作者的工作是開發微信公眾平臺的高級功能，所以平時可以通過微信微信官方賬號認識很多想做品牌推廣和產品銷售的朋友。結合自己的工作，我發現了一個問題。微信業務剛興起的時候，很多微信業務人員都相信自己找到了一種新的商業模式，可以顛覆電商，干掉淘寶，然后像打了雞血一樣天天交友刷朋友圈。一個號滿了就開小號繼續抄。但是兩年過去了，我沒有看到他們顛覆什么。淘寶已經毅然過上了很滋潤的生活，但是他們還在埋頭苦干，備貨一批批，產品五花八門…

在微商發展的過程中，很多企業用戶也借助微信公眾平臺，通過我們這種技術公司開發高級功能，開始嘗試微信營銷，而微商城就是必不可少的一個工具。微商城是我們第三方基于公眾號開發的具備商品上傳、展示、銷售、支付的平臺，商家將自己的公眾號與微商城打通后，就可以在微信上銷售產品了，的確是一個非常不錯的功能，目前全國開通了微商城的企業用戶數以百萬計，僅微盟、微趨道兩家客戶就超過兩百萬，加上其他大大小小的第三方開發者客戶，數量不低于三百萬。參照淘寶上面上千萬家的狀況，理論上這些微商城應該是銷量非常好的，最起碼平均值要比淘寶好得多。但是現實是很殘酷的，絕大部分的微商城是基本沒有銷量的。
在微信業務發展的過程中，很多企業用戶也通過我們的技術公司使用微信公眾平臺開發高級功能，開始嘗試微信營銷，而微商城就是不可或缺的工具。微商城是我們第三方基于微信官方賬號上傳、展示、銷售、支付商品的平臺。商家將自己的微信官方賬號與微商城連接后，可以在微信上銷售自己的產品，這確實是一個非常好的功能。目前國內開通微商城的企業用戶有上百萬，僅魏夢和微眾道兩家客戶就超過兩百萬，加上其他大大小小的第三方開發者客戶，數量不少于三百萬。參考淘寶上幾千萬店鋪的情況，理論上這些微商城應該有非常好的銷量，至少平均比淘寶好很多。但現實很殘酷，大部分微商城基本都沒有銷量。

作為一個行業從業者，如果我開發的產品目前的用戶效果是這樣的，我會思考問題出在哪里！沒有市場需求，或者功能有問題，或者使用方法有問題…

首先是市場需求，微商城用戶量巨大，每天的搜索量和信息量也很大，說明需求真的沒問題，所以這不是影響效果的原因。

其次，看微商城的功能。功能開發完全基于成熟的電商平臺功能，經過近十年的驗證，沒有任何問題，所以功能應該不是效果不佳的原因。

最后，在用法上，功能參考了成熟的電商平臺，操作方法還不錯。

所以微商城的市場需求絕對巨大，晚上功能夠用，操作方法不復雜，一般用戶按照操作說明就可以完成操作，所以問題應該不在我這邊，這不是推卸責任。

既然問題不在我這邊，我就得從消費者的角度去思考，我為什么買東西去淘寶而不是微信。首先，淘寶流量大，里面賣家多，信息透明。我打開淘寶，輸入我想要的東西，就能出來一堆賣家，每家都有詳細的產品介紹，價格，銷量，評價。其次，淘寶的本質就是購物平臺，進來的用戶就是沖著購物來的，目的性明確。第三，淘寶的擔保機制做的好，先付款到支付寶，賣家收到付款信息后就可以發貨，我收到貨確認沒問題后，支付寶才會將貨款真正意義上付給賣家。【/br/】既然問題不在我這邊，我就得站在消費者的角度思考，為什么我去淘寶而不去微信？首先，淘寶流量大，賣家多，信息透明。我打開淘寶，輸入我想要的，就會出來一堆賣家，每個都有詳細的產品介紹，價格，銷量，評價。其次，淘寶的本質是一個購物平臺，進來的用戶都是沖著購物來的，目的很明確。第三，淘寶的保障機制做得很好。先向支付寶付款，賣家收到付款信息后即可發貨。我收到貨確認沒問題后，支付寶真的會把貨款付給賣家。

從以上三點，我們可以看到一個完整的過程，就是用戶有明確的需求，平臺有大量的產品供應商，平臺可以提供一系列的機制來保護買家的利益，解決信任問題。這三點同時存在，自然達成交易。

