作者:胡@一個集胖和才華于一身的胖子
品牌霸權需要強大的信息流作為支撐,品牌霸權的信息流主要分為四個板塊,分別是百科信息流、軟文信息流、口碑信息流、視頻信息流。可能很多品牌都不太清楚這些板塊的意義,我在這里簡單說明一下。
百科是信息流界最權威的。大部分人會認為百科內容是權威客觀的,這種好印象會增強用戶對品牌的信任。但是很多品牌的百科知識很少,我在這里簡單解釋一下。
百科平臺類型
目前常見的百科平臺按權重降序排列為百度百科、搜狗百科、360百科、互動百科。我們都知道百度、搜狗、360都是搜索引擎,所以這三種百科一般被稱為搜索引擎百科。
當我們的品牌做了一個對應搜索引擎的百科,如果搜索對應的百科關鍵詞,往往會發現結果會很靠前,甚至排在第一。這也說明了各種搜索引擎對應的百科全書在搜索結果排名中的權重很大。
以百度為例。當我們搜索知名品牌“娃哈哈”的關鍵詞時,會發現娃哈哈的百度百科在搜索結果中排名第二,僅次于官網。搜狗和360搜索娃哈哈結果其實差不多。
互動百科不是搜索引擎百科,只是一個百科網站,在各種搜索引擎中的排名權重不同。
從百科的影響力和權威性來看,百度百科肯定是排名第一,其次是搜狗和360,最后是互動百科。這一點沒有什么爭議。從搜索引擎的占比可以得出一個結論。
從百科的創建難度來看,百度百科也是排名第一,其次是360和搜狗,最后是互動百科。百科全書的創作不是你想寫什么就寫什么。百科全書的內容必須建立在公正和客觀的基礎上。每一個內容的存在都需要權威的證明材料,百科詞條創建后需要平臺審核。
百科詞條類型
對于品牌,一般有三類詞條,分別是品牌百科、公司百科、人物百科。
顧名思義,品牌百科是用來介紹品牌的相關內容,公司百科是介紹公司的相關內容,人物百科一般是介紹創始人的相關內容。
從詞條創建難度來看,人物百科最難創建,品牌百科和公司百科相對容易一些。對于品牌來說,初期只需要做一些品牌百科和公司百科,人物百科可以做,也可以不做。
百科全書創作聲明
我們在創建百度百科的時候,經常會在網頁上方看到一個聲明,上面寫著:“百科詞條人人可編輯,詞條的創建和修改都是免費的。沒有官方或代理付費剪輯。請不要被欺騙。“這個說法的來源其實是一個小事件,有興趣的可以去百度一下。
在這里,我還要提醒大家,平臺對百度百科的創建是不收費的,大家都可以免費創建。是否通過,以是否符合百科收錄標準為標準。
但是為什么我們經常看到很多人花錢找專業人士幫忙百科呢?原因是,不是每個人都能創建一部百科全書。雖然每個人都可以免費創建百科全書,但并不是每個人都能成功創建。因為百科全書的內容寫作有一系列的規范性要求,如果不是有經驗的專業人士,很多人是不懂規范性要求的,創作的成功率其實不高。
還有一個類似360百科的奇葩規定,要求百科賬號必須達到四級才能獲得創建詞條的權限。說實話,如果不是專業的百科,誰有時間天天寫百科積累經驗。
所以有時候沒辦法。有些人想創作一部百科全書,但是不專業,創作不成功。他們還是要花錢請專業人士來做。但是我們要明白,這些專業人員并不是官方的百科人員和代理,而是一個第三方渠道,與官方的百科無關。
好了,這就是一些關于百科全書的基礎知識。霸屏的很多服務項目也有創建百科的服務,但是我們在服務項目中一定要搞清楚我們在做什么樣的百科,因為不同的百科平臺價值是不一樣的。
