幾天前，筆者應邀在杭州參加了由微信第三方服務商微盟舉辦的“第二屆微盟微商論壇”。令筆者震驚的是，據舉辦方透露，此次參加論壇報名的人數高達8000人，由于場地有限，最后確定2000人參加。在直播的高峰期，線上通過微谷觀看人數達到40000多人。在現場筆者看到了不少與會者席地而坐，拿著筆記本不時記錄著臺上嘉賓的演講內容。除了感嘆杭州的創業氛圍濃厚之外，恐怕最大的一個原因還是微商的發展像野火一樣蔓延。為此，筆者做了一些反思。日前，筆者受邀參加由微信第三方服務商魏夢舉辦的“第二屆魏夢微信商業論壇”。令我震驚的是，據主辦方介紹，報名參加論壇的人數高達8000人。由于場地有限，最終決定2000人參加。直播最高峰時，通過微谷在線觀看人數達到4萬多人。在現場，筆者看到很多與會者席地而坐，不時拿著筆記本記錄臺上嘉賓的發言。除了感嘆杭州濃厚的創業氛圍，最大的原因恐怕還是微信業務的發展如火如荼。為此，筆者做了一些反思。

2015年有兩個蓬勃發展的行業:一個是以優步和Airbnb為代表的共享經濟，另一個是微信業務。關于兩者的討論此起彼伏。

如火如荼的優步，一方面在降低交易成本、提高資源利用率方面取得長足進步，另一方面卻因為傷害了一些傳統行業從業者的利益而不斷面臨法律糾紛。

與優步不同的是，雖然微信業務也有爭議，其監管和立法仍處于空狀態，但并未引發大規模的群體性社會問題。相反，微信業務在大浪淘沙之后，正一步步向前發展。

跌宕起伏，微信業務成危機

據魏夢發布的《2015年第一季度中國及微信業務行業報告》顯示，微信業務從業人員已達1007萬人，且仍在上升。但從今年3月開始，微信業務開始出現大規模的業績下滑，團隊分裂，產品積壓，利潤薄。短短幾個月，微信業務發生了巨大的變化。筆者認為有三大危機。

為什么品牌做不好微信生意

雖然微信業務面臨各種危機，但還是有很多大品牌涌入這個行業。筆者以為隨著國美、蘇寧、海爾等知名品牌的進入，會給行業帶來新氣象，樹立新標準。然而這種“老板帶頭+大家開店+大家分銷”的開店模式并沒有給行業造成多大的波瀾，反而給行業一種銷售苦不堪言，銷售不溫不火的感覺。我覺得品牌做不好微信業務有幾個原因(圖為品牌做微信業務的幾種方式)。

首先，微信業務只是品牌商的一個新渠道。不得不說，很多品牌了解微信業務就是微信業務在通過微信做直銷。微信業務只是一個零成本、見效快的銷售渠道，微信已經成為粘性最強、最活躍的社交分發工具。傳統商家對微信業務的理解主要有兩種:一種是直接在朋友圈賣貨，一種是在服務號里開微商城。通過每個銷售人員朋友圈的朋友推銷產品。

且不說這種認知是否正確，這種方法肯定不會得到用戶的支持。普通用戶的微信十有八九是認識的朋友。這種互相推薦和分享是沒有意義的。這種實體店是強勢的零售電商，主要銷售渠道還是線下。應該區別于微信商業渠道和傳統渠道。

其次，用戶的購物習慣還停留在官方平臺上。對于這種單價高、復購率低的非急需標準化產品，用戶的購買習慣要么是線下，要么是天貓、JD.COM等官方店、旗艦店。在沒有降價和折扣的吸引下，出于交易安全和信任的考慮，大多數用戶習慣于在天貓和JD.COM這樣的大平臺上交易。

第三，品牌微信業務重在極致爆款，而非庫存。很多品牌在微信業務中喜歡通過直銷渠道來處理尾貨或者庫存。這是非常不明智的做法。在移動互聯網的眼球經濟時代，如果你的產品沒有在5秒內給用戶帶來驚喜，幾乎可以判斷他們已經對它失去了興趣。微信這種強大的社交平臺，更適合一些定制化的極致爆品。首先，它有許多賣點和故事可講。第二，傳播和介紹的時候更容易吸引人。新品發布、按需定制、眾籌等。都可以通過制造爆款來做一個產品。

微信業務災后重建的四個方向

三番兩次被央視暗訪后，微信生意似乎一夜之間恢復。除了感嘆每天賺幾百萬的神話破滅，更多的是繼續在黑暗中摸索。亂象過后，必將迎來整頓，消除微信業務虛假繁榮的亂象。災難過后，微信業務可以繼續向以下四個方向發展。

1。壓縮劑和支持核心劑。目前微信業務主要以發展代理或直銷的形式存在。如果是規模化經營，普通企業會選擇招代理，這也是化妝品微信生意如此泛濫的原因。人被迅速圈起來，錢被迅速圈起來，資金流被迅速聚攏起來，來來回回，像滾雪球一樣越滾越大。如果放棄代理，去直銷，毫無疑問，安利和小米已經成為國內最大的微信業務。一般有產品，有渠道的會先在官網或JD.COM、天貓等平臺預售、首發。這樣不僅有保障，還能讓粉絲沉淀。在行業不景氣，士氣低落的情況下，品牌微信業務只能通過壓縮層級代理，扶持核心代理來度過寒冬。

2。把渠道導向變成產品導向。營銷人員有一個很強的觀念，就是渠道為王。這種方法在pc電商時代屢試不爽。在微博、微信等社交媒體主導的社會化營銷時代，消費者越來越理性，交易規則越來越透明。產品將是所有商業價值的源泉。如果產品本身很常規，在價格和質量上沒有優勢，我建議維持一個好的渠道就夠了。在微信上，尤其是朋友圈，如果產品是0，營銷是1，那么再好的營銷也只是曇花一現。

3。深耕小規模高利潤市場。隨著一波又一波小白用戶和淘寶賣家在微信業務中試水，行業內沒有未被探索的藍海。跨界搶劫，競相蠶食，利潤薄如刀刃。微信商家賣家開始將目光投向功能性強、復購率高、利潤率高的小額高息市場。生鮮特產、女性用品、健康醫療、智能硬件等成為微信業務的下一個戰場。有人說微信業務“低端產品玩品類，中端產品玩品牌，小眾產品玩圈子。”對于很多個人微信業務從業者來說，只能玩小范圍的垂直細分品牌品類。

4。充分利用社交媒體，搶占QQ微信官方賬號先機。社交媒體對于微信商務人士的重要性不言而喻。每一個熱點事件的跟進，每一個用戶的維護，都需要掌握每個社交平臺的特點，以及引導話題的營銷能力。不久前，QQ宣布微信官方賬號對外開放，這對于未能搶占微信官方賬號紅利的微信業務來說，將是一大利好。騰訊QQ發布的《2014年中國90后青年調查報告》顯示，90后已經成為QQ的主要用戶。將成為中國消費的生力軍。借助新一輪社交紅利，微信業務可能迎來新的機遇。

摘要

微信業務“造富造夢”的紅利時代已經過去，產品驅動、體驗導向的時代已經到來。裁代理，抱團取暖，成為洗牌改革下的新常態。個人融入社群，社群進入平臺。從混亂到治理，從無序到規范。(本文首發鈦媒體)