2015年11月結(jié)束。昨天,我們的一位代理人彭彥將被提升為總經(jīng)理。現(xiàn)在微信業(yè)務(wù)基本處于處理庫存階段,但需要一次性進(jìn)貨36000元。我怕他壓貨,就打電話聊了一會(huì)。
原來他是一個(gè)會(huì)議協(xié)調(diào)員。他年輕,月收入4000-6000左右。按照他自己的說法,他是月光族。但是,從9月份開始,我就在做多佳農(nóng),賣修復(fù)乳。我最初是800元試的,沒想到兩天就賣光了。
很簡單。我在天涯、豆瓣、知乎發(fā)了兩個(gè)帖子。后來升級(jí)為總經(jīng)銷,9月份賺6000元,10月份賺11000元,11月份賺19000元。我問:就這么簡單?
他說:就這么簡單。我會(huì)在本周五和多加農(nóng)的創(chuàng)業(yè)者分享群分享我所有的經(jīng)歷,讓我們創(chuàng)業(yè)者知道:誰能做到,因?yàn)橹灰愀蚁耄敢鉃槔硐肱Γ憔蜁?huì)和我一樣。
昨晚,我給幾代人一一打了電話。其中12人收入超過5萬元,21人收入超過3萬元,其他人收入在5000至2萬元之間。我跟朋友說:以后再也不接85年前的代理了。
很簡單。從去年開始,我發(fā)現(xiàn)85年前微信業(yè)務(wù)做得很好,做得很少。思考真的很重要。90后最重要的一點(diǎn)就是無所畏懼。但是今天想了想,90后已經(jīng)25歲了,不小了。
以前天天在我們代理群里說:微信業(yè)務(wù),選好產(chǎn)品,找準(zhǔn)流量,專業(yè)客服,做好售后服務(wù),打造自己的兩支隊(duì)伍:直銷和代理腿。
彭彥非常高興。他說他理解這些步驟,還在練習(xí)。
我一直在想一件事:微信的流量紅利還是存在的。為什么這么多人都做不好微信生意?想一想,就一件事:要么產(chǎn)品選的不好,要么執(zhí)行力不到位。
選擇產(chǎn)品有三個(gè)要點(diǎn):
1,受眾廣,復(fù)購高,利潤大,這個(gè)太重要了。當(dāng)初選擇化妝品,定位面膜,修乳,是我們賴以生存的三樣?xùn)|西。女人的生意還是好做的,因?yàn)橛绣X任性,沒辦法。
2、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化。這個(gè)事情是針對(duì)供應(yīng)鏈的,尤其是銷量起來以后。這三點(diǎn)太重要了。多少微信業(yè)務(wù)品牌死在了供應(yīng)鏈上。營銷,再牛逼,最終還是要靠產(chǎn)品。
3,客單價(jià),團(tuán)隊(duì)好,市場占有率。多佳農(nóng)的修復(fù)乳之所以能賣得好,最根本的原因是市場份額太大,有千億市場等著開發(fā)。然后是客單價(jià)。按照電商的慣例,客單價(jià)198-598元的產(chǎn)品還是很容易被大家接受的。
選擇一款好的產(chǎn)品,取決于每個(gè)人精準(zhǔn)引流的方法和渠道。但在這一點(diǎn)上,你的精華并沒有貴多少。說白了就是把微信當(dāng)成了獲取粉絲沉淀和流量入口的工具。最終目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易,實(shí)現(xiàn)盈利,建立團(tuán)隊(duì)。
Chan Chan認(rèn)為,微信業(yè)務(wù)是商業(yè)和電商之外的一種商業(yè)形態(tài),有自己的業(yè)態(tài)。很多人說不好,也有道理,但說好也有道理。
所有新興的商業(yè)模式都需要通過市場的嚴(yán)格考驗(yàn)。至于微信業(yè)務(wù)未來的成長或消亡,要看未來的發(fā)展。這需要時(shí)間來驗(yàn)證,但這和微信業(yè)務(wù)從業(yè)者無關(guān),只要我們知道一件事:如果能賣貨賺錢就OK了。
如果你想通過微信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)屌絲逆襲的理想,那么你需要精選產(chǎn)品,精準(zhǔn)引流,做客服交易,搭建團(tuán)隊(duì),維護(hù)運(yùn)營。其實(shí)商業(yè)的本質(zhì)都是一樣的:賣貨賺錢。
在微信業(yè)務(wù)工作了一年半,回顧微信業(yè)務(wù)的成長,一方面源于微信封閉的熟人關(guān)系鏈,一對(duì)一的精準(zhǔn)溝通為我們這些想要逆襲的屌絲打開了通道。另一方面,微信業(yè)務(wù)是零成本、見效快的銷售渠道。