如果你想讓人們在百度搜索與品牌相關的百科詞條,你必須優先選擇百度百科。如果做其他類型的百科,可能在百度根本找不到,或者排名很低,沒有起到做百科的初衷。
有時候,我們會發現一個很有意思的現象,就是如果一個百度百科詞條創建成功,過一段時間就會莫名其妙地發現其他百科平臺也成功創建了同樣的詞條。
為什么會這樣?那是因為一些專業編輯,為了積累百科平臺的經驗值,會在百度百科中搜索一些其他百科平臺沒有的詞條。因為一般情況下,如果百度百科的詞條可以創建成功,那么其他百科平臺的類似詞條也可以創建成功。
從品牌爭霸的效果來看,可以先創建品牌百科,再創建公司百科。人物百科對品牌霸權影響不大,可以做也可以不做。如果后期品牌創始人需要打造個人品牌,到時候可以做個人百科。
目前,百科編輯服務的市場價格參差不齊。我的建議是,盡量找一個你信得過的人來編輯。如果你是我的社區成員,我可以免費幫你做一個百科詞條,前提是你提供相關的證明材料。
軟文信息流
軟文信息流是品牌霸權中最重要的,是品牌信息流的主要部分。軟文信息流的渠道主要有六種,分別是門戶網站、地方網站、論壇貼吧、分類信息、B2B網站、垂直網站、自媒體網站。
門戶網站主要有新浪、網易、騰訊、鳳凰、搜狐等權威媒體網站;地方網站主要是一些省市的門戶網站;論壇貼吧主要有百度貼吧、西祠、天涯論壇、貓撲論壇。分類信息主要有人民網、榜單網、58同城、趕集網等。
B2B網站主要有阿里巴巴、黃頁88、慧聰、凱爾波羅等。垂直網站包括母嬰、女性、時尚、美食等垂直行業網站;自媒體有百家號,搜狐,一號,大魚等等。
軟文信息流的投放,需要服務商擁有強大的媒體渠道資源。投放的時候也要根據品牌類型選擇合適的媒體網站,要搞清楚哪些媒體收錄好,哪些網站有重要的排名權。當然,如果你是找惡霸機構服務,基本上不需要考慮這一塊,因為有見識的惡霸機構會對這一塊比較熟悉。
在霸權組織提供的項目列表中,我們會發現有些組織喜歡盲目堆砌,有些合作伙伴自己也不太懂。他們認為投入越多,霸權效應就越好。其實不然。很多時候,高投入對合作伙伴來說只是浪費錢,并不會取得更好的效果。
在我看來,渠道的數量不是越多越好,而是要找到合適的量。以百度為例。如果你研究過百度的電腦或者手機界面,你會發現百度每頁只會顯示10條左右的信息流。電腦底部還會顯示第1頁到第10頁的頁面切換選項。
從用戶的行為和心理來看,一般情況下,用戶搜索一個關鍵詞,從第1頁到第10頁,咨詢的興趣會降低。同樣,頁碼越靠后,用戶越不愿意點擊查看。這不是我自己編的。這是統計的結果。我們也可以從我們平時的搜索和參考行為來判斷是否是這種情況。
所以某種程度上,當投放的信息量達到某個臨界量時,后面添加的量其實是沒有意義的,用戶根本不會點擊查看。考慮到渠道網站的多樣化,以及后期網站可能存在的刪文數量,其實我們大概可以算出屏幕數量的最佳范圍。如果品牌還是不放心獨霸屏幕的效果,在這個基礎上,適當的相乘就夠了。
作為一個品牌,我一直認為該省的錢還是能省的,尤其是一些剛起步資金不足的品牌。當然,省錢的前提一定是你有足夠的知識。如果我今天不告訴你巴平有這么多知識,你一定不知道往哪里存錢。
所以,品牌該學還是要學。如果缺乏常識性知識,以后可能會走很多彎路。
在微信商業的世界里,你可以走任何一條路,但一定不能走彎路,因為走彎路必然會浪費品牌的金錢和時間。有些品牌本身就資金短缺,走錯一步就可能結束品牌的職業生涯,不會有第二次創業的機會。
