最近一個多月沒更新程序了。很多同學都在微信上問我為什么去。甚至有同學問我是不是退出微商了。
請放心,我還在微商中掙扎。其實這段時間我什么都沒做。我當時在寫我的新書《微信業務萬人團隊負責人運營手冊》,花了一個多月的時間終于寫出了內容。
因為這本書是我和另外兩位老師合寫的,所以我敢花時間。如果我一個人寫書,我可以再寫書,再錄節目。但既然是合著的書,就要注重團隊效率,不能因為我一個人而影響整個團隊的進度。
這是我第一次和人合著一本書,發現這比自己寫書容易多了。我們三個人,每人寫兩章,可以很容易地完成一本書。
通過這次合作,我發現我們三個老師還是很有默契的,可以取長補短。而且我們三個老師還創造了一個組合標題叫《微信商業三劍客》,我個人覺得還是很有意思的。以后我們就用這個頭銜在微商混江湖,努力稱霸微商,登上二樓,成為師傅的親傳弟子。
如果你想購買我們合著的這本書,可以在微信微信官方賬號的“小胖微信商務課堂”自定義菜單中找到購買渠道。個人建議,如果真的想做好微信生意,一定要買。這本書的內容真的很精彩。
而且我們買這本書會贈送很多課程。不僅可以學到知識,還可以邊學邊賺錢。具體怎么賺錢,你看完書就知道了。
好了,我們開始講這節課的內容。這一期是營銷類文章,就來說說營銷知識吧。
一個同學說她是做微信生意的實體,有自己的實體店。最近,她想舉辦一個促銷活動來吸引一些本地客戶。她問我,這個活動是贈品還是優惠?
其實這個問題就是我們社區的微信業務本地化課程里的知識,包括我最近寫的這本書。
這里我簡單回答一下這位同學的問題。
如果你做過生意,或者你是一個購物大戶,你應該知道商家做促銷活動的常用營銷策略只有兩種:一種是打折策略,一種是贈品策略。
不知道你有沒有想過。是不是打個折比較好?送禮物比較好嗎?對于店家來說,是打折產品更容易和顧客打交道,還是送禮更容易?對于客戶來說,是更愿意買打折的產品還是更愿意買贈品?
這節課,我們一起來探討這些問題,你一定會有新的收獲。
為了更好的得出以上問題的結論,我們安排了一些實體微信商家做了一個促銷活動的測試。
第一個活動:產品有優惠。
【/s2/】第二項活動:購買產品將獲得免費贈品。
事后第二次促銷的銷量大于第一次促銷,銷量和利潤也大于第一次促銷。通過這個活動測試,我們得出一個結論,送禮比打折好。
接下來我們通過這兩個促銷活動來分析一下,為什么送禮比打折好?
我們假設第一次促銷的產品折扣是50%,第二次促銷的產品是買一送一。
假設產品零售價為100元,成本為20元,那么單品打五折后的零售價為50元。通過計算零售價減去成本,我們的利潤是30元錢。
我們再來看看。買一送一的利潤是多少?第一個是零售價100元,減去成本20元,利潤80元。由于我們也發了一個,80元的利潤要扣除20元的成本,所以實際利潤是60元。
通過計算我們會發現,買一送一的利潤大于五折的利潤。兩個打五折的產品抵得上買一送一的產品。
所以對于商家來說,我們建議采用少打折的策略,尤其是主打產品的打折。
這里有三個主要原因:
第一,折扣影響產品形象。
一個產品賣的好,為什么要打折?客戶心里會想,是產品賣不出去,還是產品質量有問題。我們會發現很多囤貨的微信商家喜歡低價囤貨,但往往發現賣的越低買的越少。為什么會這樣?是因為你的低價折扣影響了產品的形象。
第二,事后銷量會受影響。
打折很容易,但如果打折后再提價,顧客的購買欲望就會減弱。尤其是已經購買的客戶,他們的復購率往往不高。為什么?這是人性的貪婪,作為客戶,我們內心很難接受。所以,降價比漲價容易。
第三,會導致同行之間的價格戰。
產品打折肯定會影響競爭對手的業務。同行為了生存,會模仿打折策略。同行折扣也有,你再提價就難了。
因為你的同行也在提供折扣,所以當對方停止提供折扣時,就不在你的控制范圍內了。同行不恢復價格,你一提價客戶就不買你了。所以這會導致無休止的價格戰,最終兩敗俱傷。
假設產品A的零售價是100元,成本是20元。
如果我們給產品打六折,這里的利潤是40元,相當于客戶花60元買了一個A產品,這里的利潤是60元減去20元的成本,就是40元。
但是現在我們不采取打折的策略,而是采取六折的優惠給客戶購買禮品。上面說了,六折給40元。
那我們現在就用40元購買禮物。假設我們購買產品A,我們可以只購買兩個產品A嗎?也就是說,客戶花了100元買了一個A產品,還可以送兩個A產品。這里商家的利潤也是40元。
好了,我們總結一下:打折策略相當于顧客花60元買100元起的產品。而贈送策略相當于客戶花100元買了300元的產品。
如果你是顧客,你想占哪一個的便宜?以上兩種策略,商家的利潤是40元,作為商家你更傾向于選擇哪種策略?很明顯,你會選擇付出,因為付出的價值看起來更大。
這時候很多同學心里會想,為什么在利潤相同的情況下,贈送策略看起來更有價值?
很簡單,因為客戶只會用市場價來衡量禮物的價值,而不是禮物的成本。這就是微信商家禮品營銷的奧秘,充分利用了占便宜的人性特點。
比如100元的產品,商家給顧客讓利給50元,而這50元是實實在在的50元。但如果我把這50元的利潤拿去購買禮物,禮物的價值肯定大于50元。
因為這50元是贈品的購買成本,而不是價格,如果換算成價格,我至少可以翻三倍的價值,也就是150元起的贈品。對于客戶來說,他不知道你購買的成本是多少,只知道你的贈品價格是150元。
所以,如果你是顧客,你是希望商家從50元開始讓利,還是希望商家從150元開始送你更多的贈品?大多數人會選擇送禮物。
當然,這里的禮品購買是有技巧的。必須購買可以放大3-5倍的禮品。這種禮物很容易找到。如果您是社區成員,您可以在本地化課程中了解購買禮物的相關信息。
除了以上原因,贈品策略相對于折扣策略還有以下優點。
從心理因素分析,打折容易被顧客理解為營銷手段,而贈品相對更好。
其次,打折會給人很弱的存在感,因為這只是一個數字游戲。禮物給人很強的存在感,因為客戶其實是收到禮物的。
從占便宜的角度來說,贈品比折扣更容易讓顧客選擇,更能讓顧客感受到產品的價值和占便宜的感覺。
再者,折扣在一定程度上可以刺激消費者,但是相比于強大的贈品,折扣在消費者心理上顯得有點虛無縹緲。
當然,這里需要注意的是,雖然折扣策略不如贈品策略,但不代表折扣不能用。只是說明打折策略和贈品策略相比并不是最佳選擇。
最重要的是打折策略簡單單調。沒有什么好的玩法,只能降價。但是禮物策略不同。他有各種玩法,能激起顧客的購買欲,充分調動顧客的人性。
所以以后要做促銷活動,盡量少用打折策略,多用贈品策略,這樣別人會覺得更超值。至于禮物策略怎么玩,想知道的同學可以來我們社區學習。
(版權聲明[/s2/]:本文為愛奇藝節目《微信商業課堂》文字版,由微信商業導師“胡”原創。未經許可禁止轉載,違者將被起訴。)
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