如今,微信用戶數量已經超過6億。大多數人每天早上起床做的第一件事,已經變成了看微信。他們睡前做的最后一件事就是看微信,日常生活期間上班空。他們也看不起微信。微信作為一個社交工具,搶占了客戶所有的碎片化時間。人們在微信里拍照,吃喝玩樂,使用各種陽光。微信朋友圈里的人大多是家人朋友,這是一種熟人文化。他們互相信任,互相關注,互相分享,互相傳播。微信抽獎每個人都有200個好友,好友也有200個好友。信息只要傳播兩次,就可以從1到4萬不等。
2016年,一款紙尿褲在微信業務的裂變銷售額超過4.5億,這只是紙尿褲在微信業務銷售額的一部分。據不完全統計,微信商家的紙尿褲品牌不下300個,很多企業和個人都在醞釀中。當信息傳遞路徑發生變化時,人們的行為會發生變化,購買行為也會發生變化。購買行為的改變會導致傳統渠道銷量下降。也許有些店在銷量上并沒有受到影響,反而有所增長。然而,互聯網購物平臺和微信商業品牌的份額每年都在增加。淘寶、天貓、JD.COM唯品會等互聯網品牌在16年母嬰產品總銷售額中的占比在30%左右。微信業務目前數據不詳。如果這些消費型門店能夠轉化為客戶,相信門店的業績增長會更快。
1。免費廣告病毒通過微信傳播
人生活在圈子里,每個群體都有自己獨特的群體,馬寶的圈子里也必然有馬寶。門店活動不能只停留在店內,以海報的形式呈現。推廣活動要借助微信傳播進行。活動計劃要利用客戶的好奇心和優勢心態。比如進行儲蓄打折,送禮品。全場8折,全場7折,全場6折,還有大禮。門店要充分利用微信傳播開展各種活動并讓消費者積極參與,利用消費者傳播分享,從而帶來客流。
2。用微信商業思維讓消費者轉換角色,讓他們的業績翻倍
微信商業的思維:消費者是代理,就是消費也是共享的。代理級別越高,價格越低。母嬰產品中,絕大部分微信業務員工都是用戶。門店要把原有的會員體系注入到微信業務等級體系中,即消費越高,價值越低,分享會產生價值利潤。舉例:某店幾個單品組合銷售,客戶一次性充值* * *元,享受白金會員價,客戶一次性充值* * * *,享受黃金會員價,以此類推。各級代理可以引導朋友進店消費。期間差價可以通過產品補貼給各個級別的會員。消費者既是用戶,也是代理商,也可以花錢,分享產生價值。
3。用微信商業思維維護店鋪客戶
微信商業的思維:99%做關系,1%做銷售。
讓你的客戶成為你朋友圈的一員,同時,你也成為你朋友圈的一員。通過朋友圈和客戶產生關系,就會產生價值。門店要積極維護和運營你的朋友圈,在朋友圈里,不僅僅是發廣告拍照。應該是價值傳播,價值是有意義的分享,可以是一段話,一張圖片,一個生活場景,也可以是母嬰知識。不要讓你的朋友圈只是一個單一的廣告。門店可以把你的客戶進行分組,讓客戶在群里活躍起來,在群里分享育兒知識,遇到育兒問題在群里提問,大家可以利用群體效應參與討論,產生共鳴。如何管理你的朋友圈和你的群,店家要拓展思路,積極學習。店家要為消費者單獨申請微信號。一個微信號有5000個好友,一個微信號通過微信號的傳播可以影響5000個人。按照裂變原理,可以達到10萬倍的免費廣告效果。
4。留在室內,或者你可以去實體店。
對于微信商務電商來說,我們能體驗到的最大好處就是可以在家購物。微信業務中的電商產品,無論什么產品,都提供上門服務。節省客戶時間,非常方便,所以微信商業電商對門店沖擊很大。門店要脫離思維,認清消費者的需求,為顧客提供更多的便利。大部分消費者在嬰兒用品店購物時,除了特殊需要外,都會選擇更方便的地方,店家要明白方便對顧客的意義??蛻粝刖徒焖侔沿浤没丶?。實體店的購物者可以觸摸商品,試穿,試用,商店應該在這個優勢上提供進一步的便利。同城免費送貨,一個電話一個微信就能送貨上門。
5。商店賣的不僅僅是產品,還有感情和社交場景
門店相對于電商微信業務最大的優勢是面對面銷售。消費者可以觸摸和體驗產品。消費者購物的過程不僅僅是一件產品,更是一種購物過程的感受。感覺是個性化的購物場景。門店最大的優勢就是聚集顧客。門店要利用自己最大的優勢,線上線下與客戶互動,留住老客戶,發展新客戶。這是實體店最應該把握的。