或許是意識到微信好友良莠不齊,破壞了社交生態。微信開始攻擊臃腫的個人社交系統。先是推出了“朋友圈3天可見”的功能,后來又推出了幫助用戶篩選“不常聯系的朋友”的功能。通過對列表中好友的篩選,將長期沒有任何交集的微信好友一一標記出來,微信用戶可以選擇刪除這些“僵尸”好友。
其實早在微信興起之前,用戶就發現了清理微信好友的神器——僵尸粉清理軟件,這些軟件也幫助很多微信用戶重新獲得了一個相對干凈的朋友圈。那么這些清理軟件是如何進入微信用戶視野的呢?
清理僵尸好友風靡微信圈,掃粉軟件也開始流行
近年來,很多微信用戶的好友對話框都收到了一條內容為“清粉,不要回復……”。這種試探僵尸粉的信息,在微信用戶頻繁的使用習慣下,成為商家瞄準的盈利目標。于是這種群發消息逐漸從最初的用戶自己寫變成了借助第三方清粉軟件的推廣鏈接。據悉,通過群發的方式推廣掃粉軟件主要有三種形式。一種是用微信號誘導微信用戶添加好友咨詢產品,即以微信好友的形式推廣;一種是附上微信官方賬號吸引他人關注,即以微信公眾平臺的形式進行推廣;另一個直接附加軟件的平臺鏈接,點擊后通過第三方軟件的關聯進行推廣。
其實在微信掃粉軟件推出之前,除了主動給好友發消息測試僵尸好友之外,還有一種方法是建立微信群,檢測用戶是否被好友刪除,但微信設置為一次只能給200人發消息。對于好友較多的用戶,要達到給所有好友發送消息的目的,需要多次重復操作。正是由于個人洗粉操作的不便,隱藏在單純洗粉業務背后的龐大產業鏈逐漸浮出水面。
清理僵尸粉技術本質上是授權登錄微信PC或網頁,然后使用外掛軟件的操作。授權軟件服務商運營自己的微信后,消費者可以在手機和網頁上同步顯示清理僵尸粉的過程。比如好友是否刪除了自己或者屏蔽了自己的朋友圈,都可以在微信標簽里標注出來,最后可以直接清理自己刪除的僵尸粉。
作為幫助微信用戶解決僵尸粉過多問題的衍生商業模式,清理軟件抓住了兩類消費者的心理,一類是想“瘦身”微信好友列表的普通人,另一類是活躍在朋友圈的微信商家。作為微信業務,由于好友容量有限,微信業務為了增加更多的“有效”用戶,必須定期清理僵尸好友。
于是,巨大的用戶需求和有利可圖的輕松工作吸引了眾多用戶加入進來。很多微信商家通過成為軟件代理給同行賺代理費,也有商家直接在淘寶上開店,打開淘寶,輸入關鍵詞“干凈僵尸粉”。到處都出現了賣掃粉軟件的商家,掃粉的手段極其豐富??v觀掃粉軟件的發展歷程,這個看似不起眼的“外掛軟件”在口碑的病毒式傳播下迅速走紅,進而埋下了隱藏在背后的巨大利益鏈。
兩種盈利模式透露出可觀的收入,但市場飽和讓微信商業的夢想難以為繼
在粉清理軟件市場,主要有兩種盈利模式。一種是通過為用戶實施清粉服務來獲得報酬。根據微信通訊錄好友數量的不同,收費價格也不同。比如某個收費標準,好友數1000以下收15元,1001到2000收20元,2001到3000收25元,比較直接有效。
另一種盈利模式是授權代理商推廣軟件。如前所述,從事銷售清理軟件的多為微信業務代理或淘寶商家,通過代理推廣產品或在淘寶店鋪銷售軟件服務來盈利。以微信業務為例,代理商加入推廣業務的級別是按照加入量來劃分的。比如充值8998元就可以成為中國總代理,充值4998元就可以成為二級代理,以此類推,可以逐步降為三級、四級、五級代理。
然而,即便是看似豐厚的回報,清理軟件的推廣業務實際上已經重蹈了微信商業模式的覆轍,層級盤剝相當嚴重。一般情況下,各級代理分級的利潤已經相當薄了。本質上,只有上層代理才能獲得客觀利潤,底層其他代理“爬來爬去”卻在推廣業務上收獲甚微的情況很常見。究其原因,或與微信業務的不斷涌入有很大關系。
如前所述,有普通微信用戶可以使用掃粉軟件,也有定期清理僵尸粉的微信商業群。從使用頻率來看,微信事業群是清潔粉軟件的“??汀?,市場也將目光瞄準了廣大的微信事業群。可以說,在某種程度上,微信業務正在“苦苦支撐”這個巨大的市場。然而,由于過度依賴微信業務生存,掃粉軟件暴露了其生存能力的弱點。
首先,巨大的市場吸引了眾多微信業務的加入,市場已經趨于飽和。更明顯的是,微信業務很難通過代理的方式把自己的軟件賣給同行。清潔粉軟件的營銷陷入了“你賣我賣”的無盡循環。所謂狹路相逢勇者勝,但無論誰勇敢,在軟件代理人中都是沒用的。因為沒有客源,市場逐漸飽和,流量紅利不再。
