好實用的微商學校分析,微信商業新零售是對傳統電商零售的改進和創新,以最佳體驗向消費者銷售產品或服務。它不僅僅是線上線下聯動和物流的簡單整合,還融入了云計算、大數據等創新技術,讓用戶在最短的時間內找到自己最合適的產品;對于傳統商家來說,微信商業的新零售包含了全渠道,但又超越了全渠道,打破了以往的一切界限,以全新的線上線下服務體驗接觸消費者,讓傳統商家在最短的時間內找到精準用戶,用云計算和大數據分析這些精準用戶,實現商品精準送達有需求的消費者手中,讓消費者在更短的時間內獲得所需的商品信息,實現商家與消費者互利共贏的新場景。
隨著互聯網大數據的快速發展和消費者生活水平的大幅提高,微信商業新零售的五大特征將更加突出。功能1:渠道整合
即多渠道深度協同,融入“全渠道”。如今,消費者隨時隨地出現在實體店、淘寶、JD.COM、美團等網絡平臺的各種零售渠道中。微信商業的新零售就是把這些全渠道整合起來(把多渠道的用戶數變成自己的微信商業平臺數據)。零售商不僅要創造多種形式的銷售場所,還要實現多渠道銷售場景的深度封閉(如微信、支付寶、附近門店等消費者生活場景的封閉),以滿足想買的顧客的需求。
特色二:運營數字化隨著互聯網大數據的快速發展,如今商業轉型的目標是一切在線,一切在店。通過數字化,將各種行為和場景搬到線上,將服務搬到線下,進而實現線上線下融合,從而實現微信商業新零售。零售業數字化包括顧客數字化、商品數字化、營銷數字化、交易數字化和管理數字化。通過微信商業的新零售體系實現數字化。在所有的數字化戰略中,客戶數字化是基礎和前提,是大數據分析的基礎,是精準運營的開始。
打造全渠道零售場景,滿足客戶的各種購物體驗,從而沉淀大數據,如:附近店鋪的體驗購買、會員卡購買、手機H5頁面購買、商家app購買、電商平臺購買、生活工具購買等。功能三:智能商店
大數據時代,萬物智能是必然。智能連鎖店可以提升客戶交互體驗和購物效率,增加多維零售數據,將大數據分析結果應用到實際零售場景中。在零售行業,商家數字化轉型后,門店的智能化進程會逐漸加快,但基于數字化的智能化追求可能只會打造一個“花瓶工程”。
特點四:商品社會化我們去傳統實體店購物,會覺得店里的商品琳瑯滿目,買不完所有的東西。新零售把客戶數字化了,客戶就不會光顧你的實體店,通過網店購物,就會覺得你的店缺東西少品類。這是新零售時代對品類管理的挑戰,需要通過重構供應鏈來解決。解決方案是社會化供應鏈:網上下單,到店取貨;網上訂購,就近配送商品;成為代言,幫助賣貨;跨區域購買,網上同步郵寄;連鎖店,統一管理平臺。
構建社會化分銷體系:建立旗艦店、商業店、社區店、合作店、加盟店,借助微信業務中的新零售和社區,拓展分銷體系。特色五:智能物流傳統零售只能到店消費,拿現金銷售。微信業務中的新零售,要求客戶能夠全天時、全渠道、全時段購買商品,實現到店自提、同城配送、快遞等。這就需要對接第三方智能配送物流系統,設置智能配送半徑,從而縮短配送周期,去庫存。
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