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馬云在云溪大會上將未來零售定義為新零售。所謂新零售，就是從線上走到線下，線上線下結合。實現互動營銷，無非就是直接面對客戶，滿足客戶的體驗。微信業務正好滿足了這一特點，實現了更貼近客戶的互動營銷，更了解客戶的需求。那么如何做好微信生意呢？如何選擇產品作為自己微信業務的突破口？

既然定位是微信業務最重要的第一步，那就先說產品定位。也就是說，你應該選擇什么樣的產品來做一個盈利的微信業務？其實只要你有能力，只要你足夠優秀，產品定位是什么并不重要，任何產品都可以賺錢。牛人賣襪子可以賺錢，賣飛機坦克也可以賺錢。這就好比富二代官二代，他們不用學什么女孩子的泡妞技巧，就跟美女成群結隊一樣。言歸正傳，也就是說，如果沒有強大的人際關系、雄厚的資本、良好的背景，選擇一個好的產品、好的商業模式，賺錢就容易得多，成功率也高得多。

根據我多年的實踐經驗，適合我們這種草根創業者的產品，一般必須具備兩個特點。

第一個特點:這個產品必須有廣泛的受眾。簡單來說，你賣的客戶群體越大越好。我們身邊這些賺錢的大公司，比如娃哈哈，寶潔，聯合利華。他們賣的牙膏、洗衣粉、洗發水和化妝品、礦泉水，基本上各個年齡段的人都有買，男女老少都有。這個客戶群體龐大嗎？大家應該都知道，這種受眾廣泛的產品更容易銷售。因為任何人都可以成為你的客戶。還有一些產品，比如印度石油。這個受眾很窄，他只適合

:性功能障礙、性生活、中高端男性群體。這個受眾越來越窄了。而且這個東西也比較特殊，發展客戶相對比較難。已經發展起來的客戶怎么辦？做推薦并不容易。其他的，如玉石、翡翠、珠子等，受眾比較窄。受眾越大，消費者越多，對這種銷售能力的要求就越低，銷售難度就越小，成功率就會越高。比如賣饅頭比賣漢堡容易多了。賣襪子比賣貂皮大衣好。

簡單多了。可能很多朋友會問，受眾廣的產品有很多，比如家具，衣服，鞋子。那為什么這些企業不像寶潔、聯合利華那么賺錢呢？這是我們接下來要講的第二個特性。

第二個特點:這個產品必須在短時間內有很高的復購率。換句話說，這個產品必須是可重復使用的，短期內更容易形成二次購買。在我看來，無論是傳統業務還是我們微信業務中的業務，所有的產品無非就是兩類:一錘子買賣型和日交易型。比如那些賣翡翠玉石和佛珠的，這些都是一次性交易。一次交易之后，不會或者很難形成二次購買。如果你的產品質量不好，客戶只用過一兩次，沒有效果就不會再從你這里買了。我們知道，食品、面膜、化妝品等食品，以及前面提到的礦泉水、牙膏、洗衣粉等易耗品，顧客用了就沒了，想用的時候還得重新買。而這種產品，客戶已經需要很久甚至一輩子了。這類產品是鞋、衣服、包等不易消費的日交易型產品，是介于一錘子買賣型和日交易型之間的一種類型。也就是說，這些產品雖然不是一次性銷售，但是很難形成二次購買或者更頻繁的購買。一件衣服或者一雙鞋子或者一個包包可以用很久不容易穿破？顧客第二次購買時，會隨著喜好、時尚、經濟條件等諸多因素而變化。比如客戶今年是屌絲，喜歡你幾百塊的衣服鞋子。也許明年，他會變成高富帥，他不會喜歡幾百美元的衣服。或者明年潮流變了，有更好看的，更受歡迎的，更實惠的，他可能不會再來你這買了。很多人認為利潤高的產品會更賺錢，更容易成長。其實這是一個誤區。相信我們很多人都拍過婚紗照。婚紗攝影有個比較大的企業叫蒙娜麗莎，拍一套婚紗，七八千到二三萬不等。一套婚紗照的費用，低點也就一兩百元，最多也不會超過500元。這應該算超級暴利吧？但是為什么它賺的錢不比康師傅或者娃哈哈或者聯合利華和寶潔多呢？正常人一輩子只能拍一次，但也不排除有些東西可以折騰。最多拍兩三次就很棒了。而牙膏、洗衣粉、方便面、礦泉水等產品不僅受歡迎，而且是消耗品，回收率高。人從生到死都要用。中國有15億人，那就給10億人打個折吧。如果P&G在所有人面前每月掙10美分，每個人算多少？一億。一年多少錢？12億。十年呢？(當然，其實他們的產品很多，每個人在他們面前都賺10多美分。)如果受眾范圍窄，開發客戶難度更大。如果是一次性交易，不容易重復消費，那就得不斷開發新客戶。我們所有在零售業工作過的人都應該知道開發一個新客戶有多難。對于可以重復消費的產品，你會發現背后的銷售成本幾乎為零，銷售難度幾乎為零。你發展的客戶只需要維持關系，他們會給你帶來源源不斷的收入。

