新年伊始,朋友圈又被一條消息刷屏了。即云南瑞麗國門珠寶市場查獲一批按市場價達到1000萬的假翡翠,然后以直播銷毀的形式直接在市場門口將這些假翡翠砸碎。商人和觀看的人都很擁擠。國門珠寶城明確表示,假貨不得入內。一經發現,全部沒收銷毀。建議您在有市場監管的店鋪或者在安全的交易模式下購買翡翠飾品。經營翡翠的商家也紛紛轉發這一消息,表達對這一打假支持的態度,讓消費者放心購買翡翠飾品。
首先要明確,任何欺騙消費者的行為都必須受到查處。這是毋庸置疑的。尤其是在當前高度發達的網絡媒體面前,任何欺騙消費者的行為都必須受到查處。這是毋庸置疑的。尤其是在網絡媒體高度發達的時代,國門珠寶城通過這一事件,可以說是一個明確的信號,也表達了翡翠行業本身對于造假影響行業發展的痛恨!從這個角度來說,這個事件是值得肯定和推廣的。但從事件背后,是否也能說明一些看不見的問題?采取這種激進又相似的方式表達決心,從側面說明云南作為翡翠的主要集散地,造假行為是否已經到了不可為的地步?還是只是一個個案,一種表達自己態度和決心的方式?
說到這里,不得不提一個大家熟悉的名詞“旅游經濟”。云南地理位置優越,旅游業發達,成為翡翠毛料進入中國的第一站,主要在瑞麗、高捷、盈江、騰沖等地。再加上大力宣傳,掛鉤文化、旅游、玉石唱戲。所以在云南很多旅游區都有賣翡翠的店鋪,但是旅游區的造假手段多種多樣,消費者很難買到物美價廉的正品翡翠。很多游客來云南花大價錢買到假貨,很多消費者第二次回不了云南,售后服務根本沒有保障。以北京為例,即使很多游客買了A貨,價格其實也比北京市場高。于是在暴利的驅使下,商人們紛紛在此投資,做起了有利可圖的生意。云南的旅游市場說沒有真貨是不公平的,但是怕少數假貨被消費者買了會影響大量商家。所以消費者現在基本形成了一個共識,就是怕被騙,不敢在云南買翡翠。這極大地影響了當地經濟的發展。
那么,這次砸玉事件能杜絕造假嗎?之前買了假玉的消費者,他們沒有權利嗎?這次砸玉事件能杜絕造假嗎?之前買了假翡翠的消費者,他們的權益沒有保障嗎?還是一切為零?經過這件事,消費者還能放心買玉嗎?對于云南來說,如果把查處假翡翠的責任只放在個人或者珠寶城的經營者身上,或者把責任放在寶玉石協會這個僅僅是民間組織身上,真的能落實嗎?還是需要當地政府成立專門部門,下決心割掉這個大毒瘤?這次轉發消息的都是玉商,他們都表示支持這樣的活動。也有商家表示,除了他們,微信商家基本都賣假貨。
按道理,大多數業內人士對砸玉這種暴露家丑的行為應該持回避態度。這次商家這么積極的宣傳,有改變行業現狀的決心是好的,但是他們的翡翠怎么保證質量呢?就靠商場的檢測機構?二十年前賣翡翠的商場里沒有這個機構嗎?要不是商家不顧名聲自毀長城。消費者如何將目光轉向另一種消費模式——微信業務?即使在誠信為本的社會,云南的很多商家依然玩文字游戲,擦邊球。于和先生在大理旅游的時候,看到大理古城的一些商家擺出了很多價格很低的“祖母綠”,顏色看起來很好,就在旁邊簽了一行字,寫了一行“處理”。消費者看到“處理”二字,當然覺得便宜很正常。但是對于內部人士來說,“處理”這個詞是什么意思呢?如果遇到檢查部門,商家如何解釋“處理”二字?目前,很多在微信商家或網上消費翡翠的商家,以其過硬的品質和口碑贏得了消費者的認可和尊重。幾十個以上的網友紛紛表示:能在何老師手里買到假玉,就發財了。為什么會有這種事?主要是我承受不起這樣的負面影響。而且我們公司的翡翠產品都是自己加工的!對于消費者來說,這是售后和口碑的保證!!一切都一樣,說只代表決心,做才是關鍵。
國門珠寶城的做法本身就有積極意義。但要規范整個玉石市場,只砸一次玉是不夠的。為了從根本上解決問題,我個人認為應該從以下幾個方面入手:加大宣傳力度,普及玉石知識,讓消費者明確知道玉石不是一個可以錯過的產品。一分錢一分貨,這是永恒的真理。不占便宜,就會降低被騙的幾率。當消費者有購買欲望時,一定要注意商家的誠信,看商家敢不敢賣假貨。商家要加強行業自律,明白飲鴆止渴的道理。做好售后服務,用誠信和人品贏得客戶,而不是一錘子買賣。
國家經濟越來越好,人們對美的要求也越來越高。玉作為美的象征和文化的載體,是一個不錯的選擇。人們的經濟越來越好,對美的要求也越來越高。玉作為美的象征和文化的載體,是一個不錯的選擇。打假勢在必行。只有行業自律和政府監管相結合,才能讓消費者重拾對云南的信心。
對了,上世紀七八十年代,翡翠的重要集散地不是云南,而是香港。假翡翠不是內地發明的,只是高端翡翠原料稀缺。香港翡翠業用注膠染色的方法發明了“淋浴翡翠”,現在稱為B貨、C貨。但是幾十年過去了,還有誰去香港買翡翠,那個年代那么重要的集散地,現在都不知道了。不就是活生生的例子嗎?以廣東為例。當年廣東一個地方是靠假貨起家的,但相比云南,現在的市場規范多了,行業內部規則逐漸形成規則。造成這種情況的主要原因是廣東政府大力整治的結果。美麗云南,玉石出云南,所有玉石行業的從業者,不要為了眼前的私利而斷送整個行業的未來!!