近年來,不少玉石行業的商家開始利用社交媒體拓展銷售渠道,微信已經成為繼淘寶、天貓等平臺商城之后的第二大銷售渠道。不過,紅品翡翠聯合創始人趙鴻飛先生表示,目前很多資金薄弱的中小企業和個人在微信業務上仍難以持續發展。
首先,翡翠的單價太高,幾個翡翠手鐲可能價值幾十萬甚至上百萬。所以一些資金實力差的微信商家,無法保持大量庫存,只能通過代理商賣上游商家的東西。
其次,很多廠商只做批發,習慣了批量出貨的高效運營模式,所以很多真正的廠商不會給微信業務提供拍照、代發等服務。這樣,以小微商家為代表的翡翠,大部分屬于上游零售商,而不是真正的廠家。因此,作為商業鏈條的最前端,微信商業的營銷模式具有高價格、低利潤的特點。這樣,他們就會逐漸失去競爭優勢。
另外,部分微信業務是傳統實體店的店主。他們從廠家批量進貨,在貨源上有一定優勢,但是有一個嚴重的問題,就是產品品類太單一。翡翠行業的客戶只會買有眼神交流的翡翠。他們目光接觸到翡翠是小概率事件。小店的貨少,品類單一的實體店成交機會很少。
趙鴻飛先生表示,紅品翡翠主要服務于中小賣家和個人微信業務。他們聯合了幾家有實力的廠商,組建了自己的產品團隊、攝影團隊和售后服務團隊。產品編輯團隊主要解決產品數據編輯、質量檢驗等問題,攝影團隊負責為代理商提供產品圖片、視頻等素材;售后服務團隊主要負責各種售后問題。這樣,微信業務,下面的代理,不壓貨,不拍照,甚至不具備專業的玉石知識,也能輕松做好微信業務。
那些有實體店的小賣家,如果客戶喜歡翡翠產品,可以從朋友圈推薦,喜歡紅品玉的客戶可以幫他們發貨。因此,紅品翡翠不僅解決了線上微信商家的貨源、圖片、產品信息等問題,還解決了實體店小賣家翡翠品類單一的問題。
趙鴻飛老師說,紅品翡翠主要服務于微信業務,他們會設身處地為微信業務著想,比如翡翠圖片、產品選擇、售后退貨期限等,都會根據微信業務代理的要求不斷完善。他說,創業者一定要善解人意,只有幫助更多的微信業務成功,才能成功。