“3.15”后,淘寶和天貓賣家如何擺脫刷單困境?!文章》中提到了這樣一個觀點:
淘寶和天貓商家用微信管理老客戶。在一些工具的幫助下,刷單是最高效最無風險的方式。
所以很多人噴我:
不要宣揚微信業務,微信業務太討厭了,他的朋友圈都被屏蔽了。
對不起,我只是在反復強調微信的連接魔力。你想象不到大家每天接觸微信的頻率。
以前PC上的短信、郵件,已經全部無法觸達客戶,作為離客戶最近的微信。作為商家,放棄了,就放棄了一切。
而我要分析的是,微信業務為什么這么討厭,怎么不那么討厭。
為什么微信業務很煩人
微信業務的問題在于,由于進入門檻太低,出現了一大群沒有專業運營能力和意識的人,一群沒有優質產品的人,破壞了整個生態圈。
一般在網上通過百度搜索微信業務的方式,可以找到很多微信業務大咖的答案。有的教你如何快速加粉,有的教你如何設計一些“自說自話”、“自問自答”、“曬發票”、“曬交易額”等“假象”來吸引客戶。
但是這些真的有用嗎?也許真的有用。
這些話都只是“招數”,與營銷之“道”無關。說到底,他們只是在“?;ㄕ小?。
毫不夸張的說,如果你不從根本上了解營銷,所有的招數都是讓你走火入魔的迂回方式,所有的推廣秘籍都是讓你先練練的葵花寶典。
首先請記住:微信營銷不是加粉
要想在微信上推廣,首先要搞清楚什么是推廣,什么不是推廣。
2015年是微信創業的第一年,但說到“微信創業”,總覺得頭頂有揮之不去的霧霾?
有兩個主要原因:
一是不法分子通過肆意招募代理人斂財,卻沒有實質性的產品或者產品假冒偽劣,導致傳銷。
二是不知道從哪里弄來一堆加粉神器,批量加了一堆沒用的人,然后暴力刷屏,對別人造成了極大的騷擾。
對于以上兩種情況,大家都已經深刻感受到了拒絕和抵觸。
第一,推廣不是無限發展劑,也不是無腦瘋狂。
為什么?你可以問自己以下三個問題:
是為了加粉還是為了達到銷量?這種加粉形式真的能幫你實現銷售嗎?
一個月交易三單的目標客戶比500個月一單都沒有的非目標客戶更有價值,更有意義。
你用加粉神器加的粉絲會天真的信任你,在這里產生銷量嗎?強行賣梳子給和尚有意思嗎?
推廣的第一步肯定不是加粉,而是先問問自己店鋪是否能給朋友圈的朋友帶來價值,然后判斷自己的產品在朋友圈是否有市場,從微信好友中確定目標客戶,慢慢轉化為自己的客戶。
其實在這一環,淘寶賣家完全贏了。
因為淘寶賣家沒有這個問題,他們是通過直通車、鉆、流量購買等措施來淘寶買東西的。只要你肯花錢,流量就是你的??梢杂芯珳实目蛻?,可以有交易量。所以,當淘寶賣家將老客戶引入微信管理時,對他來說,他的朋友圈都是精準客戶,他不再需要判斷自己的產品是否有市場,更不用說從微信中識別目標客戶。
但是對于微信業務來說,這一步絕對不能省略。
二、問自己:你為客戶創造了什么價值?
在你再次成為微信業務之前,先問自己幾個問題:
為什么別人要在微信上買你的東西?你能給他帶來什么?
是不是你人緣特別好,別人就是信任你,支持你?
你的東西在別的地方買不到嗎?
你的東西性價比高嗎?你直接拿到的一手貨價格還不到商場/淘寶的一半?
你是平時會化妝還是傳說中的網絡名人?你的朋友只是覺得你推薦的值得買?
還是喜歡在朋友圈分享自己的時尚/化妝經驗,朋友覺得你是專家?
有沒有開實體店/淘寶店,積累了一批客戶?(淘寶贏又一層)
總之,在這里你必須給別人一個買單的理由。如果這個理由說服不了你自己,也說服不了你的朋友。
三。導讀:微信業務應該如何識別客戶?
