我們是怎么切入微信業務的?
我們有獨立的產品R&D和生產能力。同時,我們在業內率先將跨境保健品與微信商業模式相結合,并與線下產品相融合,做線上到線下。
【/s2/】首先,瑞年本身就有比較完整的產品體系,可以和微信業務快速結合。瑞年有海外合作廠商,香港有自己的營銷渠道,中國有自己的R&D和生產基地。而北大也成立了北大瑞年實驗室,并收購了多家相關企業,實現了品種的全面。通過微信業務的模式,可以真正整合我們的多條產品線,用最短的鏈條觸達我們的消費者。
除了堅持生產高質量和高科技的醫藥產品外,我們還在全力開發人類生命中最重要的物質氨基酸。瑞年的夢想是把氨基酸做成功能市場,而不是禮品市場。我們提出了“瑞年,不一樣的氨基酸,不只是氨基酸”的口號,微信業務給了我們做這個市場的機會,通過點對點的方式,打造綜合健康商城。
其次,我們認為互聯網經濟正在從平臺型的中心化經濟向社會化經濟發展,傳統企業也應該具備互聯網思維,跟上這波移動互聯網發展的步伐。保健品注重朋友推薦,注重口碑傳播,復購率高,這讓他們有做微信生意的先天優勢。但是市場上的保健品魚龍混雜,質量不一。我認為我們傳統的大企業應該及時站出來,承擔起這個社會責任,把真正安全、可靠、有效的產品交付給客戶,從而打擊一些“三無”產品通過夸大宣傳欺騙消費者的現象。
第三,我們有充分的條件服務好我們的產品。【/s2/】瑞年作為發展了20年的保健品大品牌,線下網點超過10000家,收購建立了中聯大藥房、瑞年大藥房、瑞年漸康直營店等多個網點。去年,該集團銷售額為20億元。我們的線下體系可以作為未來微信業務發展的宣傳點、服務點、售后點。當然,我們還專門為微信業務設立了五個線上中心,專門保障和解決我們的經銷商和客戶在銷售和使用產品過程中的各種問題。您可以撥打我們的全國400號碼,通過微信官方賬號、客服微信號、在線旺旺等渠道聯系我們的客服中心。而這種全方位的服務保障體系是小企業很難真正建設和實施的。
沒有傳播就沒有用戶,更談不上營銷!
最好的廣告是產品的銷售,最好的媒介是用戶的嘴。用戶與企業鏈接和維護最有效的方式其實是購買,因為用戶只有先有產品需求,才會與企業建立連接。
第一,充分發揮社交電商的本質作用,通過微信分銷網絡的建立、口碑傳播、粉絲群體的建立和運營,更全面地將瑞年的品牌推向市場。
第二,嘗試真正打通線上到線下,即銷售線下服務和線下服務,構建一個更真實的你看得見、摸得著的微信業務體系。
第三,真正嘗試全球化生產,優化世界,將跨界模式與微信商業模式相結合。
第四,將健康管理方案和營養師服務體系引入微信業務,實現產品和服務的深度整合營銷,為客戶提供真正有價值的服務。
深挖經銷商需求,抹平運營問題!
核心經銷商將是中堅力量,所以我們必須服務好這些經銷商。當經銷商的傭金積累到一定程度,我們也會提供不同的培訓課程,從產品傭金到服務內容都會有所不同。
瑞年微分銷模式采用一鍵開店、無需備貨、兩級提成(銷售提成和推薦提成)、快速裂變分銷商的模式。瑞年提供店鋪整體裝修、產品上架、營銷策劃、物流配送,并為經銷商提供專業的微信業務培訓和產品知識培訓。
第一步,我們成立運營、客服等五大平臺中心為經銷商服務,保證我們能為每一個經銷商排憂解難,同時也能挖掘出優秀的經銷商案例,為他們拍攝宣傳片。
第二步,我們設置了三個不同的分銷等級,針對不同的分銷等級進行不同的培訓。我們會為優秀的經銷商定制產品,相當于包銷模式,分別為不同檔次的經銷商提供定制產品。
我們會給經銷商提供統一的物料和營銷賣點,經銷商只需要專注于銷售和拓展渠道。分銷商可以在自己的后臺清楚地查看銷售報告和傭金。根據經銷商的銷售業績,我們確定三個層次的增長和推廣計劃,最大限度的保證經銷商空的發展。
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