說到私有域流量,提到最多的三個屬性是:自有、重復訪問、免費使用。
就這三個屬性呆在合適的地方,很多人會覺得做私域流量和過去做微信生意沒什么區別,就是養微信號,每個微信號培養5000個好友,在朋友圈發廣告會吸引很多朋友來看。或者拉團,裂變拉頭。
但是私域流量不等于微信業務,私域流量的理解可以從場景和關系兩個維度更好的理解。
場景很好理解,可以是微信,可以是Tik Tok,可以是小紅書,可以是APP,可以是線上,也可以是線下,比如門店,商場。但是私域流量不是定義場景就完事了,還要考慮場景下的關系。考慮企業、品牌、產品如何與用戶建立和維護這種關系,否則用戶很容易逃避或者選擇沉默。想想一些自己發起或者加入的微信群。沒有一個好的機制,沒有一個長期的運營,沒有一些活躍的粉絲,這個群體會逐漸成為一個死群體。
私域流量要想牢牢圈住用戶,轉化用戶,必須處理好關系。關系可以理解為用戶的利益。意味著私域流量不是一個短期收割的邏輯,需要用心和耐心去運營,為用戶提供有價值的產品和服務,不斷挖掘用戶的長期價值。
關系維護的核心是建立信任。私域流量的沉淀和轉化都是在信任關系的基礎上推進的。通過精細化的用戶運營,實現高效率、高轉化、高口碑、高裂變、高復購的閉環穩定增長。
最后,我們來對比一下私有域流量和微信業務的本質區別。
微信商業的本質是背叛大家的賺錢夢想,通過代理和吸引人頭實現高利潤產品的流通。產品大部分在各級代理商手里,朋友圈不停刷廣告,吸引的人甚至比消費者還多。產品必須是高利潤、高頻、大眾化的,比如口罩、減肥藥。
私域流量的核心是運營和提供用戶價值,拉近品牌和用戶的距離。如果你等不及收獲,這樣的私域流量是沒有意義的,除非你的創新能力非常強大。我們現在缺的不是建團的方法,而是活躍團的方法,死團一文不值。
參考:
培訓生私有域流量白皮書
數贏網
易觀國際分析
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