相信很多人的朋友圈里都會有一些做微信生意的朋友。曾幾何時,我們不忍心被打擾,但心里癢了也不黑不屏蔽朋友圈,想著也許會有用。
疫情期間,很多品牌都提倡全員營銷,所謂全員營銷就是全員做微信生意。是的,都在做線上,最大程度的觸達(dá)品牌沉淀的私域流量。
“掃描小程序代碼下單,然后記得把訂單截圖返現(xiàn)!”某運(yùn)動品牌的員工把自己公司推廣的跑鞋發(fā)到朋友圈,他會從每賣出一單中抽取分成。只是他打算把股份全部返現(xiàn)給下單的朋友。一時間,朋友圈成了不可忽視的戰(zhàn)場。
但實(shí)際上,很多公司的員工根本沒有經(jīng)過朋友圈培訓(xùn),朋友圈賣貨只是走個形式,即使公司制定了KPI,也很難實(shí)現(xiàn)。"
作為零售業(yè)的一環(huán),國內(nèi)不少運(yùn)動品牌早在2月份就開啟了“全員銷售”模式。“可是‘?dāng)Q瓜不甜’。”2月初,國內(nèi)運(yùn)動品牌員工在朋友圈賣貨的頻率迎來短暫高峰,而2月中下旬,在朋友圈賣貨的頻率明顯下降。
雖然“全員銷售”只是企業(yè)在這種非常時期極端措施下的長期行為,但如何在有限的時間和精力下,更好地利用員工私域流量進(jìn)行銷售,也是需要考慮的現(xiàn)實(shí)問題。
為什么一個短峰之后就低了?在疫情的影響下,朋友圈好友的消費(fèi)訴求受到了抑制。朋友圈有商品信息的時候,可以說是一股清流,所以在前期,朋友圈的營銷會有一個不錯的結(jié)果,但是時間長了,大家的消費(fèi)欲望都會得到一定程度的滿足。朋友圈廣告多了,消費(fèi)熱情也會下降。
所以如果前期一直以發(fā)布朋友圈的形式進(jìn)行營銷,必然會引起很多微信好友的反感,甚至?xí)阉麄兝凇E笥讶I銷也是有一定技巧的,和做微信生意沒什么區(qū)別,但是為什么微信生意朋友能堅(jiān)持下去呢?
1.為客戶設(shè)置分組
不是所有的微信好友都適合你的私域流量。如果只是一味的做廣告,相信不僅你的好友會越來越少,私域流量也會越來越少。
在你決定做微信生意之前,你需要把你所有的微信好友大致分組。按照大致的分類原則,把你的潛在客人單獨(dú)分組。分組的方式不是一成不變的,可以根據(jù)性別、地域、大致收入水平等進(jìn)行分組。,以方便以后在朋友圈賣貨時有針對性的推送給潛在客戶。那些你認(rèn)為根本不屬于消費(fèi)群體的朋友,請?jiān)谫u貨時設(shè)置“這張照片他們看不見”,不要打擾他們。
很多微信業(yè)務(wù)的賣家在做廣告的時候,往往會陷入一個誤區(qū):官方品牌推什么我就應(yīng)該發(fā)什么。其實(shí)微信業(yè)務(wù)不一定要完全跟著品牌推廣的節(jié)奏走。
主要考慮產(chǎn)品的三個要素:顏值、功能、價格。很多例子表明,一旦這三個要素中的一個達(dá)到很高的水平,其他兩個就不重要了。一個體驗(yàn)就是你賣的產(chǎn)品要么特別好看,要么性能特別好,要么特別便宜。往往這三個要素沒有一個突出的產(chǎn)品,不會賣的很好。
至于什么顏色賣得好,經(jīng)驗(yàn)告訴我:
黑白灰永遠(yuǎn)賣得好;色彩飽和度低的顏色比飽和度高的顏色賣得好;純色比對比色好賣。3。不要只發(fā)產(chǎn)品圖紙一件衣服,一條褲子,或者一雙鞋,只有搭配好了,才能最大化它的價值。作為銷售人員,如果能給客人提供優(yōu)秀的穿搭范例,有助于轉(zhuǎn)化銷售。
也可以創(chuàng)建一個為客戶提供價值的朋友圈。如果你只是每天像刷屏一樣打廣告賣貨,相信你很快就會被拉黑或者屏蔽朋友圈。
要想活在客人的朋友圈里,就必須給他們提供超越賣貨的價值。這個值可能來自于對一雙球鞋的評價,可能來自于某個明星穿的某件衣服,甚至可能來自于疫情期間在家健身的圖片教學(xué)。
這些內(nèi)容其實(shí)可以從各種渠道輸送到你的朋友圈,從而幫助客人種草或者解決一些小需求。4.記住每一個咨詢過你的客人。
可能會有很多朋友看到你的廣告后只是來咨詢你,但是可能這個產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N原因沒有讓他們滿意,所以最終沒有形成消費(fèi)。不要灰心,請盡可能了解他/她的需求,并在這位客人的微信名后備注他/她的需求。下次有符合他/她的需求的產(chǎn)品,如果你主動去推廣,效果往往會出乎意料。
5.記得打印交易單。
在進(jìn)入微商圈的初期,每一筆交易都會成為你個人信譽(yù)的背書。但是個人信譽(yù)需要讓你的朋友知道,所以建議每次交易后,把客人的聊天界面截圖(對客人的姓名、頭像、轉(zhuǎn)賬金額等私密信息進(jìn)行編碼),然后和這個客人購買的商品圖一起發(fā)到朋友圈。
消費(fèi)者總是傾向于在擁擠的商店里花錢,越冷清的商店越不能吸引顧客。微信生意也是一個道理。6.選擇合適的時間做廣告
大多數(shù)人在一天中,看手機(jī)刷朋友圈有幾個高峰期,分別是:
早上剛睡醒(7-9點(diǎn)),中午吃飯(13-14點(diǎn)),下午下班前(16-18點(diǎn)),晚上睡覺前(10-12點(diǎn))。那么在這四個時間段做廣告合適嗎?不是這樣的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),晚上睡覺前的交易量比較大,其次是下午上班前的時間,其他時間段的客人大多處于“只看不買”的狀態(tài)。當(dāng)然,這個時間段并不嚴(yán)格適用于所有人,僅供參考。
7.善于展示自己
沒有人愿意和一個只看到生意的人做生意。雖然你是做微信生意的,但是你也有正常的生活。
讓別人知道,除了賣貨,你還可以有其他的生活、身份、愛好,這些也可以拉近你和客戶的距離。[/s2/]其實(shí)很多技巧都是從多年的朋友圈營銷過程中總結(jié)出來的。做微信生意的人自然有自己的銷售經(jīng)驗(yàn)。
然而,各大品牌在開展“全員銷售”學(xué)習(xí)微信業(yè)務(wù)的同時,如何形成自己的“微信業(yè)務(wù)體系”?看來也需要在實(shí)踐中慢慢總結(jié)。
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