微信業務中項目運作的一大部分是招投標,而微信業務中最重要的是招商和出貨。不知道你有沒有想過:客戶為什么買你的產品?其實就一點:值得買。也許你的產品值得購買,也許你的服務值得購買,也許你是一個值得客戶支持的人。
如何讓客戶感受到產品的價值?如何提高客戶衡量我們產品的價值?我們要學會銷售產品!接下來,我想和大家分享幾個提煉我產品賣點的視角:
角度1:價格
價格是影響消費者決策的重要因素。透明度或可比性強的產品,以價格為賣點,很大程度上可以殺出一條血路。
比如瓜子二手車的賣點就是“沒有中間商賺差價”,也就是說車主可以用更低的價格買到同樣品質的車;沃爾瑪的賣點是“天天低價”,吸引家庭主婦天天光顧;無錫某箱包商家的賣點是“廠家直銷,價格便宜40%,對比一下就知道了”。
雖然低價策略簡單粗暴,但是頻繁使用低價策略會損害你產品的價值。
一般采用低價賣點策略,因為它在控制產品成本(進貨渠道、管理效率等)方面有優勢。),或者是因為某些產品的推廣可以帶動后端產品的銷售,從而實現整體收益的最大化。
角度2:服務
顧客消費的不僅僅是產品,服務也是消費者購買時會考慮的因素。
這里的服務包括上門服務和售后服務。如果能在服務上提出可衡量的標準,不僅能瞬間吸引顧客,還能形成口碑傳播。
海底撈以其不可動搖的服務水準給顧客留下深刻印象(上廁所洗手時也有服務員遞手巾);一家水果店的賣點是“買20元加1元,提供2公里內常規上門服務”;麻辣燙餐廳的賣點是“山泉水燙菜,1小時換一壺水”。
如果你賣護膚品,女性提供免費的面部按摩等等,客戶會得到更多的實惠,肯定會更容易選擇從你這里購買訂單。
當服務是賣點的時候,一定要有數據和標準的宣傳,比如“提供最好的服務是我一貫的宗旨”“顧客是上帝”之類的,吸引不了顧客。
角度三:效率
人們渴望快速獲得自己需要的產品價值,尤其是在激烈的市場競爭形式下。高效地滿足客戶的需求是這個快節奏時代對客戶的要求。
比如快餐店主打“半小時送達,否則半價”;建站網絡培訓課程以“零基礎一小時學習建站,否則退款”為主;快遞公司以“隔日送達”為主;潤喉糖重在“金嗓子寶,入口有效”。
有時間有條件的微信業務,可以提供同城上門服務。有些客戶只想當天拿到貨。所以只要條件允許,滿足客戶的要求,跟你下單還不容易?
以效率為賣點,就要考慮自己的能力。不要做出無法兌現的承諾。否則,客戶投訴率會增加,客戶對商家的信任度會大大降低。
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