海外代購，補(bǔ)水面膜，新疆和田大棗，俄羅斯進(jìn)口糖，百搭休閑鞋...很多人的微信朋友圈每天都被這些吃喝玩樂用的產(chǎn)品刷屏。一時(shí)間，微信營銷如雨后春筍般成長起來。與此同時(shí)，無照經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量差、職能部門監(jiān)管難、消費(fèi)者維權(quán)難等一系列后續(xù)問題也引起了社會(huì)關(guān)注。連日來，記者就這些問題進(jìn)行了調(diào)查。

微購方便快捷

市民吳雅麗現(xiàn)在不怎么玩微信了，因?yàn)橐淮蜷_微信，各種銷售信息讓人眼花繚亂。而且她還加入了幾個(gè)購物群，為了避免信息干擾，她把這些購物群變成了無信息模式。“誠然，微信朋友圈里存在的微信生意，經(jīng)營各種商品，也方便了我的生活，但每天鋪天蓋地的賣信息也很煩。但是，你不能沒有這種銷售信息。如今，微信業(yè)務(wù)讓人又愛又恨。”吳雅麗的情感引起了許多人的共鳴。

市民石女士有一份穩(wěn)定的工作。業(yè)余時(shí)間，她還在微信生意上做起了生意。她利用微信朋友圈的資源，成立了一個(gè)銷售群，業(yè)務(wù)范圍很廣，從水杯到旅游產(chǎn)品都有。因?yàn)閮r(jià)格比市場更優(yōu)惠，她的生意很紅火，每個(gè)月除了工資還有相當(dāng)可觀的額外收入。11月27日中午，石女士一邊吃飯，一邊將商品的實(shí)物圖上傳到微信朋友圈。幾分鐘后，有人來詢問。她告訴記者:“自從做了微信生意，除了忙于工作和家庭，大部分時(shí)間都在研究如何做好微信生意，賣出更多的貨。尤其是產(chǎn)品促銷的時(shí)候，比如雙11，雙12，還有過年假期前后，每天銷售額都超過千元，我的收入也隨著銷售額的增加而上漲。現(xiàn)在對于朋友圈營銷，我也找到了一套‘套路’。”

記者在采訪中了解到，隨著微信營銷的火熱，一些網(wǎng)購者成為了微信商家，他們組建自己的銷售群，銷售各種商品。“我喜歡用手機(jī)買東西，方便快捷，這種快捷的新型購物模式已經(jīng)融入了人們的生活。”市民朱妍說。

謹(jǐn)慎選擇農(nóng)副產(chǎn)品

隨著冬天的到來，當(dāng)我們打開微信朋友圈，我們自己的農(nóng)村豬肉，羊脊骨，公雞，農(nóng)村雞蛋，吳川莜面，庫倫蕎麥面條的銷售信息...充斥著手機(jī)屏幕。“以前想吃農(nóng)村豬肉，得四處打聽誰養(yǎng)豬。現(xiàn)在用一句時(shí)髦的話來說，‘你離農(nóng)村豬肉只有一個(gè)微信的距離。只要你訂購信息，購買過程就完成了。”市民李靜說。

11月29日，市民劉軍在微信朋友圈發(fā)了一條感慨的消息，稱萬能的朋友圈真的很厲害。前幾天自家養(yǎng)的公雞的銷售信息一經(jīng)發(fā)布，就受到了朋友們的好評和關(guān)注，很多人紛紛下單，銷量大增。相信這樣的無公害綠色農(nóng)產(chǎn)品會(huì)得到更多人的關(guān)注和購買。記者從劉軍的微信朋友圈看了他的銷售信息:不僅有公雞養(yǎng)殖的介紹，還有真人養(yǎng)殖的照片。這種簡單的銷售方式吸引了人們的注意力，大大增加了他的銷售訂單。

“不過，這種農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量取決于銷售農(nóng)民自己。因?yàn)檗r(nóng)副產(chǎn)品銷量不是很大，運(yùn)營者也不是真正的微信商家。這種操作方式其實(shí)只能算是一種私下的交易關(guān)系，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。在這個(gè)買賣過程中，除了經(jīng)營者的誠信，消費(fèi)者也要有一定的生活常識(shí)，擦亮眼睛不要盲目購買，避免上當(dāng)受騙。”內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長任黨芳說。

