從微電商的興起,經歷了個人備貨和分銷階段——微信業務培訓和營銷——再到社群粉絲營銷階段。毫無疑問,2015年是社交經濟崛起的一年。她就像一根救命稻草,傳遞著微電商的發展方向,也讓媒體找到了落地方案。如何做一個好的社區?
基本上每個人都在努力做自己的社群,甚至已經建立了一個號。接地點是自己的微信群或者QQ群!尤其是微信業務,建群很容易!不過剛開始的時候,通過分享課程或者送紅包游戲,還是有一定活躍度的。但是很多人發現,如果不能持續提供價值,群體的活躍度就會慢慢下降,99%會淪為廣告群體。
首先,對你需要建立的社區進行分類。
1.地理群體
對不同人群的地理位置進行分類,如“家鄉群體”和“工作群體”
2.文化社區
比如本地號社群,她在本地圈子里有宗教文化社群,有社群認可的價值觀和文化符號(像邏輯思維)
3.組織社區
也就是熟人社群,比如我們的親屬關系,公司同時關系,行業交換關系。
群落分類的另一個細分;
1、興趣結構——購物社區、化妝品社區(如金元寶微店就是典型的購物社區)
2、行業、生活方式社區——如嬰兒護理品類如辣媽社區、網絡推廣seo社區(如寶寶樹、大姨媽)
3.性別結構——男幫女幫。
二,社區成員的角色分類
社區是人們聚集的地方。社區的每一個成員都是這個社區的DNA,他們在這個社區中扮演著獨特的角色。
首先,我們來分析一下社區成員進入社區角色的步驟:
1.加入社區:
發現社區,成為社區的一員。進入社群的方式一般是,朋友拉進來推廣社群之類的。
2.了解社區:
潛一會兒,熟悉一下社區環境。加入后,每個成員都需要一段時間來了解社區的宗旨、理念和規則。
3.參與社區:
開始積極參與社區活動,為社區做貢獻。比如辣媽交流,提供一些育兒經驗的分享和交流。一旦社區價值被理解,成員就會積極參與。
4.退出社區:
社區一定會迭代。如果不能滿足成員的發展或需求,她會退出去尋找更合適的社區。除了主動退出,群主還可以根據社群來規劃社群的角色。
接下來,根據社區成員的參與和變化,使用以下七個要素來識別社區角色。
第一類:社區建設者,也就是群主。
角色:為社區設定目標需要規劃社區未來的影響和方向。
1.首先要對社區進行分類。社區是做什么的?目標!
2.她想發展成什么樣,也就是社團的方向?
3.社區的影響力應該有多大?團隊成員的管理和發展過程。
第二類:社區管理員,比如QQ管理員。
作用:監督社區,根據社區業主的建設方向維護社區成員,積極引導小組成員和新人參與社區活動。
注意:不能隨意找小區管理。不遵循你的社群宗旨,會導致不負責任的管理,影響會員流失。
第三類:核心參與者,即活粉
角色:一直活躍,參與群里發布的各種話題,為社區做貢獻。
比如有的人經常刷臉來增加曝光度。當成員進來時,他們與她聊天以幫助維護組保持活躍。
有利因素:通過昵稱和活動成為核心參與者,讓更多人認識你,從而提高信任度。這時候你就需要做廣告了,你可以知道你的主頁,群友有需求的時候就會自動找到你。
第四類:潛水者,即僵尸粉。
特點:安靜,只看不表達,或者扔廣告跳水。
這不是我們的核心用戶,被我們激活的概率比較低,只有在他們有自己的需求時才會出現。
第五類:統治者,即群體的核心用戶,活躍用戶之一。
特點:在社群中有影響力,社群做的活動或話題,他們有話語權和追隨者為他們加油打氣,站在統一戰線。
第六類:合作伙伴
特點:他們會加入各種社群或者組成自己的社群,這就是這個社群的聯系。通過她對各種渠道的宣傳,我們可以擴大社區的影響。
第七類:付費用戶,即VIP。
為社區提供財政捐助,為社區的發展做出貢獻,就是社區的共同建設者。每個社區的發展都需要一批付費用戶。社區將根據計劃積極推動和實施一切。
社群關鍵:當社群的統治者、核心成員或意見領袖離開時,要盡量延長社群的衰亡。一旦社區的核心參與者離開,我們應該采取一些緊急措施來安撫社區成員,避免社區迅速解體。
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