糾結(jié)微信電商的企業(yè)和朋友越來越多。鑒于我個人對微信電商的觀察，我認(rèn)為微信電商至少目前是不可行的，原因如下。

1。用戶的購買習(xí)慣是第一位的，微信缺乏DNA

阿里是電商。幾年前，淘寶不僅憑借差異化戰(zhàn)略擊敗了易貝，還憑借敏銳的市場嗅覺和行業(yè)遠見，逐漸占據(jù)了國內(nèi)C2C市場的領(lǐng)先地位。阿里電商在人們心中已經(jīng)被冷凍了。說到購物，首先想到的就是淘寶和天貓。說到社交，首先想到的就是QQ和微信。這種心理定勢很難改變，已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍的購買習(xí)慣，更具體的說是購買網(wǎng)點的習(xí)慣，這種習(xí)慣是有方向性的，而阿里就是電子商務(wù)的標(biāo)志。但是，微信沒有電子商務(wù)的標(biāo)志。微信和QQ一模一樣，但功能和體驗在很多方面都有創(chuàng)新，更多體現(xiàn)在社交的視覺體驗、使用的便捷性和社交圈的定位上。微信本身不是電商平臺，也沒有形成用戶的購買習(xí)慣，這是先天不足。正所謂習(xí)慣成自然，自然的購物習(xí)慣和一個剛剛成長起來的社交工具關(guān)系不大。對于用戶來說，購買習(xí)慣往往是決定購買行為的首要因素。在購買習(xí)慣上，微信天生缺乏DNA。

二。微信官方賬號媒體承載電商是一個巨大的缺口

微信官方賬號是一個媒體平臺，承載著微信作為媒體的使命。由于其門檻低，順應(yīng)了微信的社交需求，所以傳播的很瘋狂，它的發(fā)展對于新媒體行業(yè)來說確實是一個前所未有的變化。基于微信海量用戶的需求，微信官方賬號媒體順勢而為，一夜成名。所以把微信做成社交媒體無疑是成功的。但微信官方賬號如果想做電商，需要慎重考慮。微信官方賬號可以給用戶帶來有價值的信息，甚至讓用戶對微信官方賬號產(chǎn)生依賴。但是，一旦信息中包含了他們想要與用戶交易的商品，基于人性的特點，微信官方賬號所能提供的原有價值甚至?xí)АＲ驗樵谏缃还ぞ咧校襟w是社交的必需品，可以為社交提供有用的信息，但不能用于購買商品。媒體滿足用戶需求后，此時用戶行為已經(jīng)達到飽和。承載電商的媒體看似有跡可循，實則逆水行舟。媒體最多能做的就是品牌推廣，廣告插在里面，媒體本身只能完成自己的使命。尤其是在碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)需要一個行業(yè)垂直平臺來完成。

三。服務(wù)號轉(zhuǎn)化到微信商店的概率很小

轉(zhuǎn)化的前提是有大量產(chǎn)生購買行為的用戶。對于商家來說，首先有兩個很難解決的問題:一是用服務(wù)號增加用戶，二是讓用戶購買。對于一個新申請的服務(wù)號來說，這個服務(wù)號是用來引流微信店鋪，進行購買的。對于普通商家來說，首先想到的就是把這個服務(wù)號做成垂直媒體，用戶自然就上來了。從前面來看，媒體搭載電商幾乎是不可能的。有商家告訴用戶從另一個平臺關(guān)注微信官方賬號后給用戶優(yōu)惠，于是微信官方賬號的粉絲如雨后春筍。但是，只有商家用差價的方式來做用戶的購買。對微信商店影響不大。所以服務(wù)號添加用戶很簡單，用戶購買或者放在商家和微信店鋪面前是一個很大的問題。有人說，如果是精準(zhǔn)用戶，會導(dǎo)致購買行為，但精準(zhǔn)用戶也需要形成購買習(xí)慣，這些用戶的購買習(xí)慣無法一一觀察。購物習(xí)慣是微信店鋪很難培養(yǎng)的。

四。社交和電商“截然不同”[S2/]

微信是社交工具，社交的工作還是社交。純社交圈無法容忍電商交易的存在。微信本身為熟人提供了一個天然的交流環(huán)境，也可以和任何地區(qū)的朋友發(fā)生社交關(guān)系。這是一個前所未有的社交工具。基于地理位置的微信，讓人與人之間的交流變得神奇而微妙。但是，一旦在交流中人與人之間進行交易，微信建立起來的人與人之間的關(guān)系就會變得僵硬甚至陌生，微信也就失去了它的社會意義和本來的價值。所以社交圈沒有電商行為，電商圈的交易行為只能發(fā)生在電商圈。一個社交工具做電商的命運會極其悲慘。社會環(huán)境是干凈友好的環(huán)境，而電商則相反，是商業(yè)和利益交換的場所。兩者有本質(zhì)區(qū)別，所以說社交和電商雖然距離很遠，但是“涇渭分明”。