但是你要明白的是，即使你選擇了一個受眾廣泛，可以重復消費的產品。只是讓你賺錢容易一點。你不是唯一一個賣東西有廣泛受眾的人。可以重復使用的產品，不代表客戶一定要你重復消費。所以在我們學會選擇好的產品之后，更重要的是懂得如何讓人們來找你重復消費。這就到了我們接下來要講的，一直關注的加粉問題。其實我并不贊同加粉的想法。大多數所謂的大師都是教108種加粉方式，300種加人方式。不知道害了多少內功不足的朋友。他們教的方法到底有沒有用？有用。但如果只靠這些方法進入江湖，無疑必死無疑。就像有人告訴你哪里賣軍火，你去買槍，你連瞄準，裝子彈，開保險6都不會，你就去江湖上顯擺。會有什么后果？一定是死了。比如我以前每次和你在論壇或者微信群里交流，都有很多人主動加我為好友。因為他們知道我可以提供這些他們不了解、不了解的互聯網和微營銷的實踐經驗，也許只是幾句閑聊就能幫助他們提高業績，增加收入，所以他們會愿意主動加我。很高興能和你交流。我什么都知道。做生意也是一樣，比如一個人想減肥，但是你對醫學、健身、一些好的減肥產品有很深的了解。一個人要買化妝品，而你對皮膚、保養、美容方法都有非常專業的知識，可以幫助他們花更少的錢，選擇更適合自己的優質產品或方法。他們一定會和你成為朋友。所以大家都吸粉，營造個人氛圍。最重要的是找出客戶的需求，然后你可以培養自己滿足客戶需求的能力，比如專業知識，產品知識。有了這個能力之后，當然要去有需要的人聚集的地方，比如論壇、貼吧等社區平臺，展示自己的能力、實力、信用、人品。

需要提醒大家的是，別忘了用適當的方式留下自己的聯系方式，讓對你感興趣的人很容易找到你。這樣做了之后，你就可以在微信或者qq上通過他們的好友請求了。這里需要簡單補充的是客戶需求。你了解客戶的需求，其實相當于掌握了另一項超級技能。這個技巧就是:如何找到你的精準粉絲。我們都是毫無目的的隨機加5000人，不一定比有50個精準粉強。其實如果你的產品利潤不錯，然后又容易重復消費，有500左右的精準粉讓你衣食無憂。所以，如果你學會分析客戶需求，找到精準粉，你會發現你的生意出奇的好做。