確認了你能給別人帶來價值,那么下一步就是確定你朋友圈的目標客戶。很簡單。把你的產品發到朋友圈,不要馬上叫別人買。只是簡單的曬曬產品,看看有沒有人喜歡。喜歡他們,自然會喜歡。如果你感興趣,甚至會有人主動問,很好看。我能在哪里賣他們?
圈這類客戶形成專屬群,新品在專屬群展示的頻率可以更高。
為什么?
仔細想想,如果你剛好喜歡大牌包包,一個朋友每天在朋友圈發幾組你喜歡的大牌包包款式,性價比超高,你會動心嗎?如果你第一時間不喜歡保健品,你就天天在朋友圈刷澳洲代購保健品寧夏黑枸杞。你果斷把她擋在門外?這是事實嗎?
你可以多采取幾種方法,多嘗試幾次。如果你的產品沒有人響應,可能是你的產品在微信朋友圈真的沒有市場。你得認真考慮你的朋友圈適合什么樣的產品。
第四,利益是溝通的一部分,但不是全部
一旦有人認可你,那么你就有了口碑傳播的基石。你可以專門針對這類朋友發朋友圈,鼓勵他們列清單,或者幫你推廣店鋪,獲得一份有吸引力的禮物,兌現承諾。例如,一些客戶會這樣做:
承諾一定要兌現,這也是獲得信任的關鍵一步。
讓認可你的人為你傳播,比那些只為送禮而傳播的人要靠譜得多??赡苣切┫雮鞑ニ龆Y物的人前腳有朋友圈,后腳就刪了。這種交流意義不大。
五:再怎么強調也不為過。文案好
無論是網站上的新品,還是刷屏,你都可以問問自己,別人喜歡每天看你刷的朋友圈嗎?你自己喜歡看嗎?
人家每天看你的朋友圈,在你的朋友圈停留的時間只有幾秒鐘。要抓住他們的眼球,要么你朋友圈的產品特別好,要么你提供的信息對他們有用,要么你是個有趣的人。
而這些都離不開文案。
文案可以幫助你建立別人的信任。傳播更多的正能量和愛。有愛心的人一般不會去騙人。
文案還能幫你在朋友圈建立性格。例如,一些分銷商這樣宣傳他們的商店:
還有人好奇點擊全文發現:
也有一些經銷商,天生就是段子手,卻在這么有趣的賣包:
文案可以幫助你提升專業素養。比如有些分銷商每天定時分享自己的時尚經驗:
一些經銷商使用文案來創造信任和稀缺:
從以上所有經銷商的案例可以看出,朋友圈營銷絕對不是簡單的刷屏。你要學會讓自己成為一個有趣的人,一個有用的人,一個專業的人,一個能用文案帶來價值的人。你對別人有用,別人就會看到你的朋友圈。
六。對產品的真正責任
我知道沒有最熱門的服裝貨源聚集的地方,只有微信官方賬號,那個“懶貨源”。據說廣東大部分服裝供應商都匯集在一起,你甚至不用下載app,不用注冊,就能輕松找到好商家,成為經銷商。
但是我不怕說“懶”是方便的體現,不代表你可以對你的產品不負責任。
現在很多人通過微信官方賬號成為固定產品的經銷商之前,不要怕麻煩。與供應商就一些產品進行溝通,了解產品的情況。在這個過程中,你也可以知道你的供應商是否有耐心,是否值得信任,是否能及時聯系上,這樣你就不會因為把貨都賣完了而聯系不上供應商了。
你決定分銷后,也可以自己買最便宜的,看看質量是否符合你的要求。如果有,你可以留著,賣給別人。如果你覺得質量不符合你的要求,也沒必要在朋友圈賣。你自己也不喜歡。你的朋友能喜歡嗎?如果你退貨,你只會損失一些郵費。如果真的要做生意,那就要花點時間,總要吃點零食。
最后,記住多了解自己產品的細節,用文案展示產品的細節,可以幫助你塑造專業的形象:
綜上所述,至少在起跑線上,我覺得淘寶賣家最有優勢。你不僅可以在淘寶上獲得流量,還可以通過微信維護老客戶,提高你的復購率,進而提高銷量和利潤。
淘寶商家雖然搬到了微信,但是身份并沒有改變。雖然是在微信上做生意,但還是淘寶賣家。
這有利也有弊。好處是客戶認可你。缺點是不缺乏微信營銷意識。在這個環節,淘寶賣家和微信商家,誰更用心,誰就贏。