微信是目前我們所知道的最理想的交流工具,已經(jīng)成為最具粘性和活躍度的社交分發(fā)工具。從移動(dòng)電商的發(fā)展歷程來看,現(xiàn)在的微信業(yè)務(wù)代理是社交電商發(fā)展不完全的產(chǎn)物,但也在慢慢改變。
微信業(yè)務(wù)具有社交電商的屬性,如分享、互動(dòng)、社群等。但由于目前缺乏一個(gè)完善的交易閉環(huán),未來微信業(yè)務(wù)的增長需要一個(gè)閉環(huán)的交易平臺(tái)。到目前為止,我認(rèn)為微店、點(diǎn)贊、微聯(lián)盟都不具備這種基因,或者說不符合現(xiàn)階段微信業(yè)務(wù)的需求。
微信商業(yè)是基于社交媒體的新型電子商務(wù),是基于微信生態(tài)的社交分發(fā)模式。其模式可分為兩種:基于微信微信官方賬號(hào)的微信業(yè)務(wù)稱為B2C微信業(yè)務(wù),基于朋友圈的C2C微信業(yè)務(wù)。
微信商業(yè)的模式和淘寶是一樣的,但不同的是,微信商業(yè)基于微信的“連接一切”的能力是實(shí)現(xiàn)商品從點(diǎn)到面、從面到全網(wǎng)的社交分享、熟人推薦、朋友圈展示。微信業(yè)務(wù)和淘寶不一樣。淘寶是賣貨的生意,微信生意是做人的生意。
到今天這個(gè)時(shí)候,微信業(yè)務(wù)已經(jīng)建立了完善的交易平臺(tái)、營銷插件、分銷體系和個(gè)人推廣展示體系。
那么是純熟人生意嗎?
其實(shí)不是的。相信很多人都有幾千到幾百的朋友圈。那么你確定你熟悉你微信里的所有用戶嗎?
估計(jì)大部分人都不知道,但是很多用戶都買過該產(chǎn)品,很簡單:因?yàn)槲⑿艠I(yè)務(wù)在這一刻正好滿足了其購買需求,也就是真正做到了隨時(shí)隨地購買。
支付很簡單,微信一轉(zhuǎn)賬,就把地址發(fā)給對(duì)方,等收據(jù)。整個(gè)交易都是通過長時(shí)間的相互信任來完成的,而用戶的自發(fā)分享則完全是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的可靠。在賣方和買方之間,許多人互不認(rèn)識(shí)。
在打破傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,能夠帶動(dòng)產(chǎn)品銷售的渠道,說明已經(jīng)具備了商業(yè)模式的屬性。微信業(yè)務(wù)雖然不是淘寶那樣的統(tǒng)一平臺(tái),而是分散在全國各地的用戶,目前正規(guī)的品牌企業(yè)很少,因?yàn)槠放撇恢涝趺赐嫖⑿艠I(yè)務(wù)。
微信業(yè)務(wù)的廣度和深度現(xiàn)在都可以達(dá)到一個(gè)理想的程度。微信業(yè)務(wù)靠個(gè)人銷售盈利是可行的,但對(duì)于企業(yè)來說,需要規(guī)劃更清晰的分銷、管理、培訓(xùn)機(jī)制,微信業(yè)務(wù)必須有完善的多元培訓(xùn)體系。
現(xiàn)在微信業(yè)務(wù)的真實(shí)情況是怎樣的?大家都認(rèn)為移動(dòng)電商是趨勢,微信流量的紅利依然存在,但大多數(shù)人并沒有從這里挖到金礦。反而這兩年2000萬的微信業(yè)務(wù),至少有1000萬人交了不少學(xué)費(fèi)。
很多人很重視,但不一定有好結(jié)果。
企業(yè)不能太重視移動(dòng)電子商務(wù),很多企業(yè)也很重視,但重視不一定有好結(jié)果。有的企業(yè)投入百萬,血本無歸;有些企業(yè)投入很少,卻賺了很多錢。
這里的區(qū)別是什么?
在于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的正確理解和應(yīng)用,在于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)的能力。
如果高層領(lǐng)導(dǎo)不清楚,那你的團(tuán)隊(duì)每天都在做完全無效的事情,你還覺得他們很好。說說我認(rèn)為的吃力不討好的移動(dòng)電商方式。
1.浪費(fèi)人和錢的APP商城:我不知道哪些公司還在開發(fā)自己的APP商城,但我總會(huì)遇到幾個(gè)比較傻,錢比較多的老板說:我們要開發(fā)自己的APP...好像沒有自己公司的app我們會(huì)很沒面子。
我只能哈哈,不再評(píng)論。APP還在開發(fā)中,就像2006年左右很多企業(yè)都想建自己的B2C官網(wǎng)一樣。現(xiàn)在回頭看,大部分獨(dú)立B2C已經(jīng)灰飛煙滅。
手機(jī)上除了微信,一周能點(diǎn)一次的app有幾個(gè)?
