隨著互聯網越來越貼近人們的生活,出現了一些新的渠道,微信業務就是其中之一。在這里,85后、90后和馬寶已經成為主流消費群體。微信商業新通路,如何切入凍品商家?具體怎么操作?
今天看了這兩位經銷商的做法,應該會有所啟發。
1。拍專題廣告,講好產品故事
“你找我真是找對人了。凍品商家做微信商業渠道,我最有發言權!”得知來意后,凍品商城總經理許的第一句話是這樣說的。
當時他剛剛在微信業務中拍攝完一組關于紅糖饅頭的專題廣告,包括3分30秒的故事,30秒的Tik Tok,10秒的與朋友分享。
“現在地方電視臺的廣告,哪怕只是文字滾動,一天差不多要500塊,效果也不太好。在Tik Tok,我們可以輕松實現數百萬的瀏覽量,平均成本非常低。”許說,“讓消費者知道這是一個有情懷的廠商,這是一個有故事的產品,達到廣告效果。”
在他看來,在微信商業渠道推廣冷凍產品,產品必須有故事,否則再大的品牌也無法打動這個渠道的消費者。
以紅糖饅頭為例。如果用的是陳糖,會因為溫度、濕度等原因出現很多硬塊。消費者吃的時候可能會咬一大塊糖,特別甜。如果把這個功能變成一個故事,消費者體驗的時候會覺得特別好。至于手撕紅糖饅頭,也要把“手撕”的特點變成故事。
此外,在他的微信業務專題廣告中,還結合了當下的熱門話題——二孩。故事開頭兩兄妹矛盾重重,但后來通過弟弟給妹妹準備生日禮物、兩個孩子一起吃紅糖饅頭等溫馨場景,巧妙植入產品。“這是一個很有愛的廣告故事!”許周明介紹,“故事能戳中人心,對產品的推廣很有幫助。”
除了紅糖饅頭,向皓凍品商城還提供小龍蝦、手抓餅等微信商業產品。"微信商家渠道銷售的凍品,與各個地區的消費水平和習慣有關,最大的特點就是要適合家庭消費。”.
2。將微信業務客戶分為三類
近年來,移動互聯網發展迅速,各類微信業務不斷涌現。結合凍品的特點,許將微信商業頻道的客戶分為三類:
第一類是小區和小區業主,是他的主要客戶。
“現在很多小區和小區都有業主小組。這個團體的成員是居住在這些地區的居民。入群后基本不會退出,經常關注群里的新聞。經常在群里發言的大多是女性。他們談論各種瑣碎的事情,可以讓整個群體活躍起來。一個團找個代理就好了。許介紹,“簽完合同,代理商報訂單,我們發貨。"
對于代理商來說,豐厚的利潤才是最大的吸引力。比如一袋產品出廠價6元,許給代理商的價格是7元,代理商賣10元左右。許說,“復購率最重要”,但菜是剛需。只要產品選擇得當,復購率是很高的。
第二類是微信代購群,我看好賣化妝品隱形眼鏡和保健品的群。“他們還會拿紅糖饅頭這種單價較低的產品。可能我賣7塊錢。他們直接以這個價格或者稍微高一點的價格賣出去,不一定賺錢。”許說,這樣的客戶只是順便做冷凍產品。他們認為這些產品質量好,價格低,銷量大,非常有利于刷好感,增強粉絲粘性,給粉絲一種其他產品也很實惠的感覺。其實他們的利潤主要來自保健品等產品。他們賣一套就能把錢賺回來,說不定爆款就來自這幾組。
第三類是最看重利潤的專業微信商。許不喜歡和這類客戶合作,因為對方信譽度低,而且需要加盟費,所以他也不怎么給粉絲選好產品。
3。貼心服務,倉儲和配送零投資
鑒于冷凍產品對溫度的特殊要求,倉儲配送成為很多人做網上生意最擔心的環節。然而,經過實際操作,許發現這個環節的操作非常簡單,成本幾乎為零。
對于許來說,微信業務頻道相當于很多小生意,幾乎沒有業務。“我們有負責區域配送的司機。司機路過這里,現在只是停一會兒,有多個配送點。”
在產品交付給代理商后,將產品交付給個人消費者的步驟由代理商完成。“大家都不遠,住在同一個小區或者小區,送貨上門或者上門取貨都很方便。”許對說道。
在服務方面,許也很貼心。比如有的代理商想隨時發貨,許會直接匹配一個小冰柜。此外,他們還經銷小蒸籠給代理商,產品一個個蒸熟出售,既滿足了部分懶人的需求,利潤也很高。通常情況下,代理人在早上報告貨物,以便配送團隊在中午送貨。交貨時,產品放在專門的保溫箱里,12小時不會變慢。
微信業務只是享受凍品商城的一個很小的細分渠道。在許看來,現在這個渠道的銷量還不算太大,最高的一個月銷量也就幾十萬元。但他非常看好微信業務的發展前景,這也是他愿意精心拍攝微信業務專題廣告的主要原因。
微信商業頻道最難的部分是什么?許認為切入是最難的,找到合適的群體和合適的代理人并不容易。他合作的小區業主都是他做小區生鮮店時積累的資源。后來因為成本高,社區實體店就不再做了,這個資源就這么嫁接到了微信商業渠道上。他認為每個經銷商都有自己的特色資源,在微信業務上可以選擇合適的渠道進行運營。