對于那些資金充足的品牌來說,時間的浪費更加可怕,因為每浪費一天就會增加更多的競爭對手。更重要的是,你可能還有錢重新開始,但你的代理人和資源可能不愿意繼續和你一起慢跑。
口碑信息流主要是放一些問答的平臺。對于潛在的代理商或客戶來說,肯定會對品牌產生一定的疑慮,而投放口碑信息流的目的就是將用戶可能遇到的問題以問答的形式提前展現出來。用戶在搜索品牌相關問題時,可以直接找到自己需要的答案,從而對品牌有更深入的了解,加深潛在代理商或客戶對品牌和產品的信任。
口碑信息流不僅可以主導屏幕,還可以作為回答問題的地方。比如關于品牌和產品、代理政策和項目優勢的問題,可以以問答的形式提出。需要注意的是,這些問答需要品牌提前做好用戶調研,了解潛在代理商和客戶都在關注或擔心哪些問題,有針對性地布局口碑信息流。
問答平臺分類
問答平臺分為兩類,一類是搜索引擎問答平臺,主要包括百度知道、搜狗問答和360問答;另一種是網站問答平臺,主要有知乎問答、太平洋問答、天涯問答、新浪愛問懂空問答等。
兩者的區別很簡單。搜索引擎問答平臺是基于搜索引擎的。好處是會在自己的搜索引擎排名中有很大的權重,一般僅次于百科全書的權重。缺點是非首頁搜索引擎的排名權重會很小,甚至有的會直接屏蔽在他家。
網站問答平臺很好理解。顧名思義,它只是一個問答網站。在搜索結果的排名上肯定不如搜索引擎自帶的問答平臺重要,不過好在問答平臺的大部分信息流都可以在各種搜索引擎中搜索到。各種搜索引擎中不同問答平臺的排名權重不一樣,就不詳細解釋了。
在網站問答平臺中,還有一個垂直問答平臺。例如,在Mama.com和寶寶樹等垂直網站中也有問答部分。可以根據品牌的需求確定垂直網站,既能起到霸屏的作用,又能實現精準宣傳。
問答風險
推出問答平臺有一個潛在的風險,就是可能會有負面的回答。因為問答平臺都是開放平臺,任何平臺的用戶都可以自由回答平臺的問題。所以除了品牌自己的回答能保證正面消息,其他平臺用戶的回答不能保證。
當然,一般情況下,不會有否定的答案,但是這種風險是存在的。比如有的競爭對手可能會惡意中傷,回復一些負面信息;或者有些用戶突然覺得不好,喜歡胡亂回答;或者有些用戶喜歡帶著自己固有的偏見回答問題。
雖然這種風險發生的概率很小,但是我們在投放問答信息流的時候,一定要把這種風險考慮進去,思考如何應對。其實處理的方式很簡單,就是增加客觀公正的回復量。比如,當我們發現一個用戶的回答帶有誹謗性或偏見時,我們可以在這個問題中加入一些客觀公正的回答,讓其他用戶知道真相。
有些品牌可能之前沒有做過品牌霸權,經常會有人在詆毀品牌或者反應不客觀,對品牌行業充滿偏見的時候會很生氣。他們覺得,如果知道存在這種風險,還不如不做。
事實上,當一個品牌創始人想要稱霸互聯網的時候,就必須做好互聯網負面新聞存在的準備。因為互聯網是一個開放的平臺,每個人都可以參與進來,發表自己的觀點。當一個品牌出現負面或客觀消息時,我們要做的就是積極面對,用事實讓其他用戶知道真相。
視頻信息流的傳遞渠道有兩部分,即傳統視頻平臺和新媒體視頻平臺。
傳統視頻平臺主要有騰訊、優酷、搜狐、愛奇藝。新媒體視頻平臺包括好看、秒拍、西瓜、Tik Tok和Aauto Quicker。