我們再來看看微信。微信本身就是一個社交平臺，它的性質決定了應用場景。其主要功能是社交而非電商。就像淘寶有阿里旺旺做交流一樣，淘寶不是社交平臺。微信的第一屬性是社交。當然，切入電商沒問題，但電商永遠不會是微信的第一屬性，只是一個附加屬性。換句話說，微信用戶在使用微信時最大的需求是社交，而不是購物。其次，在流量方面，微信目前用戶總數已經超過7億，月活躍用戶超過5億。可以說是非常驚艷了。這些人有相當一部分也和淘寶用戶重疊。可以說交通絕對沒問題。不同的是，當這些用戶有需求的時候，他們不可能像淘寶一樣把所有的供應商都搜出來一一對比。第三，在微商城購物可以通過微信支付完成，但支付環節不能復制支付寶。是通過第三方直接支付給商家的，也就是說中間沒有擔保環節。這也是最核心的購物信任問題。解決不了，大家又擔心為劣質產品買單無法維權。

這些問題是微信本身的性質決定的。作為第三方開發者，我們只能在微信的既定規則下開發，卻無法改變它的規則。那么這是否意味著微信真的不適合企業做電商呢？還有那么多品牌通過微信做電商。他們是怎么做到的？筆者仔細研究了幾個通過微商城做得比較好的微信官方賬號，和其他做得比較差的對比，發現了一些問題。

筆者總結，做了微信電商的微信官方賬號，一般有以下幾個共性:

第一，自身定位準確。在決定做微信電商的時候，微信官方賬號就已經確定了自己的市場定位和產品定位，后期所做的一切工作都是圍繞這個定位來進行的，方向明確，對應效率也高。

第二，宣傳方式得當。好的微信官方賬號運營者會采取各種方式來運營和推廣自己的微信官方賬號，比如豐富微信官方賬號中的內容呈現方式。這里當然建議用戶在條件允許的情況下選擇第三方開發的高級功能，比如互動游戲、營銷活動等。目前知名第三方營銷互動活動15種，微渠道48種，都是商家推廣的利器。其次，可以結合微信社區建立自己的品牌社區，維護自己的種子客戶，尋找意見領袖，為自己做口碑宣傳和粉絲推廣。

第三，微信官方賬號運營人員足夠勤奮。大家都知道微信官方賬號鼓勵原創，但是任何一個微信官方賬號都不可能每天都創造出大量的優質內容。所以一個好的微信官方賬號運營者會用其他方式來彌補，比如圍繞活動做活動來豐富內容，既能很好的推廣，又能激活自己的粉絲。

第四，營銷手段豐富。這可以作為微信官方賬號的例子，最近很流行。當然他不是電商，但是值得學習。它被稱為“papi醬”。上線幾個月后，它已經擁有了300萬活躍粉絲。事實上，他不僅通過微信官方賬號推廣，還通過小卡秀、百度視頻、今日頭條等數十家媒體平臺推廣。沒有把雞蛋放在一個籃子里，結果就是互相引流，各個平臺都做得很好。

第五，團隊完整。其實線上營銷和線下銷售有很多相似之處。線下銷售基本都是渠道，一級拓展最終完成全線。其實網上銷售也需要自建渠道。僅僅依靠自己的粉絲，其實是很難轉型的。在這里，如果你是電商，建議你試試配送、分組等功能。當然，這些功能需要我們第三方來提供。

第六，足夠的堅持。好的微信官方賬號就是在完成以上五點之后，不斷的堅持不懈的重復這些東西，這些點做的更好，才能得到現在的效果。

而反觀目前絕大部分的公眾號是什么樣的呢？定位模糊；方法單一甚至沒有方法；運營者懶懶散散，根本沒有原創內容，無法為粉絲帶去價值；不思考自己的營銷手段，得過且過，每天能堅持復制幾篇文章發出去就算不錯的了；團隊方面就更不用提了，有的公眾號粉絲都少的可憐；當前面的五點做不到，再指望運營者堅持就有點天方夜譚了。
另一方面，目前絕大多數的微信官方賬號是什么樣的？模糊定位；方法單一甚至沒有方法；運營商懶散，完全沒有原創內容，無法給粉絲帶來價值；不要去想自己的營銷方法，得過且過，每天堅持抄幾篇就不錯了。團隊就更不用說了，有的微信官方賬號粉絲少得可憐；前五點都做不到的時候，指望運營商堅持就有點不可能了。

所以微商城、分銷商城、微信互動活動這些第三方開發的東西的用處其實是很多的，只不過大部分公眾號運營者都想著一口能吃成一個胖子，而忽略了事物發展應有的一個過程，沒有將每一項功能價值真正發揮出來。
所以，第三方開發的東西，比如微商城，分銷商城，微信互動活動，其實都是很有用的。只是微信官方賬號中的大部分運營者認為自己一口就能變成胖子，忽略了事物發展的應有過程，未能真正展現出每個功能的價值。