隨著微信的日益普及,很多圍繞微信開發產品或者服務于微信營銷的企業,一直在吹捧微信營銷的必要性和優勢,以及如何給企業帶來效益。大部分都是之前用微博營銷的方式指導傳統企業,用幾個好的案例來示范,告訴企業微信營銷的好處和自身的價值。因為企業不了解,不自覺地被“互聯網+”和“新媒體營銷”等概念所認同。
其實很多做微信營銷服務的公司還沒有完全理解微信對企業意味著什么,微信營銷應該怎么做。
小北簡單分析一下微信對于當今企業的意義。如果一些企業能少損失一些推廣費用,也算是給這些企業提供了一些好的思路。
第一,不要把所有的營銷手段都用在微信上
與網站、博客、微博相比,微信不是一個開放的平臺,而是基于朋友關系的朋友圈,產生的內容也是在有限的圈子內傳播。之前的微博被營銷毀了,在營銷方面的功能也受到了限制。一定要重視微博的警告。
針對這種情況,小北提醒大家,單純依靠微信為企業和產品吸引新用戶并不是明智的選擇。之所以再次強調,是因為這是大部分公司做微信營銷的初衷。
所以很多人會提出疑問:“既然微信不是一個吸引新用戶的好平臺,那么微信營銷是不是一文不值?還是企業可以不做微信了?”
答案是:微信營銷一定要做。什么事情一定要明確,怎么做好。
二、企業可以通過微信解決哪些問題?
1自媒體創作
總的來說,微信是一個不錯的自媒體平臺。到現在為止,還沒有一個平臺能像微信一樣把營銷做得獨立成功。所以微信是目前為止企業、商家、個人建立自己品牌最直接有效的渠道。不要忽視微信微信官方賬號和微信號的建設,要慢慢把他們的產品和品牌傳遞給用戶。
2用戶和客戶之間的聯系
傳統企業最大的弊端就是難以到達最終用戶,自己企業的想法無法傳達給最終用戶。當一個企業做了微信微信官方賬號,就可以隨時向其終端用戶傳達信息,用戶的想法也可以及時順暢地傳達給企業管理者,從而相互互動,及時滿足用戶的需求。
但是,沒有微信的時候,這些事情本來就需要花費大量的人力物力去做,而且不一定有效果。有了微信,不僅可以做好,而且不需要投入太多的人力物力。
在大粉絲經濟下,所有能關注微信官方賬號的人,都是自己的目標客戶或潛在目標客戶。你要用心服務這些客戶,千萬不要做傷害他們的事情,否則你失去的不是客戶,而是整個市場。
3正確管理客戶關系
如今,許多企業越來越重視客戶關系的維護和管理。微信絕對是一個非常好非常有效的客戶關系維護平臺。關注企業微信官方賬號的用戶,文章閱讀率如何?活躍程度如何?這些數據從背景中直接可見。
對客戶進行分組,向感興趣的用戶推送不同的內容,從而照顧到每一個客戶,保證他們感興趣,不會掉粉。這種客戶體驗是很難通過其他營銷渠道完成的。微信還可以隨時交流互動,這在營銷越來越碎片化的時代非常關鍵。
每個企業想做好微信營銷,都要整合很多營銷手段,以后的文章會介紹。對于大多數企業來說,微信的重點并不是單純的吸引客戶,而是服務好客戶的重要工具。所有的營銷都是建立在相互信任的基礎上。