野蠻生長期:簡單粗暴的朋友圈賣貨。
目前,移動電子商務的發展已經進入紅利期。微電商是依托微信朋友圈這個平臺而興起的一種移動電商形式。在經歷了野蠻生長和爭議之后,微電商逐漸進入洗牌和重塑階段。
微電商曾經出現的刷屏以及假貨等現象,讓很多人嗤之以鼻,而面對眾多靠微電商發家的案例,又有很多人心向往之。那么微電商的真面目到底是什么,未來微電商又將會走向何方呢?
?微電商的刷屏和假貨現象讓很多人嗤之以鼻,但面對很多微電商發家致富的案例,很多人又心向往之。那么微電商的真實面目是什么,未來微電商將何去何從?
下面我給大家深入解讀一下微電商,希望大家能對其有一個正確的認識。
微信朋友圈和微信群的出現,為人們創造了營銷條件。雖然很多人使用這些產品是出于社交目的,但一些善于發現和抓住商機的商人已經嗅到了金錢的味道,開始利用這些產品賺錢,于是各種形式的微商應運而生。
微電商的早期興起,源于網民對移動電商的好奇。當時淘寶、天貓、JD.COM等幾大電商平臺還沒有啟動將線上業務向移動端布局的項目,很多人也把目光放在了微信的朋友圈上。
早期的微電商業務比較簡單,都是直接加好友,直接付款。這種簡單的模式是建立在可以相互信任的朋友關系基礎上的,也正是因為這種相對密切的關系,許多消費者并不太在乎產品是貴還是便宜。早期的微商是靠朋友的光顧快速成長起來的,通過朋友的推薦為自己贏得更多的客戶,利用微信建立起比較淺層的客戶關系。
因為看到有利可圖,一些純商人盯上了微信朋友圈。他們不僅賣自己的產品,還發展線下。一時間,各種產品在朋友圈滿天飛。
傳說有人靠賣口罩一年之內住進了一棟樓,讓很多人羨慕不已,成為了下線的一員,賣口罩。
以前線下直銷是針對中老年人的,現在微信朋友圈形成的熟人社交平臺為線上直銷提供了生長的土壤。此前,一些微電商確實有自己的產品,一般賣自己的土特產;隨著越來越多的人進入微電商領域,賣土特產的微電商已經很快被淹沒,微電商成為網上直銷的舞臺,但是一些有真貨的商家卻失去了先入為主的機會。
微電商的野蠻生長并沒有帶來好的結局,許多微信用戶變成了廣告發布機,因此造成了朋友圈中的廣告刷屏現象,而大多數用戶對此采取的做法就是屏蔽這部分用戶,甚至有人直接刪除好友。由此可見,微電商在早期的發展階段采取的是比較簡單粗暴的宣傳方式,而且這種宣傳方式已經對朋友造成了騷擾。
?微電商的野蠻生長并沒有帶來好的結局。很多微信用戶成為了廣告發布者,造成了朋友圈廣告刷屏的現象,而大部分用戶都采取了屏蔽這些用戶的方式,甚至有人直接刪除了好友。可以看出,微電商在發展初期采用了比較簡單粗暴的宣傳方式,這種宣傳方式已經對朋友造成了騷擾。
工具化時期:微信業務的運營專業化、規模化
在微電商野蠻生長的同時,黃包車夫模式也開始遇到困難。人工處理訂單不僅耗時耗力,而且效率低下。再加上之前的宣傳多依靠我們自己的朋友,所以現在這種產品傳播方式的效果越來越弱。
很多早期的微電商玩家都有一個分水嶺,有人走分銷和直銷路線,繼續加大人脈傳播的力度;而其他人則走了工具路線。
隨著微店產品的出現,很多微電商玩家把目光放在了工具平臺上,開始向這個方向轉移,從而促進了微電商業務的可管理、可組織、可擴展;與此同時,微電商也開始向創業方向靠攏。
淘寶屏蔽微信也迎來了微電商第三方平臺發展的重要契機,比如微店、有贊等移動網店工具的出現。微信官方推出了微信商店,但由于功能簡單,需要第三方通過API(應用編程接口)進行深度搭建。微信官方還是有電商數據接口的,也就是說,也許有一天微信會被關閉,成為移動電商的中心。
當用戶和微電商已經逐漸適應并習慣了工具化,JD.COM,拍拍等。也已經開始在微信移動端布局:JD.COM在微信上有一級菜單,拍拍也把崛起的希望寄托在了微電商上。工具化時期,雖然微信用戶對微電商逐漸失去新鮮感,但微信支付和第三方后端為用戶購物消費提供了極大的便利和保障。
微電商開始擺脫野蠻生長,走向了平穩發展階段,其流量也逐漸走向垂直化和精準化。大量的職業微電商人群也開始出現,同時還衍生出了有關微電商的各種培訓、講座等,微電商在營銷、運營以及服務上逐漸走向專業化。
?大整合時期:微商生態的多元化、場景化 微電商開始擺脫野蠻生長,走向穩健發展階段,流量逐漸走向垂直化、精準化。一大批專業的微電商群體也開始出現,同時衍生出各種針對微電商的培訓和講座,微電商逐漸走向營銷、運營、服務的專業化。
大整合期:微信商業生態的多元化和場景化。
工具化時期的同時,微電商也在逐漸過渡到大融合時期。所謂大整合,主要是針對營銷模式、支付手段、跨App平臺、跨設備終端、跨支付場景的整合,如支付寶、微信支付、蘋果支付、NFC支付、蘋果支付等支付方式。
支付場景不斷豐富,幾乎涉及人們生活的方方面面。同時,支付場景的不斷豐富也擴大了微電商的定義。微電商不僅吸引了很多線下商家,也開始應用O2O商業模式。但是從目前來看,很多人對微電商還是有很多誤解,以為騙子和假貨很多。因此,微電商需要解決平臺、技術服務商、客戶關系管理、整合營銷模式等問題。同時,個人形式的微電商也將難以獲得長期發展。
個人微電商如果能保證營銷質量,提升客戶忠誠度,也可以發展成移動時代的淘寶店。現階段,微電商發展遇到的最大問題是購物安全和信用機制。
大融合必然帶來微電商的生態變化,各種輿論導向也可能對消費者的微電商購物習慣產生影響。比如,消費者不再依賴朋友的推薦來做購物決定,而是更喜歡自己做決定。
為了方便很多消費者,在微電商購物時,一般都是通過微信聊天的方式與商家進行交易。如果能保證商家的信用,這種購物方式相對安全;如果是陌生商家,這種購物方式的安全性無法保證。一旦出現問題,消費者很難維權,執法部門和微信官方也很難介入解決。所以這也是微電商在未來發展中需要解決的問題。
微電商在未來的發展中也要注意私下交易。頻繁的私下交易會破壞微信的關系鏈。當一個人進行更多的私下交易時,系統會檢測到雙方可能存在比較緊密的關系鏈,這種熟人很難介入交易,消費者的權益無法得到保護。
現在,有部分微信平臺也將通過對用戶的不斷提醒來改變其購物習慣,這也是一個趨勢。
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現在一些微信平臺也會通過不斷提醒用戶來改變購物習慣,這也是一種趨勢。
我是劉芷微,一個有溫度、有態度、有深度、不改革的營銷人。