傳統的微信商業和社交電商平臺,基本都是通過微信生態形成的社交零售電商,以人為中心,依靠人與人之間的信任關系發展裂變。但是現在他們已經走向了完全不同的方向。希望你能通過這篇文章看到他們的本質區別,不要再把社交電商當成微信生意了。
個人和群體之間的差異微信業務雖然是個小個體,但是入行成本不低。
不僅需要先投入資金進行商品買賣,還需要管理好自己的朋友圈,做好銷售和產品課件培訓,包括引流等問題。并且在發貨、售后、物流跟進等服務過程中,幾乎都是自己完成的。
而社交電商平臺則不同,它有一個整合的平臺作為信任的背書。
從商品購買、售前售后、物流后續的所有問題都由平臺處理。店主唯一要做的就是有一個好的體驗,分享商品或者推薦平臺傳播裂變,最后就等著收益了。
做過微信業務代理的人都知道,如果貨賣不出去,用不完,就只能把貨全放在手里,資金無法提現,壓力很大。
而社交電商平臺則沒有這種擔憂。平臺上有很多綜合類,能涉及的生活用品也是一應俱全。最重要的是沒有設置高門檻的成本,也沒有囤貨的擔心。每個人都可以參與其中,分一杯羹。
平臺中的用戶既是消費者又是分享者,扮演著雙重角色。購物消費可以享受平臺提供的優惠,分享交易也會獲得平臺相應的獎勵權益。
回購和保留的區別
微信業務一直以來負面評論比較多。關鍵是微信業務中的產品大多是追逐市場熱點,定制的爆款產品是經過策劃,然后工廠制造,包裝形成自己的品牌。然而,為了盈利,大多數企業和商家在產品質量和商業模式設計方面都無法制定出真正滿足消費者需求的方法。
所以微信業務中很多產品的壽命往往超過三個月,最長的不到一年。一旦賣不出去,就會迅速策劃另一個新的爆款產品,然后投放市場。這種反反復復毫無敬畏之心的做法顯然無法滿足消費市場,更不可能讓用戶再次購買!
社交電商平臺的區別在于,平臺上的大部分消費者都是從綜合電商平臺分流過來的。
這些消費者深受身邊節點人物(親戚朋友或同學同事推薦)的影響,以社交關系為基礎,以信任為背書,因此很容易形成以粉絲和用戶為核心的延伸邏輯。
因此,客戶往往會有較高的復購率和留存率,甚至形成一定的購物習慣。