我們舉兩個關于客戶需求的例子。比如一個顧客買報紙，他真的需要一張紙嗎？不，他真正需要的是獲取新聞和信息。所以很多網站和新聞客戶端都看到了這一點，他們在電腦和手機上為你提供最新的新聞和海量的信息，所以以前大街小巷隨處可見的報刊亭現在幾乎都消失了，沒消失的基本都是賣飲料和小吃的。包括now在內的很多報紙都倒閉了。所以當你看到一個人買跑步機的時候，她其實并不需要跑步機。他需要什么？她真正需要的是健康。那么如果你有健康、養生、營養方面的專業知識，就應該和他一起推銷健康器材、書籍、健身卡等健康相關的產品。一個人把寶寶送去早教，不需要老師，不需要房子。她所需要的只是讓她的孩子更聰明。如果你賣的是益智玩具，兒童讀物，嬰兒營養食品。早教機構是一個可以獲得精準粉絲的地方。如果一個女人買了減肥茶，除了減肥產品，你還能賣給她什么？她需要的是美貌。她應該把化妝品賣給她，等等。那我們再延伸一點。如果她對這些東西有更好的固定選擇，你應該賣給他什么？賣給他好吃的，賣給她掃地機器人，電動牙刷...大部分人胖的原因無非是好吃懶做的活動。我們很多朋友都知道，真正有用的減肥方法是閉嘴邁開腿。減肥藥的實際作用我就不討論了，大家都知道。買瘦身產品的人肯定是懶于運動的！我相信很少有人能抵擋住美食的誘惑。所以你賣給他好吃的懶人產品才是最正確的。別說我邪惡。我只是在說話和思考。我不做壞事。

前段時間有美女加我微信。看了這個帖子，她掌握并運用得很好:建立自己的價值，在目標客戶聚集的地方展示，以適當的方式留下聯系方式。以下是她分享的一些經歷:

我叫陳雪，14年是微信業務的爆發期，所以進入會場比較晚。我是14年10月份才真正開始做微信生意的，但當時朋友圈賣貨的人屈指可數(微信生意，當時是懂的，發圖片和文字介紹在朋友圈賣貨)。接觸微信業務也是偶然。去年10月，我刷新浪微博的時候。看到一個關注的網絡名人推薦一款洗發水，因為我很喜歡那個網絡名人。她經常在自己的博客和一些社交論壇上分享自己在美容美發、減肥、穿衣打扮方面的經驗，因為非常信任她。當時她只是想買洗發水，沒多想。根據網絡名人提供的聯系方式，我加了房主的微信，簡單咨詢后就從她那里買了下來(后來房主就成了我后來的家)。不知道大家有沒有在網絡名人推薦的店鋪買過東西，為了避免廣告嫌疑，我就不說是哪個網絡名人了。我自己用過之后，感覺真的很好。身邊有朋友在做微信生意，我也想試試，一邊打工一邊賺點零花錢。這是我做微信生意的初衷。真正開始做之后，發現就沒那么容易了。除了身邊認識的朋友，我沒有任何資源，也不知道如何開發客戶。只是抄襲家里的圖片和文字做宣傳，怕引起朋友反感，不敢多發。我的朋友圈每天都會發一兩條。當然，生意慘淡。一個好處是我家也是做生意的。我媽用了洗發水感覺還不錯，然后就用人脈幫我賣了一些。但就我自己來說，第一個月只賣了三套洗發水。一個是我朋友，也是做微信生意的。她從我這里買了一套洗發水，但是我也買了她的產品。一個是我同事，他很直白的告訴我，我是做微信生意的，產品是洗發水，效果特別好。你買回來在家里試了試，然后她從我這里買。現在想想這種主動推銷的方式很不好，除非關系特別好，否則這種行為就是透支朋友之間的信任和友誼，得不償失。第三個從我這買的是前男友。我覺得這么說有點可笑，但事實確實如此。可能有人會說，微信業務應該從陌生人開始，而不是從朋友開始，我們應該賺陌生人的錢。但其實我想告訴你的是，營銷是相通的，從熟人或者陌生人入手都是可以的。由于篇幅原因，后面會和大家分享更詳細的方法。