從品牌霸權的角度來說,一般放傳統視頻平臺比較靠譜,因為搜索引擎可以收錄。新媒體視頻平臺需要具體平臺分析。比如好看的視頻是百度的產品,百度一收到就錄下來比較好,而有的視頻平臺只做移動端,搜索引擎不收錄。
視頻信息流一般是占屏項目中的可選項,不一定非要,但聊勝于無。
視頻投放主要依靠視頻內容的制作,投放過程相對簡單。大多數霸屏機構只提供視頻上傳服務,但我們團隊會免費提供視頻剪輯服務。同時還可以根據品牌的需求定制視頻營銷推廣方案,通過多渠道、多方式的整合傳播策略,有效實現品牌視覺媒體傳播的效果。
我們之前說過,品牌關鍵詞主要是“品牌名稱關鍵詞”和“品牌產品關鍵詞”。比如“小米”是品牌名稱的關鍵詞,“小米充電器”是品牌產品的關鍵詞。
這里需要注意的是,品牌產品關鍵詞是“品牌+產品”的組合關鍵詞。因為產品不止一個品牌,所以你必須帶品牌。不帶的話就是非品牌關鍵詞了。我們之前說過,我們說的品牌篩選只是品牌關鍵詞篩選,非品牌關鍵詞篩選不在課程范圍內。
一般情況下,微信業務品牌霸屏的周期是按照新品的生命周期來計算的。當品牌的第一個產品推出或者品牌第一次被主導時,可以主導一些品牌名稱關鍵詞和品牌產品關鍵詞。以后新產品上市時,可以在原有基礎上適當優化品牌名稱關鍵詞。這時候,關鍵要做的就是主導品牌產品關鍵詞。
微信業務品牌產品的更新周期一般在10個月左右,10個月做一次是可以的。當然要看品牌新品的更新周期。
一般情況下,霸屏機構的服務套餐一般不止一個,套餐的選擇可以根據品牌的具體情況而定。
比如我們的霸王服務有三個套餐,從價格降序排列分別是優化版、增強版、增值版。三者的區別在于分銷渠道、數量、附加值不同。
超值版和強加版更適合品牌第一次稱霸屏幕。優化版在發貨渠道和數量上都進行了精簡和優化,價格也比增值版和增強版便宜,適合已經稱霸屏幕的品牌。
因為第一次要做“品牌名稱”和“品牌產品”這兩個關鍵詞的主屏,不如多投放渠道和數量。如果后面有新品上市,只需要把重點放在品牌產品的關鍵詞上,就可以在投放渠道和數量上進行優化和精簡。
當然,以上只是建議。具體選擇什么套餐,要看品牌關鍵詞的數量。因為只有一個品牌名稱關鍵字,所以關鍵字的數量取決于要篩選的產品數量。
比如有的合作伙伴為了省錢,一般會選擇最便宜的優化包,但是有的合作伙伴想一次性做五六個產品的關鍵詞,這樣霸屏的效果肯定不理想。原理很簡單。在產品數量一定的情況下,需要篩選的產品越多,分配給品牌產品的關鍵詞就越少,篩選的效果就會大打折扣。
所以合作伙伴選擇哪個套餐不是基于哪個套餐便宜,而是基于產品關鍵詞的數量。像優化版,一般建議可以做到三個關鍵詞以內,比如一個品牌名稱關鍵詞加兩個品牌產品關鍵詞,或者三個品牌產品關鍵詞。如果要超過三個關鍵詞,一般效果會打折扣。這時候選擇增強版或者增值版的套餐比較合適。
綜上所述,如果你要做的關鍵詞比較少,三個包都可以選擇。從優化版到增強版,屏幕的效果越來越大。但是如果要做更多的關鍵詞,就需要根據關鍵詞的數量來合理選擇。一般建議合作伙伴在選擇套餐前咨詢我,我會根據合作伙伴的情況給出合理的建議。
我們還有定制版的套餐,只針對和我們合作過的合作伙伴。這些合作伙伴可以根據自己的需求定制套餐,自由選擇投放渠道。
好了,這就是品牌霸權第二課的內容。下節課我們會花點時間講一下品牌霸權文案的策劃和撰寫,以及代理商如何做好。
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