最近有一個(gè)在微信業(yè)務(wù)做業(yè)務(wù)的朋友跟我聊起他的煩惱,說想在微信業(yè)務(wù)中找一個(gè)輕量級(jí)的訂單管理系統(tǒng)。但是市場(chǎng)基本都是傳統(tǒng)erp,技術(shù)人員需要民營(yíng)化,很重;或者像微店一樣,不太符合微信業(yè)務(wù)的屬性。
的確,像他這樣只有十幾二十人的小團(tuán)隊(duì),除了銷售、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、財(cái)務(wù)管理、資金管理,其余都是兼職。
平時(shí)他們的分工是,銷售負(fù)責(zé)在微信上維護(hù)與客戶的關(guān)系并收集銷售,然后在excel中輸入訂單信息,然后發(fā)送到倉(cāng)庫(kù),再?gòu)奈锪魍履抢铽@取發(fā)貨單號(hào)發(fā)送給客戶;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的小伙伴,根據(jù)客服訂單手動(dòng)填寫快遞信息完成發(fā)貨,然后完善物流單中的信息;財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)賬目的進(jìn)出,尤其是退款部分;作為管理人員,負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),比如銷售和客服業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),貨物進(jìn)出的情況。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞該表單進(jìn)行協(xié)作,并且經(jīng)常出現(xiàn)問題,例如數(shù)據(jù)不匹配、訂單錯(cuò)誤和客戶投訴。如果你在淘寶,還可以通過阿里旺旺快速查看客戶的歷史訂單信息,還可以對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,以供管理。但是現(xiàn)在不知道問題是誰的責(zé)任,也找不到。所以他真正需要的是這樣一個(gè)訂單系統(tǒng),可以管理人、貨、錢的交互和財(cái)務(wù)結(jié)算,可以快速管理每一個(gè)環(huán)節(jié),而且非常輕便,不需要專人維護(hù)。
我當(dāng)時(shí)給他推薦的系統(tǒng)是這樣的。
后臺(tái)可以統(tǒng)一管理所有訂單信息,提供訂單審核、單據(jù)分發(fā)、訂單變更、訂單退貨、物流查看等功能。,訂單全流程的跟蹤和數(shù)據(jù)錄入,細(xì)化每個(gè)流程和責(zé)任,提高流轉(zhuǎn)效率。
各種明細(xì)報(bào)表自動(dòng)生成。銷售,粉,電話,全面了解企業(yè)銷售。此外,還提供預(yù)警報(bào)告、微信刪粉、敏感詞監(jiān)控,避免客戶流失。
現(xiàn)在新用戶還可以享受10座的福利。來捷運(yùn)利通訊的微信業(yè)務(wù)訂單管理系統(tǒng)。