第二個月，我還是只是在朋友圈復制粘貼了我家的廣告，但是一套洗發水也賣不出去。我上一個家其實很厲害，至少在我當時看來是這樣。93年的妹子，月流水在30萬左右。但是她沒有教我任何營銷方法，我當時就向她請教。她告訴我:新浪微博一定要玩。實現銷售最好最快的方法就是請知名人士做廣告，由專家代言是最有效的入手方式。我們請不起明星，但可以請網絡名人在她自己的微信、微博、博客上推薦。如果她的粉絲感興趣，就會找到你，向你購買。她就是這么做的。當時我非常高興，覺得自己掌握了方上之劍。按照她所說的，她開始在微博上尋找網絡名人，一個個給網絡名人發私信，問他是否接受廣告合作。但事實上，網絡名人，有名氣的根本不會回復我，回復我的也少之又少，而且都是網絡名人，名氣不是很大的，要價至少500，有的還需要幾千廣告費。那時候，我已經顧不上那么多了。我把所有回復我的網絡名人都給我家人看了。我見了他們之后，跟我說這些人不合適，找他們做廣告的成本根本收不回來，就沒找他們做廣告了。對此我非常感激。我沒有花錢找網絡名人。相信有很多心急的親，找網絡名人打廣告，但是錢也砸了，但是一點用都沒有。怎么說呢？在網絡名人中尋找合適的推廣是有效的，但是在尋找的時候一定要學會分辨。

1，粉絲太少肯定不行，但是粉絲多不一定好，主要看活粉和梗粉多少。現在淘寶上，買一萬粉絲不到100塊錢。網絡名人，想快速賺錢，會在淘寶上買粉絲。外行人一看，哇！百萬粉絲好霸氣！其實粉絲真的不是看數量，而是看質量。

2，如何看待網絡名人中的活粉和鐵粉數量？看看以下網絡名人和微博的評論就知道了。是評論里的廣告比較多(廣告的意思是粉絲是微信業務，是我們這樣的同事)，還是粉絲的回復比較真誠？如果說《網絡名人》中絕大多數粉絲是花錢買的，那么發微博回復的人基本很少或者沒有。你永遠找不到這樣的網絡名人！可能在座的各位都會問，既然你家里這么牛逼，那就請她幫忙找網絡名人吧。其實我也讓她幫我找，她拒絕了，讓我自己找。現在想來，這個要求被拒是很正常的。人都是自私的。如果他們有合適的網絡名人，她肯定會用這個來幫他們打廣告。此外，尋找網絡名人總是需要成本的。不是每個人都能為自己創造利潤，有時甚至會虧損。我問過我的上一任老婆，她在網絡名人里要求廣告費200-6000不等。所以我放棄了用網絡名人做廣告。我開始認真研究怎么做，微信業務。除了多看了一些網上牛人的干貨，也是我自己實施后開始思考總結的。

