過去的一年,2015年對于電商來說是充滿機遇和挑戰的一年,冰與火并存。一方面,電商企業在農村“火熱”,爭搶電商的最后一塊肥肉。另一方面,微信業務從年初的火爆,到年底的低迷。
究其原因,農村電商還處于初級階段,有可能獲得巨大的投資回報,這也是電商企業不顧一切下鄉的主要原因。微信業務是一種基于熟人關系的商業模式。一旦所謂的“人脈”耗盡,得不到高質量的產品和服務,這種模式必然會走到盡頭,城市里擠滿了大量的陌生人,這也與微信商業的模式格格不入。
電商下鄉的尷尬
雖然在過去的一年里,淘寶、JD.COM、百度等電商都在農村大舉布局,各種刷墻、設中轉站,或者拉縣長聚一聚開會,但是光靠刷頭條很難解決電商下鄉的尷尬。
目前大部分地區的電商下鄉還處于初級階段,即平臺下鄉。用互聯網技術打通農村和城市的供求關系,讓農村的需求和產品傳達到相應的市場,讓農產品走出去,讓老百姓需要的日用品進來。
所以電商下鄉主要是產品和基礎設施相對完善的地區,因為農村很多地方的基礎設施還不夠完善,不能適應電商,包括不能上網,不能登錄電商平臺,快遞也不能到達每家每戶。基礎設施相對完善是電商下鄉最大的障礙。
有特色產品的地方,可以為城市居民提供各種需求,為電商造血。有了其他地方的人需要的產品,電子商務就可以用它的優勢幫助他們“走出去”,讓他們更好地“走進來”。
在國家大力支持農村建設和扶貧的過程中,基礎設施建設將逐步得到緩解。其實更嚴重的問題是,大部分留在農村的年輕人都出去謀生了,剩下的留守者對互聯網還很陌生甚至矛盾。他們仍然不信任通過互聯網進行交易,也不熟悉電子商務相對復雜的交易程序。
過年回老家,能看到各種快遞店散落在很多小村子里。門口掛著各種各樣的名片,一家店代理所有快遞。即便如此,還是有很多人,這和我旁邊熱鬧的雜貨店形成了鮮明的對比。
微信業務是如何滲透到農村的
相對于城市中大量人群的聚集,電子商務可以在整個社會合作體系中發揮巨大的作用。農村人大多經營電商,電商復雜龐大的體系暫時無法有所作為。在一片貧瘠的土地上,電子商務正在生根發芽,但由于缺少雨露,它的成長速度有限。然而,微信業務正在這片不毛之地悄然成長,迅速壯大。
在江西贛州,很多零售臍橙都有種植,但苦于銷量,在電商平臺銷售需要很高的推廣費用。沒有真金白銀買流量或者廣告位,店鋪就會被其他同類店鋪淹沒。
然而,微信業務提供了另一個渠道。一部智能手機就可以很好的控制所有流程,直接在朋友圈開店做宣傳,不需要復雜的手續。拍些照片發到朋友圈,留下聯系方式就是商機。在宣傳推廣方面,可以通過熟人、同學的轉發來擴大推廣范圍,讓更多的人知道。這種帶有地方風情的土特產,比朋友圈的面膜等其他產品更有說服力。
在這個國家的其他地方可以找到許多類似的例子。中國現在有6.5億微信用戶。春節進城打工的年輕人不斷把新技術帶入農村,所以農村很多人都用微信,微信簡單易操作,替代了手機通話的功能,使用范圍更廣。
其實窺探微信業務在農村生根發芽的因素有很多內在原因:
1.微信和農村的熟人關系是最重要的原因。無論是微信還是農村,他們的社交關系和相互合作都是建立在熟人關系上的。基于這樣的熟人關系,在信任的基礎上完成交易。你買了我的土特產,不怕我騙你跑了。反正都是熟人。
2.農村微信業務走小而美的路線,綜合類電商有很強的流量優勢。進入這個電商平臺基本可以滿足所有的購物需求,而農村的微信業務就不一樣了。他們只經營單一品類,在一個或幾個圈子里做到極致口碑就夠了,然后口碑營銷和回頭客就可以支撐店鋪的運營。
3.農村的土特產是很多人生活中的剛需。雖然沒有絕對的需要,但是有了足夠的錢,一切都是剛需,因為人的欲望是無法完全滿足的。然而事實就是如此。農村土特產是很多人生活中不可或缺的一部分,容易被人信任。嘗試一次后,他們很可能會回去。比起朋友圈賣劣質面膜的,他們不需要把交易金額截圖給大家看,因為大家都信任。
小而美是微信生意的最佳歸宿
雖然微信業務因為自身的靈活性在農村蓬勃發展,但未來依然是閉塞而漫長的。但面對綜合電商螞蟻般的競爭,即使交易手續已經簡化,微信業務要想長成農村大樹,仍有幾個關鍵需要避開:
平臺型電商因為有流量優勢,品類齊全,店鋪眾多,這種電商必須盡可能滿足人們的需求。而微信業務,尤其是農村地區,沒有必要追求大而全的電商模式,也無力追求大而全的電商模式,所以是微信業務小而美的選擇。
首先,渠道可以是多向的,微信業務的推廣不應該局限于微信,所有農村人能接受的渠道都可以嘗試;
其次,代理不可取。去年年初,微信生意火爆的時候,每個微商都在發展線下。經過層層代理,最終失控,導致代理模式崩潰,影響了整個微信業務。代理渠道易手后,客戶對產品的信任和依賴肯定要打折扣,所以代理肯定不可取;
另外,產品要盡量單一。由于信用評分體系的缺失,以及代理商之間強烈的利益關系,微信商家選擇產品的首要條件就是高利潤。高利潤之下,什么都可以談。如果微信業務在發展中不注重產品控制,那么當熟人之間的信任關系耗盡的時候,微信業務的末日就會到來。所以單品是最好的選擇。對于微信業務來說,單身是最有可能的極致。
標簽
幾經波折,微信業務有在農村卷土重來的可能。
跌跌撞撞,前途依然坎坷。
產品和服務是永恒的宿命。
電商在變,創造需求是關鍵
微信業務還是老樣子,精準滿足需求就好
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