讓自己成為護膚品專家的目的是增加客戶的信任和購買。微信業務產品同質化，客戶選擇越來越多。就像去醫院看病一樣，他們不知道哪個好。但是如果你是專家，大家都愿意信任你，因為這個專家身份。

當客戶詢問產品時，你首先要了解客戶的基本皮膚狀況，突出你的專業性，為你產品的高價做相應的背書。給你的朋友簡單解釋一下。

最基本的皮膚類型分類和護理原則:

根據皮脂腺的分泌情況，人的皮膚一般可以分為四種類型。即:中性皮膚、干性皮膚、油性皮膚、混合性皮膚。

1。中性皮膚

皮膚特點:中性皮膚是健康理想的皮膚，多見于9-20歲的女性。皮脂分泌適中，皮膚不干不油，紅潤細膩，富有彈性，毛孔細小，對外界刺激不敏感。

保養重點:給皮膚定期保養，注意保濕，加強防曬，保持充足睡眠，少吃刺激性食物。

2。干性皮膚

皮膚特點:干性皮膚白皙，毛孔細小但不明顯。皮脂分泌少，皮膚干燥，容易產生細紋、脫皮和過敏。毛細血管淺，易破裂，對外界刺激敏感。

保養重點:注意護理的每一個步驟，注意保濕。選擇溫和的護膚品，不要過度去角質，一年四季注意防曬，避免光老化，加強營養和休息，多喝水，多吃蔬菜水果和食物。

3。油性皮膚

皮膚特點:油性皮膚膚色黝黑，毛孔粗大，皮脂分泌過多，皮膚油膩有光澤。因為皮脂分泌過多，容易長痘痘、粉刺，這在青春期的年輕人中很常見。在青春期，這類皮膚常因激素分泌失衡而發生變化，導致內分泌活動旺盛，皮脂腺分泌油脂增多；這種皮膚的人在青春期可能會滿臉、肩膀、后背都是丘疹、痘痘。之所以會出現這種與油性皮膚性質相同的痘痘皮膚，也是體內激素增加刺激皮脂腺所致。

保養重點:日常清潔很重要，包括徹底清潔深層污垢，細致毛孔，清爽保濕的同時平衡水油分泌，少抽煙喝酒，少吃高脂食物，多喝水，多吃水果蔬菜。

4。混合皮膚

皮膚特點:額頭、鼻子、下巴，也就是臉的T字部位，屬于油性皮膚；臉頰和眼睛是干性皮膚。一張臉同時是干性和油性的，這些部位很容易出現和干性皮膚或者油性皮膚一樣的問題，所以保養起來要花些功夫。

維護重點

需要平衡T區和臉頰的保養需求，還是要區別護理。混合性皮膚要注意毛孔的清潔，防止長痘。這類皮膚春夏易油膩，需要保持清爽，秋冬要保濕滋潤。

有了一定的專業知識，就可以根據客戶的膚質推薦合適的產品，有針對性的解決客戶的皮膚問題，更容易獲得客戶的信任，提高轉化率，為下一次購買打下基礎。

當客戶使用后出現皮膚，不用擔心。啊，怎么會這樣？！啊，不可能吧？客人已經紅癢了。怎么可能呢？問題已經出現了。怎么解決？它列舉了幾種可能的情況，你可以收藏你的童鞋以備不時之需。

使用面膜后皮膚感覺疼痛:

這種情況是面部皮膚極度缺水或傷口引起的皮膚刺痛。

解決方案:我們應該馬上停用面膜，第二天再用，因為我們的皮膚已經發炎了。

用了面膜后皮膚感覺又紅又癢:

使用過功能性或敏感性皮膚。皮膚發紅是正常的，因為它加速了皮膚的新陳代謝。

解決方法:停止使用所有產品，用冰水敷臉。20分鐘，一天3個？4次，可以用紐扣加冰水使用，也可以用干凈的毛巾加冰水，然后用保鮮膜包好放冰箱10分鐘，敷在臉上15分鐘，一天4次！等皮膚恢復了，就可以繼續用了！

用了面膜皮膚起疹子:

皮疹可分為皮下型和皮下型。

1.我以前用過功能性產品。

2、經常化妝的父母和皮膚不干凈，用了面膜后會出現這種反應。

解決方法:停用所有產品，用冰水敷臉10-20分鐘，每天3-4次。可以帶紐扣使用，也可以用加了冰水的干凈毛巾，然后用保鮮膜包好放冰箱10分鐘，敷臉15分鐘，一天四次！等皮膚恢復了，就可以繼續用了！

用了面膜后皮膚開始起疙瘩:

痘痘有兩種，一種在皮膚下面，一種在皮膚上面。1.以前用過功能性產品，2。妝沒洗干凈，用后會出現！使用面膜時會加速新陳代謝，一個是自吸收，一個是自排泄，這很正常，因為皮下的痘痘吸收營養后會加速痘痘的成熟。

解決方法:使用面膜前用泡沫洗面奶洗凈，或者硫磺皂(有痘痘的皮膚5-7天使用一次)。使用面膜后新陳代謝加快，會讓我們的痘痘成熟的更快。這些都是好現象。面膜用完后一定要洗干凈。

為什么用面膜的時候眼睛會刺痛？還是紅腫？

95%的發紅是因為面膜離眼皮太近，因為眼皮只有面部皮膚的三分之一薄，有的人會更敏感。

解決方法:使用面膜時，避開眼睛即可。如果不小心讓精華液進入眼睛，請立即用清水清洗。

為什么用了面膜后皮膚會脫皮？

我使用過功效產品或鉛和汞超標的產品。這時候用顏歌的產品會幫助皮膚代謝和排斥！這種情況是好現象，很正常，不用擔心。

冷藏后使用面膜效果好嗎？

冷藏面膜能鎮靜皮膚，收縮毛孔，特別適合曬傷皮膚。用了面膜后，皮膚是油性的嗎？

皮膚毛孔堵塞，油脂分泌過多。另一種情況是，涂抹的時間長短沒有控制好。如果超過產品說明中規定的時間，對皮膚不好，影響皮膚通透性。

微信業務賣什么，喊什么，一方面指的是傳播、引流、互動的渠道，更重要的是對產品的理解和專業知識。我們要把自己打造成皮膚生理方面的專家，讓大家信任你。一旦她信任你，你說什么她都會聽。即使她有一些皮膚反應，你讓她繼續用，她也會堅持。微信業務如何讓自己成為專業的美容護膚專家？相信對促進客戶轉化、購買、復購會有很大的幫助！

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