其次,推廣清粉軟件的商家都是微信業務,但是他們很大程度上依賴微信業務生存,所以生命力比較脆弱。如果微信業務最終走向衰落,意味著失去了賴以生存的客戶群,那么清潔粉軟件的終結將伴隨著微信業務的衰落。另外,微信好友數量最多5000人,足夠滿足一個普通用戶的好友需求,所以走普通用戶渠道比較困難。
可想而知,很多人涌入后,清理軟件陷入了客戶數量銳減的尷尬境地。當初瘋狂的群發新聞推廣方式,已經因為被指責而慢慢消失。此外,除了生存能力弱的劣勢,清理軟件還因為服務質量差,被貼上“欺詐”的標簽,面臨著市場口碑的下滑。
求活力走歪路,“不當”成了清粉軟件的代名詞
事實上,大多數企業的初衷最初都是幫助用戶清粉,但在發展過程中卻走上了“岔路”,要么是因為軟件技術不夠成熟,要么是利用不正當手段獲取利益,使其面臨“過街老鼠人人喊打”的窘境。之所以會出現這樣的負面結果,和清理軟件的缺陷以及背后的操作者有很大的關系。
一方面,由于bug太多,清理軟件陷入了用戶體驗不佳的尷尬境地。由于技術有限,這款幫助清理僵尸好友的軟件存在很多bug,比如誤刪正常好友,更改微信密碼,導致時不時無法登錄,更有甚者在清理僵尸粉絲時趁機給微信好友發送淫穢色情鏈接,最終導致被封的情況。
另一方面,市場環境尚未成熟,在商家盲目逐利下,行業內欺詐盛行,用戶信任缺失。如前所述,市面上流傳的清理僵尸粉的軟件,基本都是基于網頁版微信界面的開發,所以會要求微信用戶掃描二維碼來遠程登錄網頁界面,也就是說微信用戶的好友列表、筆記、聊天記錄等等隱私內容都是暴露給他人的。正是這個巨大的漏洞,讓用戶面臨網絡詐騙和賬號被盜的風險。
軟件服務商通過操作用戶賬號,可以單方進行群發詐騙信息等不當操作,打開搜索引擎,輸入關鍵詞“洗粉軟件”,里面全是負面新聞,提醒洗粉軟件是騙局。即使真的有企業幫用戶清理僵尸粉,但是通過操縱他人微信進行詐騙手段的現象更加猖獗,那些“正義清粉”平臺的信譽基本已經受損,所以清粉軟件已經成為一個被污名化的詞匯,導致網民的警惕和生意難做。
另外,不得不提的是,這種利用外掛軟件清理僵尸好友的行為,會擾亂微信的運行環境,所以會受到微信官方的打壓。不僅如此,賣粉清理軟件本身就屬于打擦邊球賺外快的服務,這是微信官方不允許的。銷售外掛軟件涉嫌非法運營,非法外掛運營也是如此。
微信逐漸占據主動,掃粉軟件可能瀕臨死亡
隨著“不常聯系的朋友”微信測試功能的推出,筆者不禁疑惑,這是否意味著微信掃粉軟件要被裁員了?從趨勢上看,這并不利于掃粉軟件的生存,但微信的這個功能其實透露出的是在把更多的主動權還給用戶,讓用戶更方便的管理好友。另外需要注意的是,微信這種不常聯系的好友功能,只能測試三個方面:半年內沒有單獨聊天,半年內沒有回復自己的朋友圈,沒有共同小群體的好友,而這些篩選條件對于微信用戶來說并不是那么準確,用戶仍然無法直接發現是誰刪除了自己。
但是,這并不代表這個功能對清粉軟件沒有影響,仍然會減少相當一部分清粉軟件的客戶。畢竟所謂的僵尸粉不僅僅是指被刪除的好友,還有另外一群“躺”在好友列表上卻長期沒有互動的人。對于普通微信用戶來說,并沒有那么大的清理僵尸粉的欲望,微信商業社區也失去了最初的激情。微信的功能足以滿足一部分人的需求。
所以,如果沒有更先進的技術手段加入,仍然維持原有的bug泛濫階段,那么,粉清理軟件要么被人們的吐槽“淹死”,要么干涸,死在游客稀少的河床里。而且眾所周知,QQ還有查看僵尸好友的功能。點擊主菜單上的工具-好友管理器可以查看好友的上次登錄時間,長時間不登錄的基本都是僵尸用戶。未來,隨著微信功能的日益全面,一鍵查看已刪除好友,或者推出類似QQ這樣只要一方刪除就能從對方好友列表中消失的快捷功能,或許就離我們不遠了,屆時掃粉軟件的掘金之路將徹底走到盡頭。
由此看來,曾經風靡一時的微信掃粉軟件,在經歷了從全面爆發到加速衰落的跌宕起伏之后,如今即將迎來客戶加速流失的大地震。毫無疑問,當微信逐漸掌握清粉主動權后,其業務將受到極大沖擊,客戶的快速流失可能使其面臨退出市場的風險。
無論如何,隨著微信逐漸成為一個符號化的社交工具,清理僵尸粉似乎是一件很平常的事情。有的人趁機大賺一筆,有的人“錯失良機”晚了。但隨著微信開始關注社交生態,不斷優化軟件本身的凈化功能,掃粉軟件必將加速其在“上不了臺面”的非法業務中的衰落,成為歷史。
劉曠,用禪理解互聯網和微信。微信官方賬號:Liu quan 110