那么微信業務如何從熟人入手呢？

我們每個人都有自己的交際圈子。新手微信業務最先接觸的是他的家人，朋友，同學，同事。有些朋友覺得賺朋友的錢很尷尬。是的，到現在為止，我的朋友都會從我這里購買，但我不會從我的朋友那里賺錢。有人會問:如果從朋友做起，不從朋友身上賺錢誰來賺錢？答案是:從你朋友的朋友圈賺錢。為什么？如果你一開始就抱著賺朋友錢的心態，你的朋友多半會出于尷尬而向你購買。但是很多都只是一次性交易，然后就沒有了。就這樣，后路被堵死了。更多的時候，現在微信業務的人那么多，微信業務的線上黑客太多。朋友聽說你是做微信生意的，很幸運，不了解你的人也不想從你這里買東西。相信很多新手微商都有這樣的經歷。但是，如果你選擇的產品足夠好，受眾廣泛，那正是你朋友需要的。你自費買了貨，在朋友圈分享了你的經歷。你是生活中值得信賴的人。我可以保證，在你微信創業的這個階段，也就是初期，你的朋友不會屏蔽你，相反，他們很多人都躍躍欲試你的產品。這個時候正確的做法當然不是上門推銷。比如當你朋友胃口夠大的時候，你可以發朋友圈，免費贈送好的樣品或者抽取名額。如果你的產品質量足夠優秀，在信任你的前提下，你覺得你的朋友會有繼續使用的欲望，會想從你這里買嗎？如果這個時候，你還想賺朋友的錢，那無疑是白費力氣。設身處地為他人著想。當朋友光明正大的給你錢的時候，你是什么感覺？正確的做法是:成本價或者賺點小錢賣給你的朋友。這樣，她知道了一定會感激你的。這時候你讓她幫你在她朋友圈做你產品的軟廣告或者讓他推薦好友加你。她在享受了你的好處之后，自然會愿意幫助你。一定要懂得利用朋友圈的人來加人，讓朋友介紹的人對你的信任遠遠大于那些不知道你從哪里來的陌生人。你有10個這樣的朋友推薦介紹給你。你不會擔心你的東西賣不出去，你會繼續復制這個模式，執行到位。效果驚人。如果一開始連樣服都不想給，只想著賺錢，釣魚，連魚竿魚餌都舍不得買，那就老老實實去干活吧。現在的微信業務太多了，免費贈送也不一定會得到賞識。她害怕你給她一個面具會毀了她的形象。我根本不會嘗試你的產品。反正不認識的人免費送我面膜我是不會用的，哪怕是朋友。我很看重自己的臉，相信大部分人都會有和我一樣的心態。像一些沒有掌握營銷技巧的伙伴，如果朋友之間的信任已經透支，從朋友做起的路基本上已經被自己堵死了。只能從陌生人開始。不過，對了，如果你人品不好，做微信生意肯定賺不到錢。歸根結底，微信商家會基于他對你的信任而向你購買。想要做大做強，光靠朋友是不行的，還得開發陌生人市場。很多新手一開始并不知道正確的營銷方式，對屏幕很狂熱。朋友對你的產品早就麻木了，對你厭倦的人早就屏蔽你了。從朋友做起，不容易走，一定要開發陌生人市場。這時候很多新手又開始開啟瘋狂加模式了。

微營銷真的是人越多越好嗎？

答案肯定不是。50塊精粉比5000塊僵尸粉值錢多了。如果不是精準粉絲，再好的朋友圈也很難把梳子賣給和尚。更有甚者，很多被加的人，看到你是微信商家，就屏蔽你刪你，拉黑你。你比兔子還快。粉絲被他們個人的氣場所吸引。舉個例子，我現在有1572個好友，除了100多個好友，大部分客戶都做了50%以上的生意。我用粉最好的方法就是分享有價值的文章，用適當的方式留下自己的微信號，吸引別人加我。來加我的人對產品感興趣，因為他們加我的時候已經知道我是做什么的了。誰會對產品不感興趣就去加微信業務，天天被刷屏？可能有人會說我文筆差，寫不出軟文。其實我并不擅長寫作，那我是怎么做到的呢？因為是做洗發水的，所以在網上找了很多關于護發、美容、護膚、減肥的帖子。我把內容整合了一下，做了適當的修改，加上自己的一些經驗分享給大家，把產品的賣點和客戶的g點聯系起來。這樣的話會更吸引人。這樣吸引的基本都是精準粉。微信業務的產品大部分是針對女性客戶的。只要是愛美的女生，都會有興趣分享關于護發、美容、護膚、減肥的內容。只要你的帖子足夠吸引人，曝光度足夠高，就會有源源不斷的粉絲來加入你。我的經驗是:微營銷，價值為王，否則就是耍流氓。哪里可以找到軟文貼？這個互聯網時代，動動手指就能收藏很多。比如天涯等論壇。最不濟，百度關鍵詞如何減肥，如何護膚，如何護理頭發，自己拼湊帖子。如果你懶得做這些，也可以花錢請人幫你寫，但我個人不推薦。我們還是勤于微信業務比較好。微信生意，誰賺錢，不努力躺著不賺錢，就像有些人宣傳的那樣。微信業務還得練微信業務的技巧。比如賣菜的不能說我不會喊，實體店的也不能說我不會賣。作為微信商家，你說你不會寫。如果真的不會寫，那就去學！多讀書，多模仿，多寫作，總會寫出自己的風格。不是不會寫不想寫，而是想吸引游客，很矛盾。吸粉只是整個營銷的一部分。引流完成后，客戶不一定馬上下單。如何利用朋友圈實現交易，涉及到很多技巧和知識。由于篇幅所限，我先分享到這里。