還有很多公司不遺余力的推廣一個(gè)完全不可能讓客戶使用粘性的APP,拿紅包送禮品等等。很多人拿到之后就直接刪了。
2、沒有無用的訂閱號(hào)自媒體:曾經(jīng)訂閱號(hào)做了很多微信自媒體大V,他們似乎是可以顛覆傳統(tǒng)媒體的革命者,受到了很多人的追捧和模仿。
很多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者也設(shè)立了自己的自媒體訂閱號(hào),但是無論你的文章多么出彩,無論你的標(biāo)題多么標(biāo)新立異,都越來越難吸引粉絲的眼球,文章的打開率越來越低,粉絲的活躍度越來越低。
你慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)在這些關(guān)注你的粉絲身上,你是無法實(shí)現(xiàn)任何商業(yè)價(jià)值的。無論是公司訂閱號(hào)還是老板個(gè)人自媒體訂閱號(hào),基本上都是你在那里自娛自樂,對(duì)你所謂粉絲的影響幾乎為零。
3.不賣貨的微商城系統(tǒng):作為電商企業(yè),不知道微聯(lián)盟、有贊、微店的人應(yīng)該很少。很多企業(yè)開通了多個(gè)服務(wù)號(hào),設(shè)置了一個(gè)或多個(gè)微商城、微分銷系統(tǒng),但是沒有成交。
剛開始的時(shí)候,你可以依靠老板和員工給身邊的朋友發(fā)消息,有一些訂單,但是你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),如果你不策劃一個(gè)可傳播的營銷活動(dòng),就不會(huì)有訂單。你會(huì)把問題歸結(jié)為微信官方賬號(hào)沒有粉絲。其實(shí)就算你有一定數(shù)量的粉絲,你覺得有幾個(gè)會(huì)在你的微商城買東西?
4.夕陽下的微信業(yè)務(wù)多級(jí)代理:微信業(yè)務(wù)多級(jí)代理,可以快速、大批量發(fā)貨,在微商城不賣貨的時(shí)候很受歡迎。
現(xiàn)在看來,微信業(yè)務(wù)中的這種多級(jí)代理制度與微信無關(guān),只是利用微信來吸引代理。這種模式的本質(zhì)是用多層次的分配機(jī)制,給想用微信創(chuàng)業(yè)的人一個(gè)財(cái)富夢想,這在微信商業(yè)中是有名的。
隨著這種模式的社會(huì)問題不斷暴露,微信商家一詞被污名化,整個(gè)微信電商生態(tài)圈的企業(yè)被不明真相的消費(fèi)者誤解。
這種模式現(xiàn)在越來越回歸理性。只有當(dāng)微信商業(yè)強(qiáng)調(diào)以銷售商品和服務(wù)為基礎(chǔ)的時(shí)候,商業(yè)時(shí)代才真正開始。
5、出門有人幫你發(fā)錢?當(dāng)多級(jí)分銷面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性時(shí),業(yè)內(nèi)很多企業(yè)推出了三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)分銷體系,希望與微信業(yè)務(wù)這種傳銷劃清界限,實(shí)現(xiàn)人人開店的裂變模式。
在這些服務(wù)提供商的指導(dǎo)下,許多企業(yè)都推出了這樣的分銷系統(tǒng)。按照系統(tǒng)的邏輯,分錢,讓人幫你賣貨,聽起來很完美。但是很多有這種制度的公司還是賣不出去,因?yàn)楹芏嗳瞬辉敢鉃榱隋X把產(chǎn)品推薦給朋友。
如果以上五個(gè)問題你都試過了,你有沒有想過這些原因?
這是幾乎每個(gè)做微信生意的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)遇到的問題,我都遇到過;如果你在尋找這些問題的答案,我想告訴你,一般沒有答案。必須站在更高的層面,思考基于微信的社區(qū)商業(yè)模式。
1.產(chǎn)品比以往任何時(shí)候都重要,關(guān)系比任何制度都重要;
2.微信電商的未來屬于有好產(chǎn)品,會(huì)運(yùn)營社群的企業(yè);
3.建立社區(qū)就是設(shè)計(jì)商業(yè)模式;辦社區(qū)是為了滿足人的需求。
珊瑚州現(xiàn)在正在解決這些問題。為此,我們舉辦了七期微信業(yè)務(wù)首席運(yùn)營官訓(xùn)練營,四期珊瑚州文案訓(xùn)練營,微信業(yè)務(wù)大講堂,除周六日外每天都有嘉賓分享。現(xiàn)在我們已經(jīng)談到了第201講。
其實(shí)微信商業(yè)社區(qū)是可以了解和制作的,也有可以復(fù)制的干貨。好像只有珊瑚國了。商業(yè)模式,布局定位,粉互動(dòng),交易回購,團(tuán)隊(duì)建設(shè),社群運(yùn)營,如果你想一步一步來,那就加入珊瑚邦,一切都OK。
本文版權(quán)歸上海友環(huán)實(shí)業(yè)有限公司旗下微信業(yè)務(wù)中的社區(qū)珊瑚邦所有,歡迎轉(zhuǎn)載。
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作者:蟬禪
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