2018年、2019年，我們聽(tīng)到最多的就是“社群經(jīng)濟(jì)”、“社群電商”等詞匯，熱度一直在持續(xù)上升。越來(lái)越多的微信業(yè)務(wù)開(kāi)始通過(guò)運(yùn)營(yíng)面向產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行銷售和盈利。然而，該社區(qū)并不像預(yù)期的那樣活躍和成功。每天都有無(wú)數(shù)的微信商業(yè)社區(qū)陷入沉寂，有的還在迷茫中尋找出路。這些現(xiàn)象的原因如下。

1.缺乏用戶渠道

微信業(yè)務(wù)在社區(qū)營(yíng)銷的過(guò)程中，新成員短缺。產(chǎn)品社區(qū)和產(chǎn)品用戶之間缺乏連接渠道。社區(qū)招募新成員的方式無(wú)非就是靠運(yùn)營(yíng)人員和社區(qū)老成員自己推廣社區(qū)，比如傳播群的二維碼，單獨(dú)加好友進(jìn)群，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果也不好。

其次，有產(chǎn)品需求的用戶也缺乏直接有效的途徑找到產(chǎn)品社區(qū)，搜索過(guò)程也耗費(fèi)精力，最后也不一定能成功。比如你作為一個(gè)新用戶，突然想加入一個(gè)海外正品dior正品團(tuán)。怎么能直接找到呢？這個(gè)其實(shí)一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。正是因?yàn)槲⑿派虡I(yè)社區(qū)和用戶之間缺乏一個(gè)群體入口，所以微信商業(yè)社區(qū)缺乏新用戶的來(lái)源。

2.缺乏精準(zhǔn)用戶

微信商業(yè)社區(qū)在營(yíng)銷過(guò)程中很難定位精準(zhǔn)用戶。沒(méi)有精準(zhǔn)用戶，也意味著商品成交率極低。即使賣(mài)家極力宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，如果對(duì)方?jīng)]有需求，也很難購(gòu)買(mǎi)。

一個(gè)朋友曾經(jīng)跟我聊過(guò)。有一天，我莫名其妙的被拉進(jìn)了一個(gè)微信商業(yè)群，群主不停的宣傳產(chǎn)品有多好，但是群還是死氣沉沉的，群成員都不買(mǎi)賬，成交率極低。

本來(lái)運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)傳播社區(qū)產(chǎn)品的功能、文化、形象等品牌建設(shè)來(lái)吸引精準(zhǔn)受眾。但目前微信商業(yè)社區(qū)還不能為所有用戶定制展示，只有社區(qū)內(nèi)的用戶才能感受到社區(qū)文化，社區(qū)外的用戶感受不到。所以在微信業(yè)務(wù)中沒(méi)有有效的方法定位精準(zhǔn)用戶。

缺乏平臺(tái)資源

微信業(yè)務(wù)在社區(qū)營(yíng)銷的過(guò)程中沒(méi)有有效的平臺(tái)資源支持。唯一的資源就是龐大的整體流量，但在社區(qū)招募、社區(qū)管理、產(chǎn)品展示等方面并沒(méi)有得到足夠的支持和幫助。

此外，微信商業(yè)社區(qū)在營(yíng)銷中會(huì)遇到各種各樣的阻礙，比如頻繁添加新用戶好友導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)閉，建群不能一次填滿，限制每天添加人數(shù)等賬號(hào)限制政策導(dǎo)致微信商業(yè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)畏首畏尾，無(wú)法快速有效的建立產(chǎn)品社區(qū)。

很難保持活力。

如今，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷保持社群活躍，已經(jīng)成為很多運(yùn)營(yíng)者在微信業(yè)務(wù)中常用的方法。但是，內(nèi)容編輯再辛苦，總會(huì)有無(wú)米之炊的一天。這個(gè)時(shí)候，保持社群活躍是微信業(yè)務(wù)中社群運(yùn)營(yíng)的一大難題。這些困難在一定程度上阻礙了微信業(yè)務(wù)的發(fā)展，很多擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的微信業(yè)務(wù)被埋沒(méi)。

所以微信業(yè)務(wù)走社群營(yíng)銷這條路真的不行嗎？事實(shí)上，社區(qū)中隱藏的社交紅利確實(shí)可以為微信商務(wù)等社交電商提供巨大的收益。目前只是缺少一個(gè)高效的平臺(tái)來(lái)適應(yīng)和承載社群營(yíng)銷。

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