文立,1998年開始涉足凍品,早年主要做KA渠道。在商店發展的黃金時期,文立的貿易公司也取得了快速發展。互聯網時代來臨后,他明顯感覺到了“掙扎”。在他看來,電商帶來了更便捷的購物方式,大大降低了人們逛超市的頻率,經銷商固守門店也成了兩難。
文立對微信商業頻道的測試始于2016年春節。他經營的一款阿根廷紅蝦,僅微商通路一家就賣了200多萬,一個春節就賣了200多萬,讓文立深深感受到了這個渠道的巨大空。
他還以三全手抓餅為例。“我供應的所有KA系統每月總銷量都超過170箱。但是我的兩個微信業務一個月能賣200多箱。”。文立介紹,在他的微信業務產品中,最受歡迎的是阿根廷紅蝦、新西蘭牛羊肉、手抓餅、湯圓和披薩。“做微信商業渠道,產品要有‘網絡名人’的氣質。”
什么樣的產品具有「網絡名人」氣質?文立分析說,首先包裝要設計精美,讓人一看到就有購買的欲望,節日禮物也很有面子。其次是餡料等方面的差異,比如現在流行的新奇口味。
比如2017年,養生主打品牌霸屏朋友圈里的大黃蜜湯圓,也是“網絡名人”產品,銷量也很可觀。
與尚超渠道相比,這類產品在微信商業渠道的價格更高,利潤更好。例如,一盒320克的大喬路粽子在微信商業頻道的價格可以達到30元,而某品牌一盒400克的粽子在超市只要十幾元。
“高毛利也促使做微信業務的人更愿意全力推廣。”文立分析,“關鍵是這類產品在微信業務中很受消費者歡迎。尤其是90后,他們對品牌沒有概念,想要的是新鮮的個性,而超市里的大牌粽子卻無法營造出新鮮感。此外,還有兩盒60元的大喬路粽子,包裝設計得很好,很給人面子。至于粽子本身值多少錢,大家不會特別在意。”
2。不同于實體渠道的消費群體
如果產品可以在超市或者菜市場買到,微信商家頻道可以推送嗎?文立的回答是肯定的。
“微信業務和超市、流通完全不一樣。同樣的產品,超市賣19元,微信商家賣20元。”文立說,“起初,我們擔心價格,但兩年后,我們發現在微信業務中購買的人很少去超市或農貿市場。反過來,經常逛超市、農貿市場的,很少通過微信業務購買。他們是不同的消費群體。”
就微信商業頻道而言,第一,消費者對價格不敏感。比如某知名品牌的披薩在超市售價30.9元/份,微信商家可以賣到35元/份;其次,它還有一個重要特點——80%的粉絲看重的是品質和新鮮度,而不是品牌。“在微信商業渠道,知名大品牌賣不動中小品牌的情況非常普遍。”
相比超市隨機抽取的商品,微信商家為粉絲量身定制的套裝更有優勢,文立78元和88元的早餐周套裝得到了很好的推廣。周一到周五的家庭早餐,從品種到分量,搭配的很好。星期一是豆沙包子,星期二是小餛飩...都不是每天重復,而且送貨一次到位,非常方便。
至于微信業務產品,文立表示,雖然利潤增加不多,但都是現金交易,這是其最大的優勢。此外,他坦言,微信業務和實體店一樣,都是按照三分之一的原則運營,也就是三分之一的產品跑路,三分之一盈利,三分之一贏得人氣。“不要指望每個產品都賺錢。”
3。自營組+合作組,渠道管理專業化
微信業務蛋糕這么大,怎么切入?和徐主要找社區群不同,運營了五六個微信號(每個號最大容量5000),現在粉絲兩萬多,有兩個人負責維護。
不同的微信群有不同類型的粉絲,因此文立在推廣產品時非常重視差異化。比如家長推早餐產品等。健身群體推一些低脂產品;特價組主要銷售打折產品。總結兩年多的實踐經驗,文立說,做一個微信群,一定要長期保持活躍,不能讓群死掉。粉絲數量是基礎,人氣才是硬道理。
為了提高回購率,他還專門做了管理。對于經常購買的粉絲,建立一些新的群,經常推出優惠活動回饋他們,進一步增強用戶粘性。一開始,文立說他們可能收到了一兩個訂單,遠距離送貨不劃算。“關鍵是堅持。不付出,就得不到回報。”
除了自營群,他還和很多微信群合作。對于合作方式,是“一步一個腳印,談好價格,對方來操作”。文立介紹,現在很多大型微商都是小團隊運營。這些團隊不僅攝影、文案專業,宣傳推廣也做得很好。
至于發行,文立說很容易,有一部分是由原來的發行團隊發行的。在無法交付的地區,使用第三方分發平臺。“現在同城有很多快遞和跑腿平臺。取貨要十幾分鐘,發貨也很快。”
“這個渠道做好了,銷量無限。”他感慨道。
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