微信圈維權(quán)難

消費(fèi)者在微信朋友圈購物發(fā)生糾紛后應(yīng)該如何維權(quán)？內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長任黨芳說:“這種維權(quán)很難。比如你在朋友微信朋友圈買了一件198元的產(chǎn)品，但是在支付過程中，你只是通過微信轉(zhuǎn)賬把錢轉(zhuǎn)給了個(gè)人，而不是第三方交易平臺(tái)。如果發(fā)生糾紛后，你雖然有轉(zhuǎn)賬截圖，但無法證明這筆錢是你購物的消費(fèi)憑證，給消費(fèi)者維權(quán)帶來困難。目前微信朋友圈的交易行為，大部分都是這樣的交易模式。所以在微信圈子里取證非常困難。"

還有一個(gè)現(xiàn)象值得人們警惕，可以借助微信朋友圈搞變相傳銷。任黨芳舉例說，身邊有人每天在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一定數(shù)量的蘋果銷售信息，從上家獲得一定提成。她每發(fā)展一個(gè)下線，都會(huì)從中獲得一定的返點(diǎn)。如果不下線，她每天會(huì)有48元收入。每發(fā)展一個(gè)下線，會(huì)有20多元的返點(diǎn)。這種收入模式看起來很吸引人，但背后隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。你要交1000元門檻費(fèi)成為會(huì)員，才可以轉(zhuǎn)發(fā)信息獲得48元收入。任黨芳說:“這種我給你廣告，你給我發(fā)工資的模式，看似賺錢輕松快捷，但這是變相傳銷，而且是合法空。”

自發(fā)形成監(jiān)督體系

對于微信商家在微信朋友圈的行為，內(nèi)蒙古社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所研究員于光君令人鼓舞。于光君說，“使用微信好友從事商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為許多人尋找工作的新方式。目前微信業(yè)務(wù)越來越多。基本分為兩類。一種是有經(jīng)營實(shí)體的微店；一種是沒有微店，但是有商品，通過人與人的直接交易來盈利。對于有經(jīng)營主體的微店，有職能部門來監(jiān)管。而人與人之間的微信業(yè)務(wù)行為，目前是監(jiān)管的盲區(qū)。隨著微信業(yè)務(wù)的發(fā)展，其經(jīng)營行為也會(huì)逐漸規(guī)范，從而達(dá)到自律和誠信經(jīng)營。”

“只要你貨源充足，能保證商品質(zhì)量，這種靈活便捷的經(jīng)營方式很容易在朋友圈吸引消費(fèi)者。這種微信商業(yè)行為給很多年輕人提供了獨(dú)立的就業(yè)渠道。”于光君表示，微信業(yè)務(wù)長期保持下去非常重要。因?yàn)樗鎸Φ南M(fèi)者都是他的親戚朋友，所以商品的口碑很重要。這樣就無形中給微信業(yè)務(wù)上了一道符咒，時(shí)刻警醒自己誠信經(jīng)營，自我監(jiān)控體系自然就成型了。

11月28日，呼和浩特美國食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員在接受采訪時(shí)表示:“微信商業(yè)的時(shí)代已經(jīng)到來。隨著明年電子商務(wù)法的實(shí)施，相關(guān)法律法規(guī)將逐步完善，這將更好地促進(jìn)微信業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。”

明年依法登記市場主體

“可以肯定地說，從明年1月1日起，朋友圈微信經(jīng)營從業(yè)人員必須按照《電子商務(wù)法》的要求進(jìn)行市場主體登記。也就是說，從事微信業(yè)務(wù)的自然人必須持牌經(jīng)營。”呼和浩特市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)商品交易管理監(jiān)督分局局長張忠良表示，目前，《電子商務(wù)法》是國家唯一針對電子商務(wù)出臺(tái)的行政措施。微信業(yè)務(wù)可以分為兩種，一種是在第三方交易平臺(tái)上進(jìn)行買賣的商家，比如JD.COM、天貓、淘寶等，另一類是在微信朋友圈自發(fā)成立銷售群從事商品交易的自然人。

記者在張忠良提供的《電子商務(wù)法》中看到，本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者和通過自建網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。同時(shí)，法律規(guī)定，從事電子商務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法登記市場主體。但是，個(gè)人銷售自己的農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，利用自己的技能從事便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，未依法取得許可的，依照法律、行政法規(guī)不需要登記。同時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行納稅義務(wù)，依法享受稅收優(yōu)惠。

張忠良說:“電子商務(wù)經(jīng)營者不僅要在其首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息，還要公示與其業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可信息，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

張忠良介紹，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，微信業(yè)務(wù)數(shù)量逐年增加。2015年12月，呼和浩特市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易管理局成立，主要監(jiān)管全市網(wǎng)絡(luò)市場，對全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔和網(wǎng)上抽查。依法查處網(wǎng)絡(luò)市場違法經(jīng)營行為，受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴，促進(jìn)和維護(hù)首都電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。文攝影/北方新報(bào)媒體記者劉睿