五、電子商務(wù)必然會破壞微信的生態(tài)環(huán)境

微信是一個天然的社交環(huán)境。基于良好的情感體驗，它迅速占據(jù)了移動互聯(lián)網(wǎng)的頭把交椅，這種“但有天賜之恩，不可隱瞞”。無論是朋友圈、微信官方賬號、搖一搖、掃一掃，附近的人等創(chuàng)新功能的設(shè)計，還是微信良好的UI設(shè)計和簡潔，都是為社交而生。微信的生態(tài)環(huán)境是移動互聯(lián)網(wǎng)時代不可忽視的自然環(huán)境，熟人和陌生人的關(guān)系極其微妙和溫暖。微信已經(jīng)悄然改變了社交，培養(yǎng)了用戶之間的這種情感關(guān)系。好的社交也應(yīng)該是不產(chǎn)生交易的關(guān)系。所以微信本身的生態(tài)環(huán)境只是為了社交而存在的，它的功能和價值是在社交中真正實現(xiàn)的。一旦電商入侵微信，必然會破壞微信原有的社交生態(tài)環(huán)境。微信上一旦發(fā)生電商行為，用戶之間的關(guān)系就會發(fā)生變化，用戶會失去對微信的依賴，微信也會失去大量忠實用戶。無論是朋友圈社交，還是微信官方賬號媒體，用戶都會因為商業(yè)活動而減少對微信的使用，所以電子商務(wù)必然會破壞微信的社交生態(tài)環(huán)境。

六。朋友圈電商會因為私密環(huán)境而一見光就死

朋友圈電商的成功之處在于，在微信剛剛興起的時候，泰國每個月有上百萬的女孩在賣佛牌，創(chuàng)造了朋友圈電商的神話。成功的原因有兩個:面對新事物，先入為主的觀念。微信的新鮮使用和良好的情感體驗積累了一部分用戶，朋友圈電商是這個女生開始做的第一人，源于用戶對新鮮事物的追求和自己對朋友圈電商的不了解，這是一個有利因素。還有一個原因是媒體跟風(fēng)，朋友圈電商確實是個新生事物。媒體自然不會錯過這樣的好消息，這也促成了朋友圈電商的瘋狂增長。然后隨著朋友圈電商的流行，原來的社交生態(tài)圈真的被破壞了。有目共睹的是，微信的定位是熟人之間的私人社交，朋友圈的電商一定會消亡，基于情感的朋友關(guān)系是不允許發(fā)生的。最常聽到的一句話是，我的一個好朋友曾經(jīng)在朋友圈賣面膜。我真的很尷尬但是又要徹底黑她，這是我最討厭的。因此，朋友圈電商會改變朋友圈人與人之間的交流關(guān)系，進而對朋友圈的原有價值產(chǎn)生不利影響。有人說朋友圈個人品牌做的很好。大咖的朋友圈電商做的不錯，但是時間長了，你會發(fā)現(xiàn)他的個人品牌隨著電商的泛濫在貶值，他的電商圈子還是他的圈子。

七。微信承受不了電商的“重量”

其實微信根本承受不了電商的“重量”。一個朋友圈社交，一個微信官方賬號媒體，一個O2O的席卷，還是可行的。其實搜索成不了大氣候，因為知識庫和大數(shù)據(jù)是微信的軟肋，微信搜索只是一個閉環(huán)搜索，搜狗和搜搜的基因滿足不了微信主導(dǎo)移動搜索的形式。不用說，電子商務(wù)還是需要大數(shù)據(jù)和云計算作為強有力的支撐。騰訊作為一家社交軟件公司，顯然缺乏大數(shù)據(jù)和云計算的生態(tài)環(huán)境。微信本身就是一個輕量級的APP。雖然具備電子商務(wù)的基本功能，載體、支付、場景都可以逐步培養(yǎng)，但只適合O2O。電商是一塊“重量級”的蛋糕，大數(shù)據(jù)為電商提供了大量有效的、可分析的數(shù)據(jù)市場，對電商進行精準(zhǔn)營銷。云計算將在低成本的同時為電子商務(wù)提供超級便利。大數(shù)據(jù)和云計算是微信無法承受的沉重生活。微信承受不了電商的重量，因為微信太“重”，嚴(yán)重超載。

八。微信電商如果沒有一個徹底的運營體系，注定會失敗

有評論分析，傳統(tǒng)電商是中心化的，微信是去中心化的。其實我覺得恰恰是微信電商在碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代不會去中心化成功。當(dāng)信息、流量、電商各自為政，缺乏統(tǒng)一的運營管理，也是這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動時代不得不解決的問題。在以微信群形式存在的社會經(jīng)濟中，經(jīng)常提到的去中心化，或者說每一個都是中心，本質(zhì)上是不存在的，因為組織更方便成功。中心是必須的，規(guī)則越細致越容易管理和執(zhí)行，沒有約束的團隊很難統(tǒng)一管理。回到電商，運營是其至關(guān)重要的中心環(huán)節(jié)。阿里擅長策略，懂得大局，而騰訊大多擅長產(chǎn)品。阿里的信息流、資金流、物流體系，為阿里的電子商務(wù)提供了一個大的運營環(huán)境。阿里學(xué)院在一定意義上推動了電子商務(wù)的普及，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，統(tǒng)一“中心化”。對于微信來說，電商是新生事物，缺乏生態(tài)環(huán)境和統(tǒng)一的管理運營。碎片化時代，去中心化不可避免。電商是一個很大的瓶頸，集中的垂直市場便于管理和運營。阿里電商是百貨市場，微信電商更像是街頭的小攤販。所以微信電商很難成功。

所以微信電商不可行。人們常說騰訊沒有電商基因，是因為騰訊沒有打好電商的基礎(chǔ)。微信電商最好形容為“空中間的城堡”。

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