昨天跟互聯網有關的兩件事被刷屏了,一個是微信訂閱號的修改,一個是微信業務的立法。媒體圈和微商圈又一次狂歡和討論。同一天,兩個幾乎沒有交集的圈子,在各自的圈子里迎來了一年中最大的事件之一,而這可能比看起來要簡單。或許有一天,兩個圈子之間會有更多交融的化學反應。
訂閱號貼近信息流,是產品大神對產品理念的修正,也是游戲自從張小龍被微信神化后,人們對他寄予了更高的期望,包括微信官方賬號、紅包、支付等創新產品的推出。進一步鞏固了他的信仰。但隨著頭條系的崛起和小程序的暫時受挫,潘鑾的文章《騰訊沒有夢想》被刷屏后,確實對張小龍的產品神和騰訊以產品著稱的互聯網公司地位造成了一定的沖擊,也反映出騰訊在產品層面走了一些彎路。比如以偏執和克制著稱的張小龍,他在2018年初的微信公開課上公開表示,微信訂閱號不會是信息流,只會逐步提升閱讀效率和體驗。但微博和今日頭條的成功證明,FEED stream是目前最好的資訊產品呈現方式,隨后UC、百度以及各大傳統門戶app紛紛跟進。頭條是基于今日頭條積累的經驗,而內涵段子(雖然屏蔽了)、、吳空問答等產品也延續了FEED stream的產品思維,證明了其正確性。同時也給微信造成了很大的壓力,不得不尋求改變。就連最近失去了齊魯的百度,也把重點放在了信息流上,不再提“all in AI”,而是把FEED流做成了和搜索同等地位的搖錢樹產品。李彥宏還表示:“本質上,百度還是在做內容分發。信息流將是百度未來的一大增長點。”
微信其實有一個非常成功的FEED流產品,就是朋友圈。擁有大量內容的微信官方賬號,在內容分發領域顯得受到同行的牽制。雖然其在2017年5月推出了看看功能,看似是對微信官方賬號在FEED流量中內容分發的一種嘗試和補充,但并沒有取得很好的效果。看看這個欄目,雖然屬于朋友圈,但是打開率真的不一樣。這從很多微信官方賬號運營者的后臺數據也可以看出來。來自看看的閱讀量也遠低于來自微信官方賬號對話、朋友圈、好友轉發等渠道的閱讀量。看看還沒有成長為一個好的內容分發渠道。而微信官方賬號,掌握著大量的內容,打開率卻只有越來越低。暫時還沒有找到更好的分發機制,尤其是頭條之外的機器算法機制。它只能坐著看頭條,一步步成長為新的“時間殺手”,動搖騰訊的根基。從更長遠來看,微信官方賬號(包括其他類型的產品)將被打造成一個完整的生態閉環,讓所有在里面的優質從業者都獲得可觀的現金回報,微信作為平臺也將獲得良好的收益。這是騰訊思維的底層邏輯和長期布局。無論是前幾天微信搜索推出的產品搜索功能,還是這次微信官方賬號信息流的改版,以及已經內測的產品銷售分享(CPS)等新功能,也是對張小龍過去過于內斂的產品理念的一次修正。結合騰訊掌握的國內最大的用戶行為數據庫,以微信官方賬號為內容導向,結合FEED流、搜索、小程序的功能應用,騰訊的AI人工智能商業變現有了更清晰的方向,結合投入的各種線下業務的協同效應,一幅更廣闊的騰訊新零售帝國版圖擺在眼前。
騰訊新零售帝國版圖的最終實現,需要一步步走出來。雖然之前我批評騰訊的線上產品搜索有點倉促,也是騰訊產品的焦慮(見:微信產品搜索是騰訊的電商狂歡,也是馬新零售的戰略焦慮),但畢竟邁出了第一步,而且是很好的一步,讓廣大電商甚至實體商家看到了騰訊體系下生存發展的希望。這次訂閱號改版也是如此,不僅是為了改變日益降低的打開率,也是為了通過分發機制的改變,讓優質原創內容有更多的展示、生存和發展的機會。劣質內容和抄襲自然被淘汰。這才是一個左手海量內容,右手海量用戶平臺應該做的。我認為這次修訂只是初步嘗試。如果效果好,將進入改版的深水區,推出更多有利于優質原創內容與目標讀者連接的互動方式,甚至搭建更好的變現平臺,比如與小程序的深度連接,比如與電商的結合,甚至成為新零售體系的重要組成部分。從昨天消息發布開始,一直哀嚎的自媒體從業者需要思考自己在整個騰訊生態中的位置,如何更好的生存和發展,改變自己,跟上節奏。而不是動一小塊蛋糕,就會像服喪一樣。畢竟作為內容生產者,優質的原創內容是他們的基礎。相信產品搜索的推出和微信官方賬號的改版只是一個開始,后續微信還會有更多的嘗試和可能。
微信商業立法有騰訊的影響力與微信官方賬號改版引起的哀號不同,微信商業的立法在微商圈里帶來了一片血淋淋的掌聲,和微信商業的朋友圈一樣。事實上,這只是一項立法建議。在第三審判階段,該法律尚未頒布。以V等微商大學龔文祥為代表的人在朋友圈發出喜訊,互相告知微信業務不是傳銷,微信業務被國家認可,由此引發了新的狂歡。
微信業務這幾年的口碑真的不太好。雖然它發展了一個比較龐大的體量,從業人員也比較多,但是中間有很多亂象。這個時候,確實需要相關法律法規對這個畸形發展的行業進行規范和管理。所以,微信業務的從業者也不要太高興。法律的出現,只是為你準備的一個規則,幫助優質商家更好的經營,讓以作弊為核心的微信商家套上更緊的枷鎖。這個行業的5000萬從業者,有多少會被套上枷鎖,又有多少可以利用?請摸摸左胸的良心,好好想想。國家為某個行業立法,因為這個行業已經產生了一定的社會影響,但是真正推動執行的人一定是有影響力的人,至少就中國的國家政治制度而言,是能在全國人大發言的人。龔文祥有一定的影響力,從去年開始一直在積極推動此事。但是他一個人是不夠的。在微信商業界,還有一個組織,比龔文祥先生強大無數倍,卻很少說話,只默默做事。那就是微信所在的公司騰訊,微信業務中最大的流通平臺。雖然感覺有點陰謀論,但畢竟是在我的地盤上做生意,有點亂。而微信又無法從產品規則層面有效控制微信業務,只好借助外力控制這部分人,法律只是有效武器之一。
結語:我相信騰訊想要的不僅僅是把現有的微信業務經營好,更是為平臺和公司的新零售戰略做鋪墊。如果體制內的微信業務能夠通過某種手段或機制得到凈化和利用,與社交、搜索、內容、游戲、小程序應用等板塊有機結合,形成一個龐大的商業閉環帝國,這一定是馬希望和期待看到的。
在騰訊帝國龐大的新零售戰略車輪下,無論是微商、電商商家,還是線下商業零售商,都需要正視和擁抱新零售。畢竟,只有騰訊會提供這么大的平臺,讓所有從業者在這個生態圈里共舞。無論是微商、電商商家還是零售從業者,都需要升級鞏固自己的產品,利用微信社交、微信官方賬號內容和小程序應用工具的力量,將自己進化成新一代的新零售從業者。